ते खूप चांगले होते. प्रथम बेलारशियन हायपरमार्केट उघडले आणि काय मोठा जिंकला

मे 2005 च्या अखेरीस, "हिप्पो" चिन्हाच्या खाली लाल रिबन कट - ते सर्व गणनेसाठी बेलारूसमध्ये प्रथम हायपरमार्केट बनले होते. परंतु त्याच्या शोधासाठीची मुदत सर्व काही हस्तांतरित करण्यात आली, परंतु काही चांगले कार्य केले आणि विजय मिळवला. बर्याच वर्षांनंतर, ते "हिप्पो" होते, ते त्याच्या विजेतेच्या "अवशेष" खरेदीसाठी उमेदवारांपैकी एक बनले.

2005 च्या पहिल्या सहामाहीत सहसा उत्पादन जारी केले गेले. प्रथम, जानेवारीत, "एका आठवड्यासाठी" उघडले - लक्षात ठेवा, इतके लहान प्रकल्प होते, जे मला स्वतःला काय बोलायचे आहे हे मला आठवते का?

10 मार्च 2005 रोजी बिग्झ उघडले - प्रथम तांत्रिकदृष्ट्या, आणि नंतर, एक आठवड्यात पुन्हा एकदा, आधीच प्रामाणिकपणे. बाजूने तो एक अविभाज्यसारखा दिसला: "आणि आम्ही ते घडले? चला पुन्हा सर्व काही तपासा. "

पहिल्यांदा ते खूप वेदनादायक बाहेर आले आणि तिला लाज वाटली नाही. तरुण बिग्झ चांगला होता: वर्गीकरणात, स्वयंपाक करताना (प्लस आश्चर्यकारक बातम्या पुरवठादार होता: कल्पना करा, स्टोअरने डिव्हाइस विकत घेतले आणि स्वत: ला डम्प्लिंग केले पाहिजे!), ट्रेडिंग रूमच्या वातावरणात.

त्याच वेळी, ग्राहक-केंद्रित, पेड पार्किंग किंवा पॅकेजेसमध्ये वैयक्तिक वस्तूंच्या विचित्रच्या उच्चतेच्या पुढे अशा असुरक्षित होते. स्टोअर त्याच्या अभ्यागतांच्या आनंदाचे क्षेत्र नाही तर त्यांच्या सहनशीलतेची मर्यादा देखील कमी झाली - त्या वर्षांत ते शक्य होते. आणि मग बेलारूस मध्ये प्रथम निष्ठा प्रणाली आली.

बिग्झ सुधारा सुधारला गेला, नंतर संस्थापकांमध्ये काहीतरी विभाजित काहीतरी, त्यांची रचना बदलली. आणि अनंतपणे दुसरा स्टोअर उघडणार होता. प्रथम, प्रादेशिक केंद्र ("2008 पर्यंत" बिगझ हायपरमार्केट प्रत्येक प्रादेशिक केंद्रामध्ये आणि मिन्स्कमध्ये दोन अधिक दिसू लागले पाहिजे), परंतु पैशांची गुंतवणूक करणे नेहमीच अधिक मनोरंजक होते. आणि मग, जवळपास 9 (!) वर्षांनंतर, त्यांनी साखरेमार्केट उघडले - अक्षरशः एक किलोमीटरमध्ये स्वत: पासून. अलीकडील वर्षांची उघडकीस आनंद झाला आहे. Bigzz नियमित ट्रेडिंग रूममध्ये बदलला, फक्त एक सुपरमार्केट, काय शेकडो आणि आपण सहज करू शकता.

सुरुवातीला खूप चांगले होते, मग "कमी चांगले", मग "खूप वाईट". आणि शेवटी, तरलता. त्या मार्गाने, 16 वर्षांपूर्वी अलेक्झांडर वसिल्विच एजन्सीसह आले. गेल्या वर्षी ऑगस्टपासून तो बारच्या मागे बसतो. सूर्यास्त पूर्ण करण्यासाठी प्रत्येक अर्थाने बाहेर वळले.

बेलारशियन व्यापार एक नेटवर्क नाही, पीसणे आणि पुनरावृत्ती नाही. भावनिक स्नेहच्या दृष्टिकोनातून जवळजवळ सर्व काही खूप राखाडी आहे. "जुबली-9 2" सारख्या काही विश्वाच्या व्यतिरिक्त, जे ते टिकले नाहीत, परंतु त्यांच्या सर्वोत्तम वर्षांनी टोन विचारून गर्दीच्या पुढे खर्च केला. बिगझला नेटवर्क म्हणून लक्षात ठेवण्यात येणार नाही - हा एक स्टोअर आहे.

कंपनी शांतपणे आहे की एक दयाळूपणा आहे. प्रथम संस्थापक म्हणून, त्यांनी सहमती दर्शविली की काय घडत आहे ते पाहण्यास त्रास होतो. त्यामुळे, देखील "नाही".

2005 च्या इतिहासात साक्षीदार आणि सहभागीकडून आम्ही एक कथा शोधण्यात यशस्वी झालो. प्रकल्प विपणन विभागाचे पहिले प्रमुख एंजेलिका टॉस्टॉय आहे. आता एंजेलिका युनायटेड स्टेट्समध्ये राहतो आणि कार्य करतो. हायपरमार्केटनंतर, तिला बेलारूसमध्ये इतर अनेक प्रकल्प होते, परंतु बिग्झझ हा आवडता आणि ढग आहे.

पहिल्या वर्षांच्या मोठ्या आकारात लोकप्रिय तक्रारी: "विक्रेते कुठे आहेत?!"

- जेव्हा मी दोन आठवड्यांपूर्वी बिगझच्या समस्यांबद्दल वाचतो तेव्हा ते खूप दुःखी होते. त्यांनी जे केले ते खरोखरच आवडते. मला नकारात्मक भावना नाही. मी अगदी क्वचितच अशा कार्यसंघास भेटलो.

- सांगा. 2004, बिग्झ आणि हिप्पो वेगाने स्पर्धा करतात: प्रथम कोण उघडेल. तू तुझ्याबरोबर कसा गेला?

- जेव्हा संस्थापकांनी निर्णय घेतला तेव्हा मला 2004 च्या अखेरीस आमंत्रित करण्यात आले: आम्ही एक मोठा "हायपर" बनवतो. समांतर समांतर, ते सर्व दिशानिर्देशांमध्ये तज्ञ आणि व्यवस्थापक शोधत होते. मला बर्याच प्रकल्पांमध्ये मार्केटिंग व्यवस्थापित करण्याचा अनुभव आला आहे. आणि म्हणून सर्व कार्यांवर - त्यांनी शांत लोकांना मिळविले, ज्यांच्यासाठी फक्त छिद्र त्वरीत प्लग करण्याचा प्रयत्न करीत नाही.

सर्वसाधारणपणे, ब्रँड तयार करताना आणि कंपनी कशी उघडायची तेव्हा काय करावे यावरील पाठ्यपुस्तकांमध्ये एक क्लासिक आहे. सर्व काही स्पष्टपणे संरचित होते, आमच्याकडे सर्व स्क्रिप्ट होते.

- आता हे स्पष्ट आहे. 2004 मध्ये आधुनिक व्यापार आणि व्यापार नेटवर्क केवळ या फॉर्ममध्ये होते आणि या फॉर्ममध्ये रुबलविकचा एकमेव नेटवर्क होता?

- आम्ही खुल्या जागेत राहतो. विपणक, जाहिराती, किरकोळ, ग्राहक फोकस काय माहित होते त्यांना समजले.

ही शेवटची समस्या आहे, परंतु निराकरण आहे. नवीन मानकांसाठी विक्रेते कोठे मिळवायचे? जवळजवळ सर्व - बाजारात किंवा लहान स्टोअरमध्ये अनुभवासह, जेथे ग्राहकांशी संप्रेषण त्याच बाजारपेठेत होते. उघडलेले प्रशिक्षण, प्रत्येकाला शिकवले गेले. आणि शिकलो. मग आमच्या विक्रेत्यांनी नवीन आणि नवीन स्टोअर त्यांच्या घराच्या जवळ जवळ असताना इतर नेटवर्कवर काम केले.

मोठ्या स्वरूपात अनुभव कोणीही नाही, होय. व्यवस्थापक परदेशात प्रवास करीत होते - तेथे हायपरमार्केट कार्य कसे करतात ते पहा. मॅनेजमेंटला पोलंड, लिथुआनिया, फ्रान्सच्या पुरेसा व्यवसाय ट्रिप आयोजित केला. आम्ही आलो आणि आम्ही स्थानिक "हायपरर्स", सामायिकरण सामायिकरण आणि ते कसे दर्शवितो ते दर्शवितो.

वैयक्तिकरित्या, मी "हायपर" बद्दल एक प्रचंड प्रमाणात साहित्य पुन्हा वाचवितो, ही माहिती सामायिक केली. स्नॅग घडला. पण आम्ही त्यांच्या superfasts सोडवले.

- नाव कोठे आले?

- जेव्हा मी पहिल्यांदा शॉपिंग हॉलमध्ये गेलो तेव्हा फक्त कंक्रीट आणि स्तंभ होते. इमारत "एक्सपोब" बाजारपेठ संबंधित आहे. असे दिसते की त्यांना त्यांच्या व्यवसायासाठी काहीतरी करायचे आहे, परंतु नंतर आत्मसमर्पण करण्याचा निर्णय घेतला. आणि संस्थापक फक्त इमारती शोधत. आम्ही आपल्याला शिकलेल्या सर्व क्लासिक कायद्यांमध्ये आपल्याला आठवण करून देतो, हायपरमार्केट शहराच्या बाहेर असणे आवश्यक आहे.

कर्मचार्यांमधील नावासाठी स्पर्धा घोषित केली आणि जाहिरात एजन्सीशी काम करण्यास सुरुवात केली. "हेप्टा ग्रुप" ने अनेक पर्याय ऑफर केले, ज्यामध्ये एक रशियन भाषी होते: "राक्षस" ... मला आधीपासून आठवत नाही. परिणामी, त्यांनी मोठे मोठेपणा निवडले. त्याला या नावावर आणि लोगोवर या लोगोवर गमतीशीर आहे.

नारा अधिक कठीण बाहेर आला. त्याशिवाय उघडणे आणि जाहिरात मोहिमेची लॉन्च कुट्स असतील. प्रथम आम्ही "खूप चांगले" नकार दिला. टाइप करा, नंतर परत जाऊया. पण नंतर अलेक्झांडर वसिल्विच यांनी आम्हाला आश्वासन दिले. आणि आम्ही खात्री केली की नारा चांगला आहे.

समांतर मध्ये, मर्चेंडाइझिंगसह काम केले गेले, प्लॅनोग्राम (जे असावे) सह केले गेले. हा अनुभव कुठे घ्यावा? आम्ही कोणत्याही युरोपियन शहरातून कोणत्याही यशस्वी हायपरमार्केटचे मॉडेल कॉपी करू शकतो. परंतु हे निश्चितपणे कार्य करणार नाही: मानसिकता वेगळी आहे, उपभोगाचा अनुभव भिन्न असतो.

असे म्हणणे की आम्ही जमा केलेल्या पहिल्यांदा, अशक्य आहे, हे नक्कीच नाही. आम्ही एक चांगला प्लॅनोग्राम बनविला, परंतु नंतर हळूहळू बदलला. बिग्झची वैशिष्ट्ये खरेदीदारांशी सतत संपर्कात होती. आम्ही त्यांना विचारले. स्टोअरमध्ये किती सोयीस्कर आहे आणि काय असुविधाजनक बदलते हे मुख्य कार्य होते. पहिल्या सहा महिन्यांच्या वर्षासाठी, ते किंवा इतर विभाग नियमितपणे ट्रेडिंग रूमद्वारे स्थलांतरित झाले होते.

- आणि खरेदीदारांना काय आवडत नाही?

- ओह, पेड पार्किंग. ते "Exposhela" चे क्षेत्र होते, आणि त्यांचे नियम होते. आम्ही सर्व स्तरांवर वारंवार त्यांच्याशी भेटलो आहोत. त्यांनी स्पष्ट केले की "हिपर" मधील पेड पार्किंग बकवास आहे. हे जगातील कोणत्याही देशात नाही. आपण या पैशांना खर्च करण्यासाठी आपण लोकांकडून पैसे घेऊ शकत नाही. पण आम्ही ऐकले नाही. बर्फ एक साडेतीन किंवा दोन वर्षांनंतर चालविला गेला. होय, आणि "Exposhela" मध्ये काही विस्तारांची योजना होती हे तथ्य आहे. परिणामी, मी सहमत होण्यासाठी व्यवस्थापित केले.

- ऑनलाइन फोरमने चर्चा केली की पार्किंगची किंमत "2 लीटर कोका-कोला" - म्हणजे डॉलर बद्दल आहे.

- मला आधीच आठवत नाही. पण ते लोक बाहेर काढतात - आर्थिक आणि तत्पर.

- प्लास्टिकच्या पिशव्यामध्ये पिशव्या sessss करण्यासाठी काही अनौपचारिक उपाय होते. जर एखाद्या व्यक्तीला व्यावसायिक हॉलमध्ये जायचे असेल तर त्याची पिशवी बॅगमध्ये ठेवली गेली आणि सीलबंद केली गेली. हॉलमधून बाहेर पडताना अखंडता तपासली गेली.

- सहा महिन्यांच्या सुरुवातीस पास केल्यानंतर. आम्ही काही विचित्र नुकसान पाहिले. असे दिसते की शहराचे सर्व चोर आमच्याकडे आले. व्हिडिओ देखरेख प्रणाली मजबूत करणे आवश्यक होते. नवीन कॅमेरे स्थापित असताना, मला पॅकेजेससह तात्पुरते उपाययोजना करावी लागली. मग काय करावे? जेव्हा एक नवीन व्हिडिओ सिस्टम प्रकट होते तेव्हा हे सर्व काढले गेले.

- हायपरमार्केटमध्ये लोकांच्या पहिल्या प्रतिक्रिया लक्षात ठेवा?

- बरेच लोक उघडण्यासाठी आले, तेथे रांग होते. आणि म्हणून पहिल्या आठवड्यात चालू. मग आम्ही एक जाहिरात मोहीम सुरू केली - दुसरी लहर गेला. प्रदेशांमधून लोकांना येऊ लागले. कोणत्याही किरकोळतेप्रमाणे, आठवड्याच्या शेवटी आम्हाला चांगली पारगम्यता होती. आणि सोमवार नाही: बाजारपेठेत एक दिवस बंद आहे, उद्योजक आमच्याकडे लहान घाऊक साठी आले, कारण आम्हाला बर्याच ठिकाणी खूप चांगले किंमती होते.

आणि उर्वरित आठवड्याचे दिवस पाहिले. म्हणून, त्याच 2005 मध्ये आम्ही एक निष्ठा कार्यक्रम विकसित केला आहे. बेलारूसमधील पहिला कार्यक्रम - ही एक अद्वितीय गोष्ट होती. त्यांनी ते स्वत: ला तयार केले, जगाला किरकोळ विक्रेत्यांच्या साइट हलविली.

यात अनेक प्रकारचे प्रेरणा समाविष्ट होते: सवलत, संचयी, संलग्न. सुरुवातीला खूप चांगले गुणांचे संचयक स्कम केले. काही भेटवस्तू बदलली. रांगेत लोक उभे राहिले. आम्ही यासाठी स्वतंत्र इन्फोसेंटर आयोजित केले!

सुरुवातीपासून, प्रोग्राम यशस्वी झाला, मग आम्ही ते बदलले, पॉलिश - हे सामान्य आहे. आठवड्याच्या दिवसात सवलत, दिवसभरात निवृत्तीवेतनांसाठी सवलत ... आता हे मान्य वाटते, परंतु नंतर असे काहीही नव्हते.

आम्ही नवकल्पना आणि विकास विभाग तयार केला आहे. ग्राहक वर्तनाचे उपचार आणि विश्लेषण करण्यासाठी ते गुंतलेले होते. आमच्याकडे एक बॉक्स होता जिथे खरेदीदार त्यांच्या सूचना टाकू शकतात. आणि लोक सक्रिय होते. हा एक नवीन प्रकारचा व्यापार होता आणि खरेदीदारांनी त्यांच्या गरजेनुसार काहीतरी बदलण्याची क्षमता मानली. आणि आम्ही या इच्छेच्या प्रतिसादात स्वतः बदलले.

आम्ही बेलारूस मध्ये आपले स्वत: चे उत्पादन होते. फक्त सलाद तीस होते. आणि सर्व - सतत एबीसी विश्लेषण आणि रोटेशन सह. आम्हाला आमच्या जेवणावर खूप अभिमान वाटला, ज्याने जवळजवळ ताबडतोब प्रवेशद्वाराच्या पुढे, आणि नंतर दुसर्या मजल्यावरील एक कॅफे उघडला. खरेदीदारांना अधिक आणि अधिक मिळाले.

- मोठी मोठी भूमिका असावी अशी कोणतीही भूमिका होती का?

- आम्ही केवळ कोणालाही समान नाही, आम्ही बर्याच वेळा होते. परंतु लक्ष्य खालील प्रमाणे होते: परंतु खरेदीदारांसाठी सर्वोत्कृष्ट ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्म बनूया. ओडलपासून काहीतरी, ओडलमधून काहीतरी घेतले. मी अमेरिकन "हायपर" कॉस्टको बद्दल संपूर्ण पुस्तक वाचले, आता मी नियमितपणे स्वत: ला जाईन.

- जर ते मोठे मोठे असेल तर तो कसा दिसेल?

- अधिक मैत्री आणि मानवी. आमच्याकडे एक हायपरमार्केट आहे, एक सुपरमार्केट - खरेदीदाराच्या प्रतिक्रियासह एक जिवंत पदार्थ. आणि लोकांकडून देखील लक्ष देण्याची विनंती आहे. पहिल्या वर्षाच्या बिग्जमध्ये लोकप्रिय तक्रार काय आहे हे तुम्हाला ठाऊक आहे का? "विक्रेते कुठे आहेत?!" ही आमची मानसिकता आहे: आम्हाला लक्ष देणे आवश्यक आहे. आणि अमेरिकन कंपन्या अत्याधुनिक, संरचित आहेत, तसेच प्रत्येकास हे माहित आहे की, एका मोठ्या जागेत आपण कार्यवाहीमध्ये एखाद्या व्यक्तीस भेटू शकत नाही.

- काही महिन्यांनंतर, "हिप्पो" उघडले. बेलारूसमध्ये लवकरच हायपरमार्केटच्या शोधांचे परेड सुरू होईल. आपण कसे स्पर्धा केली?

- "हिप्पो" आमच्या आधी सर्व उघडले पाहिजे. परंतु आम्ही कितीतरी चांगले नियोजित आणि अर्थातच त्यांना बाहेर काढू इच्छितो. मी असे म्हणू शकत नाही की "हिप्पो" चे उघड झाले आहे. नाही. एक माणूस तिथे सवारी करतो जेथे जवळ आहे. हिप्पोचे स्वतःचे प्रेक्षक होते, आमच्याकडे त्यांचे स्वतःचे आहे. आम्ही माझ्या मते, अधिक यशस्वी होते. ते फक्त पार्किंग आहे ...

- किमतीची किंमत?

- आम्ही त्यांना ट्रॅक केले, ते - यूएस. हे सामान्य आहे. अधिक व्यावसायिक विभागाचे काम सुरू झाले.

- बिगझ कमी किंमतींशी संबंधित नाही. बाजारातील उद्योजकांनी काय घडले याबद्दल आपण बोललो. आश्चर्यकारक वाटते.

- ठीक आहे, आम्ही मोठ्या खंडांसह काम केले ... आम्ही स्वस्त म्हणून स्थितीची योजना केली नाही. आमचे ध्येय अनुकूल किंमतींवर चांगली गुणवत्ता होती. सुमारे 40 हजार स्थान आहेत - प्रत्येकास कमी किंमती देण्यासाठी अशक्य आहे.

तसेच, आमच्याकडे स्वतःचे आयात आहे.

- एक स्टोअरच्या स्टेजवर गोठलेल्या वर्षांपासून मोठे मोठे. आपण कधी काम केले, कंपनीने विस्तारण्याची गरज यावर चर्चा केली?

- उघडल्यानंतर दोन वर्ष. पुढे काय घडले, मला यापुढे माहित नाही.

टेलीग्राम मध्ये आमचे चॅनेल. आता सामील व्हा!

काहीतरी सांगायचे आहे का? आमच्या टेलीग्राम-बॉटवर लिहा. हे अनामिकपणे आणि वेगवान आहे

संपादकांना निराकरण न करता मजकूर आणि फोटो Onliner पुनर्मूल्यांकन करणे प्रतिबंधित आहे. [email protected].