Itālijas starta Patchai un Farmācijas firma Roche iepazīstināja ar jaunu attīstību - virtuālu "asistentu", kas strādā ar onkoloģiskiem pacientiem un uzlabo aprūpi. Patchai Smart Health Companion (SHC) sistēma ir pieejama iOS un Android kā mobilo lietojumprogrammu un ietver tērzēšanas botu, pamatojoties uz mākslīgu intelekta algoritmu, kas palīdz pacientam organizēt pareizu pašapkalpošanos un savāc attiecīgos datus medicīniskiem ierakstiem Ārsti var apskatīt, jo viņi turpina ārstēt pacientu mājās. Pašlaik sistēma ir vērsta uz pacientiem ar asins vēža un hematoloģiskajām slimībām.
Virtuālais palīgs var sākt sarunu ar pacientu par viņa fizisko un garīgo veselību. Sistēma palīdz pacientam izsekot un ierakstīt narkotiku lietošanas diagrammu, enerģijas plānu un vispārējo pacientu labklājību. Visa informācija tiek organizēta tādā formā, ka medicīnas darbinieki var ietvert pacienta medicīnisko karti, kas samazina laiku, kas nepieciešams ikdienas intervijām un papīra darbam, un tajā pašā laikā nodrošina vairāk datu, lai personalizētu ārstēšanu.
Tērzēšana tiek izmantota ar mašīnu mācīšanās algoritmu, lai pielāgotu mijiedarbību un uzlabotu to, kā tas tur, ka Patchai zvani "empātiskās sarunas" ar pacientu.
Roche un Patchai pārbaudīja SHC platformu pagājušā gada jūlijā veiksmīgā izmēģinājuma projekta laikā, pēc tam tas oficiāli debitēja šajā mēnesī. Agrie rezultāti liecina, ka Patchai būs liela palīdzība ilgtermiņa aprūpei vēža slimniekiem. Līdz 95% pacientu, kas lieto patchai ievērot viņu aprūpes plānus, kas ir deviņas reizes lielāks nekā tad, ja izmanto tradicionālās programmas, pamatojoties uz papīra instrukcijām.
Medicīniskās aprūpes apmērs pēdējo gadu laikā ir paplašinājies pēdējos gados, bet CAID-19 pandēmija būtiski paātrinājās šo procesu, jo medicīnas darbinieki izmantoja Chatbots un balss sistēmas, kuras pamatā ir mākslīga intelekta, lai pārvaldītu slodzi par saviem resursiem. Virtuālo palīgu skaits, kas specializējas koronavīrusos, kas reaģē uz jautājumiem un veikt pacientu šķirošanu, kā arī finansēšanu un iegūšanu, kas izstrādā attiecīgos tehnoloģijas, piemēram, Sayarara un Suki. Abi šie uzņēmumi specializējas sistēmās, kas izmanto mākslīgo intelektu un balss tehnoloģijas, lai palīdzētu apkopot klīnisko dokumentāciju. Ar šādu risinājumu palīdzību ārsts var runāt par pacienta vajadzībām pacienta vai pēc viņa vizītes, un sistēma pēc tam patstāvīgi dokumentē visu ārstu. Turklāt šīs sistēmas jau ir integrētas vairākās kopējās elektroniskās medicīniskās karšu sistēmās.
Vēl viens balss tehnoloģiju attīstītājs Nuanss bija pieprasīts izstrādāt vairāku kanālu platformu virtuālo asistentu medicīnas iestādēm.