आर्थिक लोकपाल: कोण आणि का आवश्यक आहे?

एंटोनला दुर्दैवी होती - एक वृक्ष त्याच्या कारवर पडला. इन्शुरन्स कंपनीने हानीची भरपाई करण्यास नकार दिला आणि यामुळे झाडाला आणीबाणी म्हणून ओळखले गेले आणि एंटोनने जाणूनबुजून कारमध्ये कार ठेवली. समर्थन - याचा अर्थ काही महिने गमावण्याचा अर्थ आहे आणि आपल्याला अद्याप वकीलावर पैसे शोधण्याची आणि अयोग्यतेच्या मागणीचा अधिकार विकण्याची गरज आहे - स्वत: ला पैशात गमावणे आवश्यक आहे. परंतु 1 जून 201 9 पासून, आपण सहजतेने पुढे जाऊ शकता - वित्तीय लोकपाल मदतीसाठी, जे प्रकरण विचारात घेईल आणि 15 दिवसांमध्ये निर्णय घेईल. आणि 2021 पासून, लोकपालच्या मदतीने त्यांचे हक्क संरक्षित करण्याची शक्यता अधिक विस्तृत झाली.

वित्तीय लोकपाल किंवा आर्थिक लोकपाल, आर्थिक संघटना असलेल्या व्यक्तींच्या विवादांची पूर्व-चाचणी पुर्ततेमध्ये गुंतलेली आहे. मदतीसाठी नागरिकांना वित्तीय क्षेत्रातील त्यांच्या हक्कांचे उल्लंघन करून तसेच आर्थिक संस्थेसह विवादांमधील स्वारस्याचे रक्षण करणार्या अधिकृत प्रतिनिधींना ते लागू केले जाऊ शकते. सहयोगी लगेचच लोकपालाने लहान उद्योजकांकडून किंवा दुसर्या व्यवसायाच्या प्रतिनिधींनी तक्रार स्वीकारत नाही.

कायद्यानुसार, फिनोब्यूड्समनच्या निर्णयावर समान कायदेशीर शक्ती आहे आणि न्यायालयाच्या निर्णयावर कठोरपणे अंमलात आणली पाहिजे.

हे महत्वाचे आहे की finuubudsman केवळ मालमत्ता आणि आर्थिक विवाद मानतो. जेव्हा नागरिकांनी पैसे दिले किंवा पैसे दिले नाहीत किंवा पैसे दिले नाहीत तेव्हा हे एक उल्लंघन असू शकते. तसेच जेव्हा कंपनीने क्लायंटकडून रक्कम घेतली त्यापेक्षा जास्त रक्कम घेतली. उदाहरणार्थ, कर्जदाराने परिस्थिती बदलली आहे आणि देयकासह समन्वय न करता व्याजदर वाढविला आहे. परिणामी, कर्जदाराने कायद्यापेक्षा जास्त पैसे दिले. किंवा एमएफआयने स्पर्धा आणि पेनल्टी मुदतीची रक्कम जमा केली आहे (उदाहरणार्थ, 2020 मध्ये प्राप्त झालेल्या मायक्रोलॉन्ससाठी, सर्व टक्के आणि दंड 1.5 वेळा पेक्षा जास्त प्रारंभिक कर्जापेक्षा जास्त असू शकत नाही). नॉन-नफे पेंशन फंड चुकीच्या रकमेच्या आयोगाची गणना केली. किंवा ववमाकत्याने विमा रक्कम द्यावी किंवा भरपाईची रक्कम निश्चित केली, जी विमा कराराच्या अटींचे पालन करत नाही. शांततापूर्ण मार्गाने, सेटच्या finagganization सह सहमत असणे शक्य नाही तेव्हा परिस्थिती. हे फक्त मदत आर्थिक अधिकृततेकडे येत आहे.

तथापि, अशी अशी परिस्थिती आहे जिथे Finnuubudsman मदत करण्यास नकार देईल: नैतिक नुकसान भरपाईची भरपाई झाल्यास किंवा गमावलेल्या बेनिफिट्सची भरपाई झाल्यास 500 हजार हून अधिक रबल्स आहेत आणि प्रश्न सीटीपीवर लागू होत नाही. किंवा न्यायालयाने न्यायालयाचा विचार केला जातो किंवा न्यायालय निर्णय घेण्यात आला आहे.

आर्थिक सेवा प्राप्त झाल्यास कंपनीला आवाहन नसेल आणि त्याच्याकडे अपीलची डॉक्युमेंटरी पुष्टीकरण नसेल तर वित्तीय आयुक्ताने अर्ज रद्द केला आहे. लोकपाल ताबडतोब केस विचारात घेणार नाही, ज्याने आधीच निर्णय घेतला आहे. समान भाग एक विधान समजून घेईल ज्यामध्ये पक्षांपैकी एक म्हणजे दिवाळखोरीस ओळखण्याच्या प्रक्रियेत किंवा आधीच दिवाळखोर घोषित केले गेले आहे किंवा आर्थिक कंपनी क्रियाकलापांसाठी परवानाद्वारे काढली गेली आहे.

लोकपालच्या शक्तींमध्ये विमा कंपन्यांसह विवाद समाविष्ट आहे (अनिवार्य आरोग्य विमा वगळता सर्व प्रकारच्या विम्याचे प्रकरण), 1 जानेवारी 2021 पासून मायक्रोफाइनान्स संस्था (एमएफआयएस), यादीने बँक, नॉन-स्टेट पेन्शन फंड (एनपीएफ) भरले आहेत. , पॉनशॉप आणि क्रेडिट ग्राहक सहकारी संस्था (पीडीए).

आर्थिक लोकपाल कसा आहे? सर्वप्रथम, तो स्वतंत्रपणे पक्षांमधील विवाद स्वतंत्रपणे व्यवस्थित ठेवण्याच्या प्रस्तावासह ग्राहकाच्या अपीलची एक प्रत पाठवेल. आर्थिक संघटनेच्या नकारानंतर, तडजोड करणे, कमिशनर केस मानते आणि निर्णय घेते.

जर लोकपाल आर्थिक संघटनेचा भाग बनला असेल तर नकार देऊन क्लायंटला त्याच्या निर्णयाची स्पष्टीकरण निर्देशित करते. जर क्लायंटच्या फायद्यात केस सोडला असेल तर, लोकपालाने ज्या कालावधीत आर्थिक संघटना निर्णय पूर्ण करण्यास बांधील आहे या कालावधीची स्थापना केली आहे. निर्णय लागू झाल्यावर या कालावधीत 10 कामगारांपर्यंत 30 कॅलेंडर दिवसांपर्यंत भिन्न असू शकते.

आर्थिक संघटनेने ओम्बुडसमनच्या निर्णयाकडे दुर्लक्ष केले आणि योग्य वेळी ते पूर्ण केले नाही, तर नागरिकांना विशेष प्रमाणपत्रासाठी आयुक्तांना अपील होऊ शकते, जे नंतर बेलीफला दिले जाते. प्रमाणपत्रावर आधारित, लोकपालच्या निर्णयाची पूर्तता करण्यासाठी कंपनीला बळी देण्यात येईल आणि पीडितांना पैसे मिळतील.

जर आपला विवाद आर्थिक अधिकृततेच्या क्षमतेच्या आत असेल तर शंका असल्यास, विवादांचे निराकरण करण्याची शक्यता तपासण्यासाठी अधिकृत www.finombudsman.ru च्या अधिकृत वेबसाइटवर एक विशेष फॉर्म भरण्याची शिफारस केली जाते.

अपील सामान्य मेल आणि ऑनलाइन दोन्ही निर्देशित केले जाऊ शकते. वेगवान आणि साइटवर www.finombudsman.ru वर आपल्या वैयक्तिक खात्याद्वारे पाठविणे अधिक सोयीस्कर. फायनान्शियल ओम्बुडसमनच्या कार्यालयात अर्जाच्या तीन दिवसांनंतर, लोकपालांनी उत्तर दिले की त्याने आपला दावा स्वीकारला किंवा नाही.

लोकपालांच्या मदतीबद्दल कितीतरी प्रश्न विचारात घेतात. तर, आर्थिक संघटनांच्या ग्राहकांसाठी, लोकपालची सेवा विनामूल्य आहे. तथापि, ग्राहक देखील मध्यस्थी (उदाहरणार्थ, ऑटोरीअरिस्ट) च्या सेवांचा अवलंब करू शकतो. या प्रकरणात, विचारात घेण्यासाठी 15 हजार रुबल भरणे आवश्यक आहे.

आयुक्त 15 व्यावसायिक दिवसांत, एक नियम म्हणून निर्णय घेतो. 30 व्यावसायिक दिवसांच्या आत तो मध्यस्थांनी दीर्घ काळापर्यंत विचार केला.

या परिस्थितीत, प्रक्रिया हाताळणे आणि तक्रार पाठविणे खरोखर चांगले आहे. शिवाय, आपण एखादी चूक केली तरीही आर्थिक मोम्बुलंट प्राधिकरण सूचित करेल आणि शिफारसी, सर्व आवश्यकतांसह कागदजत्र कसे आणावे.

आणि आम्ही पुन्हा एकदा आपल्याला आठवण करून देतो की आपण आपले प्रश्न मेलबॉक्स[email protected] वर निर्देशित करू शकता तसेच आमच्या शीर्षकात प्रकाश देण्यासाठी नवीन विषय ऑफर करतात.

आणि जर आपल्या ग्राहकांचे हक्क वित्तीय सेवांचे हक्क आधीपासूनच झाले असतील, तर आपण रशियाच्या ऑनलाइन ऑनलाइन बँकेशी संपर्क साधू शकता सीबीआर.आरयू / क्रिसेप्शन, तसेच फोन 8 800 300 30 00, +7 4 9 3 300 30 00 आणि 300 (साठी मोबाइल फोनसह कॉल).