Двојката во Ванкувер апелираше до судот, обвинувајќи го автомобилот во тоа што нивниот нов седан на Мерцедес-Бенц беше опасен за животот.
Пред три години, Datong Young и Geifean Ho купи нова Mercedes-Benz S-Class за 160.000 долари. По кратко време, воланот скокна неколку пати пред автомобилот да биде дури една година. На новиот S550, двојката возеше околу 6.500 километри пред да се појави проблемот. Од април 2018 година, седан стои на паркингот.
Помалку од една година по купувањето на воланот заглавени додека возеа, но дилерот Мерцедес-Бенц Ричмонд, наводно, рече дека автомобилот не најде технички отстапувања. Судските документи, напротив, тврдат дека дилерот не го поправал автомобилот правилно.
Иако автомобилот не е направен никакви прегледи во Канада, Мерцедес се повлече голем број автомобили во САД поради проблеми со управувањето, вклучувајќи ги моделите на S-Class, изградени во периодот од 2015 до 2019 година. Во описот на отповикувањето, транзисторот беше споменат во управувачкиот систем и постоечката веројатност за прегревање, што ќе доведе до губење на хидрауличниот волан. Во извештајот се вели дека Мерцедес-Бенц САД треба да ги извести сопствениците, да ги испита компонентите на управувањето и да ги замени, ако е потребно, бесплатно. "
Сепак, Јан рече дека локалната канцеларија на Мерцедес во Ричмонд понудил пар или продолжи да вози автомобил или го продаде. Но, Јан рече дека нема да го вози овој седан, бидејќи се плашеше дека управувачот повторно би можел да го истегне, но исто така чувствува дека не можел да го продаде како што е, бидејќи едноставно ќе го префрли истиот проблем на новите сопственици.
Потоа одлучил да контактира со седиштето на Мерцедес во Германија, каде што му било кажано дека автомобилот треба да биде повлечен и поправен.
Во почетокот на 2019 година, двојката поднесе тужба до Врховниот суд на Британска Колумбија против Мерцедес-Бенц Канада за штета, вклучувајќи го и губењето на способноста за користење на автомобилот. Тужбата сé уште не е пренесена на судот, но Јан рече дека е важно за него проблемот е потврден и елиминиран не само за безбедноста на неговото семејство, туку и за безбедноста на другите сопственици.