डिजिटल इन्शुअर इंडेक्स बर्याच पैलूंमध्ये त्वरित उपयुक्त आहे. प्रथम, हे दर्शवते की सक्रिय विमा कंपन्या आपल्या ग्राहकांना डिजिटल साधने सादर करुन नवीन संधी तयार करतात. दुसरे म्हणजे, या संधी किती वापरल्या जातात. आणि तिसरे, जोपर्यंत ग्राहक विमा कंपन्यांद्वारे प्रदान केलेल्या डिजिटल परस्परसंवादाच्या साधनांसह समाधानी आहेत.
पहिल्या अभ्यासाचे निकाल सूचित करतात की, जरी विमा कंपन्यांनी आधीच एक महत्त्वपूर्ण मार्ग पास केला आहे, परंतु आजच्या डिजिटल सेवांची मागणी इतकी महान आहे, जी प्रस्तावापेक्षा जास्त आहे. तर - आपल्याला बरेच काही करण्याची आवश्यकता आहे. याव्यतिरिक्त, डिजिटल करणे महत्वाचे आहे की डिजिटल हे केवळ नवीन साधनांचा परिचय नाही. उदाहरणार्थ, त्याच कार्ये क्लायंटशी संवाद साधण्यासाठी. विमा उद्योगात हा गुणात्मक बदल आहे. ही गुणवत्ता निर्देशांकात दिसून आली नाही. परंतु, मला वाटते की विकासक या क्षणी विचारात घेतील.
अनिवार्य ऑटोकारेट्रीची व्याप्ती ही विस्तृत प्रकरणे असलेले सर्वात औपचारिक उद्योग आहे. म्हणून, डिजिटल स्वरूपात चरणबद्ध संक्रमणासाठी ओसॅगो इन्शुरन्स मार्केटच्या सर्वात योग्य क्षेत्रांपैकी एक आहे. पॉलिसीची व्यवस्था करण्यासाठी ववमाकत्याच्या कार्यालयात का जाते? हे इंटरनेटद्वारे घरी केले जाऊ शकते का? अपघात ऑफलाइनच्या नुकसानीस सोडविण्यासाठी बराच वेळ का घालवायचा? प्रकरणाच्या अंमलबजावणीचा अंमलबजावणी अंकी मध्ये अनुवाद केला जाऊ शकतो? अर्थात, बदलांना बर्याच काळाची आवश्यकता असू शकते. तथापि, या प्रकारच्या विमा आकृतीमध्ये जाण्यासाठी वेळ आहे.
आज ऑफलाइन स्वरूपसाठी, आपण काही प्रकारचे विमा इव्हेंट्सच्या कोणत्याही विम्याचे सोडू शकता. उदाहरणार्थ, बर्याच सहभागी आणि मानवी पीडितांसह एक अपघात. सर्व केल्यानंतर, सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे लोक डिजिटल स्वरूपात अनुवाद करण्यास घाबरतात - ही विमा कार्यक्रमासह ग्राहक समर्थन सेवेसह संप्रेषण आहे. या वेळी, माहिती हस्तांतरणाच्या वेग आणि सोयीव्यतिरिक्त, लोकांना सहभागी होणे आणि भावनिक समर्थन आवश्यक आहे. आणि ते केवळ एखाद्या व्यक्तीकडून मिळू शकतात. तरीही, मनाची शांतता ही त्या मूल्यांपैकी एक आहे जी विमा ऑफर करते. हे लक्षात ठेवणे देखील आवश्यक आहे की काही ऑनलाइन सेवा प्राप्त करणे काही तांत्रिक समस्यांशी संबंधित आहे. काहीतरी म्हणून: खराब इंटरनेट कनेक्शन आणि वापरकर्त्यांची अपुरे तांत्रिक साक्षरता. तसेच डिजिटल सोल्यूशन्सच्या प्राथमिक प्रकारांची संभाव्य कमतरता.
विमाधारक निवडण्याचा अधिकार सोडून देणे देखील महत्त्वाचे आहे. प्रत्येक ग्राहकाने स्वत: ला कोणत्या स्वरूपात ठरवावे की विमा कंपनीशी संवाद साधणे सर्वात सोयीस्कर आहे. विविध नियमित ऑपरेशन्स बनविण्याच्या गरजेपेक्षा ऑनलाइन स्वरूप आणि अभावापेक्षा ऑनलाइन स्वरूप सोयीस्कर आहे. माहिती संकलनाची स्वयंचलितता असल्यामुळे हा प्रभाव साध्य केला जातो, तो कमोडिटी स्वरूपात अशक्य आहे. प्रत्येक वापरकर्त्याने "डिजिटल फूटप्रिंट" सोडतो, जो विमा कंपनीसह कार्यरतपणे देखरेख ठेवतो आणि संभाव्य विवादांना परवानगी देतो, जो पॉलिसीचा खर्च निर्धारित करण्यासाठी आणि तोटा थांबवताना महत्वाचे आहे.
परंतु, संधी काय असेल, नेहमीच असे लोक असतील जे त्यांचा वापर करू इच्छित नाहीत आणि स्वत: च्या जुन्या, निषेध विम्यास राहू इच्छितात. प्रश्न असा आहे की, विमा कंपन्या डिजिटल व्यतिरिक्त इतर फॉर्ममध्ये विशिष्ट सेवा मिळविण्याची शक्यता टिकवून ठेवण्यास सक्षम असतील. कालांतराने, डिजिटल आणि "अॅनालॉग" प्रक्रियेत फरक खूप महत्त्वपूर्ण असेल, जो "नॉन-कॉमा" परस्परसंवादाच्या किंमतीत किंवा प्रॅक्टिसच्या अपवादापर्यंत वाढेल.
स्त्रोत: क्लॅक्सन ऑटोमोटिव्ह वृत्तपत्र