Digitālais apdrošinātais indekss ir noderīgs tūlīt vairākos aspektos. Pirmkārt, tas parāda, kā aktīvie apdrošinātāji rada jaunas iespējas saviem klientiem, ieviešot digitālos instrumentus. Otrkārt, cik daudz šīs iespējas tiek izmantotas. Un, treškārt, ciktāl klienti ir apmierināti ar apdrošinātāju sniegto digitālās mijiedarbības instrumentiem.
Pirmā pētījuma rezultāti liecina, ka, lai gan apdrošināšanas sabiedrības jau ir nokārtojušas ievērojamu ceļu, mūsdienu pieprasījuma līmenis pēc digitālajiem pakalpojumiem ir tik liels, kas pārsniedz priekšlikumu. Tātad - jums ir jādara daudz vairāk. Turklāt ir svarīgi saprast, ka digitalizācija nav tikai jaunu instrumentu ieviešana. Piemēram, lai atrisinātu tos pašus uzdevumus, lai mijiedarbotos ar klientu. Tā ir kvalitatīva pārmaiņa apdrošināšanas nozarē. Lai gan šī kvalitāte nav atspoguļota indeksā. Bet, es domāju, ka izstrādātāji ņems vērā šo brīdi.
Obligātās autokaretrijas darbības joma ir visbiežāk formalizētā nozare ar dažādiem gadījumiem. Tāpēc Osago ir viena no vispiemērotākajām apdrošināšanas tirgus nozarēm pakāpeniskai pārejai uz digitālo formātu. Kāpēc doties uz apdrošinātāja biroju, lai organizētu politiku? Ja to var izdarīt mājās, izmantojot internetu? Kāpēc pavadīt daudz laika, lai atrisinātu zaudējumus nelaimes gadījuma bezsaistē? Ja daļa gadījumu izpildi var tulkot ciparu? Protams, izmaiņas var prasīt ilgu laiku. Tomēr šāda veida apdrošināšana ir laiks pāriet uz skaitli.
Šodien, bezsaistes formātā, jūs varat atstāt kādu veida apdrošināšanas apdrošināšanas notikumiem. Piemēram, nelaimes gadījums ar daudziem dalībniekiem un cilvēku upuriem. Galu galā, vissvarīgākais ir tas, ka cilvēki baidās tulkot digitālā formātā - tas ir komunikācija ar klientu atbalsta dienestu ar apdrošināšanas notikumu. Šajā brīdī papildus informācijas pārsūtīšanas ātrumam un ērtībai cilvēkiem ir jāpiedalās un emocionāla atbalsts. Un tos var iegūt tikai no personas. Tomēr miers ir viens no tiem vērtībām, ko apdrošināšanas piedāvājumi. Ir arī jāatceras, ka jebkuru tiešsaistes pakalpojumu saņemšana ir saistīta ar dažām tehniskām problēmām. Kā kaut kas: slikts interneta pieslēgums un nepietiekama lietotāju tehniskā lasītava. Kā arī iespējamie trūkumi primāro variantu digitālo risinājumu.
Ir svarīgi arī atstāt apdrošināto tiesības izvēlēties. Ļaujiet katram patērētājam izlemt, kādā formātā ir ērtākais mijiedarboties ar apdrošināšanas sabiedrību. Tiešsaistes formāts ir ērts nekā ātrums un nepieciešamības trūkums veikt dažādas ikdienas darbības. Šis efekts ir sasniegts informācijas vākšanas automatizācijas dēļ, tas nav iespējams ar preču formātu. Katrs lietotājs atstāj "digitālo nospiedumu", kas ļauj efektīvi uzraudzīt operācijas ar apdrošināšanas sabiedrību un ļautu iespējamiem strīdiem, kas ir svarīgi, lai noteiktu politikas izmaksas un norēķinu zaudējumus.
Bet, kāda būtu iespēja, vienmēr būs cilvēki, kas nevēlas tos izmantot un vēlaties paturēt sev vecu, docusifer apdrošināšanu. Jautājums ir, jo, cik ilgi apdrošināšanas sabiedrības varēs saglabāt iespēju iegūt noteiktus pakalpojumus citā formā, nevis digitālā veidā. Laika gaitā digitālo un "analogo" procesu izmaksu atšķirība būs ļoti nozīmīga, kas novedīs pie "ne-komata" mijiedarbības cenas pieauguma vai tās izņēmuma principa pieaugumam.
Avots: Claxon automobiļu laikraksts