Puslapio "Govnikinok" Socialinio tinklo "Facebook", pasakojimas apie tai, kaip 80 metų pensininkas buvo užblokuotas mokėjimo kortele Luminor banke už tai, kad ji neatnaujino informacijos savo klausimyne. Kokios yra visų bankų taisyklės.
"Gerbiamo amžiaus gyventojų amžiuje buvo paprastas Latvijos pensininkas ir ji nuėjo už pinigus (apie 10 metų jis eina ten) tokios didelės ir keistos" ATM Home Luminor ". Ir šis baisus langelis sako paprastas Latvijos pensininkas" operacija yra neįmanoma. "Operacijos. kad pinigai man nepadarys maisto ir sąskaitų su paprastu pensininku. Tačiau pensininkas turi taupymo kambarį namuose ir namas turi tamsias žinias, kad sužinotų, kodėl namas luminoras atrinko savo pinigus iš pensininko! ir Po magiškų retandų ir burtų tamsiame namas išsiaiškina. kad pensininkas neturi interneto banko neatnaujino klausimyno ir ji užblokavo pinigus sąskaitoje !!!
Aš pakartoju, kad nebūtų interneto bankas !!! Tamsus namas nusprendė ištaisyti situaciją ir su Mata ir Magija pagalba norėjo pristatyti pensiją bankui ištaisyti situaciją, tačiau čia yra įdomiausia !!!
Luminor namas užima tik įrašą, o įrašymas yra tik 24-ajame, Karl, 24-ame numeriu !!! Pensininkas turi visus pinigus žemėlapyje ir parduotuvėje kortelė neveikia !!! Klausimas į Luminor namus - kokiu pagrindu yra paprastas Latvijos pensininkas tampa teroristų bendrininku? Ir kaip gyventi asmenį iki 24 numerio be vieno cento savo kišenėje?! ", - rašo" Michailas.
Rentelėse jo pranešime jie rašė, kad panaši situacija įvyko su kitu pensininku, tačiau be banko ištaisyti situaciją buvo pakviesta nedelsiant ir neturėjo laukti ilgai.
Press.lv susisiekė su banku ir paprašė pateikti pastabas dėl padėties.
"Luminor Kristina Deritsa" klientų aptarnavimo centro vadovas paaiškino, kad taip:
"Mes jau susisiekėme su klientu ir susitarėme, kaip išeiti iš šios situacijos. Latvijos reguliavimo aktai diktuoja keletą reikalavimų bankams. Įskaitant "žinoti savo kliento", per kurį bankas prašo savo klientams užpildyti tam tikros turinio klausimyną, kad būtų laikomasi reguliavimo aktų reikalavimų pinigų plovimo srityje, užkirsti kelią terorizmui ir ginklų plitimui masinio naikinimo. Pagal šį reikalavimą Bankas turi visiškai suprasti visą ekonominę veiklą kliento ir pinigų kilmę savo sąskaitoje. Todėl klientas turi reguliariai teikti bankui aktualią informaciją apie save. Bankas nustato atsakomybę patikrinti, ar kliento darbas ir pinigų srautai, einantys per jo sąskaitą, nėra susiję su pinigų plovimu. Jei bankas negavo informacijos iš kliento, tada mes negalime toliau teikti jam savo paslaugas.
Klausimynas turi būti atnaujintas, mes įspėjome porą mėnesių iki ankstesnio klausimyno pabaigos. Klientai gauna pranešimą interneto banke ir Sutartyje nurodytas telefono numeris su banku ateina SMS ", - aiškina DERITSA.
Tai rodo, kad klausimyno informacija gali būti atnaujinama internetu, el. Paštu (elektroniniu parašu), su asmeniniu apsilankymu filialui arba telefonu. Klientai gali pasirinkti, kaip perduoti bankui reikalingą informaciją, tačiau būtina tai padaryti.
"Dėl asmeninio apsilankymo į banką, dabar, per pandemijos, jums reikia užsiregistruoti iš anksto. Todėl raginame klientus suplanuoti tokį apsilankymą laiku", - primena Deritsa.
Luminor atstovas pažymi, kad jie laikosi tik bankams pateiktų reikalavimų. Ir užkirsti kelią situacijoms, aprašytoms Michaelyje internetiniame leidinyje, visada primena būtinybę užpildyti klausimyną prieš išjungiant paslaugą.