कंपनी ऑफर करणार्या आव्हानांमुळे ते iCloud, App स्टोअर आणि इतर पारिस्थितिकीय अनुप्रयोगांमध्ये अवरोधित केले जातील.
डिझाइनर आणि गुंतवणूकदार डस्टिन कॉर्टिस यांनी आपल्या ब्लॉगमध्ये सांगितले की ऍपलने ऍपल कार्ड क्रेडिट कार्ड चुकवल्यानंतर चुकून आपला ऍपल आयडी अक्षम केला.
परिणामी, त्याने आयक्लॉड, अॅप स्टोअर, "कॅलेंडर" आणि इतर सेवा - आणि सर्व डिव्हाइसेसवर प्रवेश गमावला - आणि सर्व डिव्हाइसेसवर आणि ऍपल सपोर्टमधून विलंब आणि विलंब झाला.
कर्टसने ब्लॉकिंग कसे शोधले आहे
फेब्रुवारी 2021 च्या शेवटी, डिझायनरने मॅकवरील अॅप स्टोअरमध्ये अनुप्रयोग अद्ययावत केले आणि एक त्रुटी आली: "आपले खाते अॅप स्टोअर आणि आयट्यून्समधून डिस्कनेक्ट केले गेले आहे." कर्टिसने ठरविले की हा एक दोष आहे, परंतु दुसऱ्या दिवशी संगीत अनुप्रयोग कार्य करणे थांबविले आणि सेवा अनुपलब्ध आणि आयफोनवर. उदाहरणार्थ, ऍपल हँडऑफ फंक्शन अक्षम केले परंतु iMessage आणि "फोटो" कार्य केले.त्याने सपोर्टशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न केला, परंतु पुढील दिवशी अधिक गंभीर तज्ञांकडून कॉल करण्यासाठी मदत करण्यास मदत केली आणि ऑफर केली जाऊ शकली नाही. कोणीही बोललो नाही.
समर्थनात पुनरावृत्ती विनंती देखील मदत केली नाही: "मी ऍपल कार्डबद्दल गमावले, कर्मचारी" मला "पुरेशी शक्ती नाही" आणि ऍपल आयडी दुसर्या विभागाशी संबंधित आहे ज्याद्वारे आपण केवळ ईमेलशी संपर्क साधू शकता.
त्याने त्यांना लिहिले आणि कर्टस थांबले.
ऍपल आयडी अवरोधित केल्यामुळे काय झाले
कर्टिसने अवरोधित केलेल्या क्रियांची क्रम ओळखली:
- जानेवारी 2021 मध्ये त्यांनी मॅकबुक प्रो एम 1 विकत घेतला.
- ऑर्डर देताना, कर्टिसने नवीन लॅपटॉपच्या देय खात्यात जुन्या मॅकबुक प्रोमध्ये ऑफर करण्याची ऑफर स्वीकारली. त्याने ऍपल कार्डद्वारे पैसे दिले.
- खरेदी केल्यानंतर, ऍपलला जुन्या लॅपटॉपला सरचार्ज करण्यासाठी पॅकेजिंग पाठवायचा होता, परंतु ती कधीच आली नाही, आणि कर्टस याबद्दल विसरले.
- फेब्रुवारीच्या मध्यात ऍपलने जुन्या मॅकबुक प्रोकडे परत येण्याची विनंती करून एक पत्र पाठवले, त्याने उत्तर दिले की अद्याप पॅकिंग किटची वाट पाहत आहे.
- ऍपलने पत्रांचे उत्तर दिले नाही आणि हरवलेच्या सवलत ऍपल कार्डच्या समतोल करण्यासाठी आणि पैसे लिहिण्याचा प्रयत्न केला. पण ते अयशस्वी झाले, कारण कोर्टिसने बँक खाते बदलले आहे ज्यापासून पैसे स्वयंचलितपणे ऍपल कार्डमध्ये हस्तांतरित केले गेले होते.
एक अयशस्वी लेखन-बंद केल्यानंतर, ऍपल ऍपल आयडी अवरोधित आणि एक पत्र पाठविला ज्याने लॉकचे कारण स्पष्ट केले.
पत्र मध्ये अनेक accrucuress होते. कंपनीने असा दावा केला की, कॉर्टिसने आयफोन विकत घेतली आहे, मॅकबुक नाही आणि रिटर्न पत्ता संभाव्यपणे "प्राप्त होईबल" ऐवजी टाइपो-"प्रेसिडेबल्स" सह निर्दिष्ट केला आहे, 9 ते 5 एमएसी काढला.
त्याच वेळी, पत्र खरेदी अवरोधित करण्याबद्दल बोलतो, परंतु न भरलेल्या लॅपटॉप, तर कॉर्टिसने सर्व ऍपल डिव्हाइसेसवरील खात्यात प्रवेश अवरोधित केला आहे.
कॉर्टिसने समस्येचे निराकरण केले आणि निर्दिष्ट पत्त्यावर एक पत्र पाठवण्याचा प्रयत्न केला, परंतु ते वितरित केले गेले नाही. तांत्रिक समर्थनाने मदत करण्यास नकार दिला आणि समस्या शोधू शकली नाही.
परिणामी, व्यवसाय चॅट ऍपलद्वारे डिझायनर गोल्डमन सॅक्स प्रतिनिधी (ऍपल कार्ड पार्टनर) यांच्याशी संपर्क साधला. ते गोंधळात टाकण्यात आले होते, परंतु ऍपल डिपार्टमेंटला ऍपल डिपार्टमेंटला एक पत्र पाठवण्यात आले - बर्याच दिवसांसाठी कॉलबॅकसह.
1 मार्च रोजी, कॉर्टिसुने ऍपल कर्मचारी म्हटले आणि पुनरावृत्ती सक्रियता कमांडसह, आपण केवळ मेलशी संपर्क साधू शकता आणि ही प्रक्रिया कमीतकमी 3-5 व्यावसायिक दिवस घेईल. परंतु काही तासांनंतर, ऍपल आयडी अनलॉक.
कर्टिसने मान्य केले की त्याने स्वतः चुका केल्या: मी लॅपटॉप एक्सचेंजबद्दल विसरलो आणि ऍपल कार्ड भरण्यासाठी बँक खात्याचे निराकरण केले नाही. परंतु त्याच वेळी ब्लॉकिंग प्रक्रिया "अत्यंत त्रासदायक" म्हणते:
- ऍपलने अधिकृतपणे सांगितले की ते देय होईपर्यंत ते "खाते बंदी" होतील.
- मॅकबुक प्रोऐवजी निर्दिष्ट आयफोन, आणि आयट्यून्स यापुढे अस्तित्वात नाही - तपशीलवार लक्ष देण्याची कमतरता अप्रिय आहे, ज्यामुळे धोका गंभीरपणा दिला आहे.
- अॅपल कार्डच्या विलंबानंतर फक्त काही दिवसांनी संदेश पाठविला गेला.
- ऍपल कार्डसह चार्ज केलेल्या पेमेंट सामान्य खरेदीपेक्षा भिन्न आहेत आणि क्रेडिट कार्ड कनेक्ट करताना कॉन्ट्रॅक्टमध्ये नमूद केलेले गंभीर परिणाम असू शकतात.
9 .3 एमएसी आणि इमेस देखील ओळखतात की फसवणूक प्रकरणांपासून बचाव करण्यासाठी न भरलेले डिव्हाइस अवरोधित करणे योग्य असू शकते.
परंतु ऍपल कार्ड वापरकर्त्यास देय झालेल्या कोणत्याही समस्येमुळे एकाच वेळी सर्व डिव्हाइसेसवर अवरोधित केल्यास - हे खूपच गंभीर गोष्ट आहे, विशेषत: कर्टिस नियमितपणे आयक्लाउड अक्षम केल्याबद्दल विचारात घेते.
#apple # fintekh.
एक स्रोत