Skaitmeninis apdraustasis indeksas yra naudingas nedelsiant keliais aspektais. Pirma, tai rodo, kaip aktyvios draudikai sukuria naujas galimybes savo klientams įvedant skaitmeninius įrankius. Antra, kiek šios galimybės yra naudojamos. Ir trečia, kiek klientai yra patenkinti draudikų teikiamų skaitmeninės sąveikos instrumentais.
Pirmojo tyrimo rezultatai rodo, kad, nors draudimo bendrovės jau praėjo didelį kelią, šiandienos skaitmeninių paslaugų paklausos lygis yra toks didelis, kuris viršija pasiūlymą. Taigi - jums reikia padaryti daug daugiau. Be to, svarbu suprasti, kad skaitmeninimas yra ne tik naujų priemonių įvedimas. Pavyzdžiui, išspręsti tas pačias užduotis bendrauti su klientu. Tai yra kokybinis draudimo pramonės pokytis. Nors ši kokybė neatsispindėjo indekse. Bet manau, kad kūrėjai atsižvelgs į šį momentą.
Privalomosios autokaretrijos taikymo sritis yra labiausiai formalesnė pramonė su įvairiais atvejais. Todėl Osago yra vienas iš tinkamiausių sektorių draudimo rinkos už laipsniško perėjimo prie skaitmeninio formato. Kodėl eiti į Draudiko biurą organizuoti politiką? Jei tai galima padaryti namuose internetu? Kodėl praleisti daug laiko išspręsti nuostolius dėl nelaimingo atsitikimo neprisijungus? Jei dalies įvykdymą galima išversti į skaitmenį? Žinoma, gali prireikti ilgai. Tačiau šis draudimas yra laikas pereiti į paveikslą.
Šiandien, neprisijungus formato, galite palikti tam tikrą draudimo įvykių draudimą. Pavyzdžiui, nelaimingas atsitikimas su daugeliu dalyvių ir žmonių aukų. Galų gale, svarbiausia yra tai, kad žmonės bijo versti į skaitmeninį formatą - tai yra komunikacija su klientų aptarnavimo paslauga su draudimo įvykiu. Šiuo metu, be informacijos perdavimo greičio ir patogumo, žmonės turi dalyvauti ir emocinę paramą. Ir jie gali būti gaunami tik iš asmens. Vis dėlto ramybė yra viena iš tų vertybių, kurias siūlo draudimo pasiūlymai. Taip pat būtina prisiminti, kad bet kokių internetinių paslaugų priėmimas yra susijęs su kai kuriomis techninėmis problemomis. Kaip kažkas: prastas interneto ryšys ir nepakankamas naudotojų techninis raštingumas. Taip pat galimi skaitmeninių sprendimų pirminių variantų trūkumai.
Taip pat svarbu palikti apdraustą teisę pasirinkti. Leiskite kiekvienam vartotojui nuspręsti, kokiu formatu patogiausia bendrauti su draudimo bendrove. Internetinis formatas yra patogus nei greitis ir būtinybė atlikti įvairias įprastas operacijas. Šis poveikis pasiekiamas dėl informacijos rinkimo automatizavimo, tai neįmanoma ne prekybai formatu. Kiekvienas vartotojas palieka "skaitmeninį pėdsaką", leidžiančiu veiksmingai stebėti operacijas su draudimo bendrove ir leisti galimiems ginčams, kurie yra svarbu nustatyti politikos išlaidas ir nuspręsdami nuostolius.
Bet kas būtų galimybė, visada bus žmonės, kurie nenorės juos naudoti ir nori išlaikyti sau senus, docelibų draudimą. Kyla klausimas, kaip ilgos draudimo bendrovės galės išlaikyti galimybę gauti tam tikras paslaugas kitose nei skaitmeniniame formoje. Laikui bėgant, skaitmeninių ir "analoginių procesų sąnaudų skirtumas bus labai reikšmingas, o tai bus" ne "sąveikos" ne kablelio sąveikos kaina arba jos išimtis praktika.
Šaltinis: CLAXON AUTOMOTIVE laikraštis