Системот автоматски ги детектира купувачите на кои им е потребна помош и испраќа бесплатни вработени во продавницата.
Студио MDF / Shutterstock
"M.Video Eldorado" тестови во продавници за управување со персоналот и клиент услуга врз основа на видео аналитички податоци, кои се обработуваат од страна на реално време неврална мрежа. Пилот-проектот се спроведува во рамките на трите работни аналитички сценарија: "Осамен купувач", "Qass Qass" и "Мапа на термичка продавница". Прочитајте повеќе за оваа технологија во нашиот случај видео аналитика "M.Video Eldorado": 30.000 камери, еден компјутер и невросетина.
Првото работно сценарио за тестирање во рамките на системот за видео анализа беше помош на купувачите кои стојат некое време или се движат само по тргување самата. ИТ решението ви овозможува брзо да ги идентификувате таквите клиенти и да испраќа известување до продавницата разговор бот, по што слободниот консултант доаѓа до клиентот и обезбедува персонализирана помош. Иновацијата придонесува за зголемување на нивото на внимание на персоналот и подобрување на квалитетот на неговата работа со посетители - вклученоста на персоналот се зголеми петкратно.
Неурале исто така го анализира бројот на посетители во зоната на издавање на стоки и парични клупи. Во случај на надминување на нормата, персоналот ќе добие порака и ќе преземе акција за решавање на ситуацијата.
Друг производ создаден врз основа на нервните мрежи беше "термички мапи" за анализирање на трговскиот простор и управување со продажбата. Софтверското решение гради дистрибуција на густина на посетителите на продавницата на зони, што ви овозможува да ги научите моделите на однесувањето на купувачите, да ја оцените погодностите за поставување на лавици со различни групи на стоки и да одберете места за рекламни материјали.
"M.Video Eldorado" планира да спроведе пилоти во неколку продавници - во иднина, одлуката може да се рангира на повеќе од илјада компании продавници со потврдена економска ефикасност.
Претходно беше објавено дека најголемиот акционер M.Video-Eldorado ќе продаде дел од уделот во малопродажба.
Компанијата M.Video Eldorado зборуваше за финансиските резултати од 2020 година.
Прометки. Ру.