Jauniešu pirms lidojumu bieži ir saistīta ar dokumentiem: nav pietiekami daudz atsauces vai papīra - dārgas biļetes sadedzina ar MIG. Lasītājs pagriezās uz redaktoru, kuru vīzu centrs veica elektronisku vīzu un apdrošināšanu, kad viņa jau lidoja lidmašīnā. Un pat agrāk, Dubaija un Minska iepazīstināja ar "ārprātīgs".
Daria pēdējos trīs gadus dzīvo Dubaijā, Minska lidoja uz ziemas brīvdienām. Viņas iedzīvotāja vīza tika atcelta, un tika nolemts lidot atpakaļ uz tūristu.
- apstājās uz Visavisa.by, mēs noturējām laiku un cenas, tad tas viss ir sakārtots. Kopš ārsta ierašanās mani iecēla man plānoto darbību, es piedzīvoju vismazāk par vīzu. Kaut kur uzklausīja, ka no 16. janvāra, vīza AAE baltkrieviem nebūs nepieciešama, bet es neapstiprinu šo informāciju ne vēstniecībā vai vīzu centrā.
Meitene 12. janvārī noslēdz vienošanos ar vīzu aģentūru, kur viņa sola darīt (mutiski) darīt dienu vai divas. Sniedza 783 rubļus. 16. janvārī tika iegādāti lidmašīnu biļetes uz Emirātiem. Šķiet, ka tas varētu noiet greizi?
- 14. janvārī es noskaidroju, vai vīza ir gatava, atbildot: "Vīza iznāca, bet ar kļūdu pases datiem." Un viņi (VISA aģentūra) atkal iesniedza savus datus, jo bezmaksas labojumi būs pārāk ilgi.
Piektdien, 15. vietā, meitene vairs pirms smiekliem, viņa aicina Nicholas direktoru, lai viņš personīgi saprastu situāciju.
- Es viņiem jautāju jautājumu: "Ja man nav atļauts lidmašīnai, tad kas mani kompensē uz biļešu izmaksām un testu COVID-19?" Nav skaidras atbildes, tur bija kaut kas līdzīgs "Kāpēc jūs mani saucat tik vēlu?", Un es sapratu, ka nebūtu nekādu biļešu kompensāciju.
Vīzu centra pārstāvji cenšas nomierināt klientu, pat sūtīt ekrānuzņēmumu no Emirates (Dubai Airlines), kas dod cerību uz "svētību" baltkrieviem.
- no rīta es dodos uz lidostu un vīzām, kā tas nebija, nevis. Bet radio jau teikt, ka vīza nav nepieciešama. Jūsu pase un bāla trīce roku slēgšana uz uzņemšanas. Tagad būs skaidrs, vai viņi tagad reģistrēs mani lidojumā vai man būs jādodas mājās ar čemodāniem. Bingo - Baltkrievijas vīza nav nepieciešama.
Visa situācija bija ļoti nervi Daryā, bet varone izelpo sevi ar reljefu ... tas nebija tur.
- Es saucu vīzu centru, es apstiprinu, ka es biju reģistrēts, vīza vairs nav nepieciešama, un es lūdzu jūs atgriezt naudu par nepārdomātu pakalpojumu. Viņi atbild, ka nauda tiks atgriezta, jums ir nepieciešams tikai rakstīt paziņojumu. Bet pēc ierašanās Stambulā es nosūtu vīzu un apdrošināšanu. Kāpēc man to vajag, ja es atteicos? Emirātos visas vīzas ir redzamas Imigrācijas dienestā, un, attiecīgi pases kontrole, es "lidoju" par šo vīzu, nevis uz bezvīzu režīmu.
Tad Daria uzrakstīja vēstuli, kur nepieciešama atgriešanās nauda. Un viņš saņēma atbildi: "Pakalpojumi, kas sniegti pilnībā, jūs saņēmāt vīzu pirms ierašanās AAE un tika pieņemts imigrācijas kontrole."
- Protams, es saprotu visu, bet, tā kā šāds pakalpojums kļūst normāls attiecībā pret cilvēkiem? Cik vien iespējams, zinot, ka vīza nav nepieciešama, noslēdziet līgumu un šķirnes cilvēkus par naudu? Ja jūs vēlaties piemēru piemērotu pakalpojumu Dubaijā, izskatās šādi: ja pārtikai nebija laika, lai sasniegtu laiku - tas ir bezmaksas, nākamais pasūtījums ir atlaide - 30%, kā arī vesels ķekars SMS ar atvainošanos . Kad mēs iemācīsimies neizdoties uz mūsu tautiešiem, bet palīdzēt viens otram?
"Mēs esam gatavi atgriezt 81 rubļus - mūsu pakalpojuma izmaksas"
Un tiešām, kad? Nikolay ļoti labi atceras šo gadījumu, bet dialogs ar varone bija smags.
- No mana viedokļa situācija ir būtiski nesaderīga. Bija par meitenes pievilcību, viņa tika brīdināta, ka tas varētu būt "bezvīzu," viņa teica, ka viņai joprojām būtu vīza, jo viņai bija svarīgs ceļojums. Jā, emirātu imigrācijas dienests radīja kļūdu savā vārdā. Sakarā ar to, kas notika, es pieslēdzos piektdien, es sapratu, ka lieta prasa manu iejaukšanos. Laikā no viņas izbraukšanas, vīza vēl nav veikta. Un pēc ierašanās Vīza jau ir darījusi viņai, un viņa šķērsoja viņas robežu ar viņu. Tas ir diezgan impulsīvs un kāda iemesla dēļ mūsu rīcība ir nepareizi. Kļūdu mums nebija atļauta, mēs rīkojāmies saskaņā ar Līgumu.
- Bet viņa atteicās vīzu ...
- Tātad tas nenotiek: ja jūs dodaties uz frizieri, tad, kad jūs izturaties, vai jūs varat atteikties? Pēc atgriešanās ceļu dokumentu iesniegšanas.
- Vai viņa to pauda?
- Es par to nezinu, bet šādos gadījumos ir līgums. Kopumā es redzu šo situāciju kā šis: klientu sniedza pakalpojums, viņa izmantoja šo pakalpojumu. Ir skaidrs, ka radās problēmu, saistībā ar kuru mēs atvainojamies un bija gatavi veikt koncesijas, ir kaste ar saldumiem, lai nosūtītu, bet viņa vienkārši kliedza tālrunī un pieprasīja kompensāciju. Es aicināju viņai noteikt prasības uz papīra, jo dialogs nebija pārliecinošs, un es neesmu skaidrs. Mēs neesam pret dialogu, bet tas ir jābūt dialogam, nevis apmeklējot mūsu vēlmju sarakstu. Lai nepiepildītu konfliktu, mēs esam gatavi atgriezt 81 rubļus - mūsu pakalpojuma izmaksas, pārējā nauda ir partneru pakalpojums.
Mūsu kanāls telegrammā. Pievienojies tagad!
Vai ir kaut kas pateikt? Rakstiet mūsu telegrammas botam. Tas ir anonīmi un ātri