Wéi vill Weltfirmen, d'Telville Handelsnetzwierk benotzt Bots fir Deel vun der Routine Aufgaben aus de Mataarbechter ze huelen. Wéi eng Roll si spillen an organiséiert en Händler a wat Telogramm Bot d'Feature an der Clientsbild iwwerschafft goufen, léiert Dir an dësem Artikel.
Weltwäit Erfahrung wärend enger hängendst gewisen, datt d'Präsenz um Internet vill Organisatiounen brauchen an de Clienten ze halen. Bal all Entrepreneuren an de Firmen goufe gezwongen Aarbechtsprozesser a Business Modell ënner den Ufuerderunge vum online ze opzebauen. Dës Ënnerscheeiden ware d'Ursaach vun der Entwécklung vun der E-Commerce Kugel.
Während dem Hannergrond war der Maart vum Maart vum Choffer vum Bäi Bëssen: Am Ufank hunn d'Zuel vun de Wäerter fir 17% eropgelooss ginn. Selefolifikatioun beschleunegen hir Entwécklung an d'Zidderéierung an de Betribsystem vun eenzelnen Organisatiounen an de groussen Netzwierker. Als éischt, well d'Bedierfnes fir perséinlech Kontakter miniméiert gouf. Op där selwechter Zäit ginn d'Clienten nach ëmmer perséinlech personaliséiert Service vu sengem personaliséierten Service
Wéi hëlleft Bots Firmen fir Geschäftsprozesser optimiséieren?
Ier d'Ënnerstëtzung vu Virdeeler vun Bëtzt un plënneren, et ass net onnéideg net onnéideg Zwecker, fir datt si duerstellt an wéi eng Aufgaben hu gespillt.
Bot (SOCLU. Vun Englesch. "Roboter") ass e speziell entworf Computerprogramm erstallt fir déiselwecht Zort vu Routine-Aufgab ze léisen. Et baséiert op engem Algorithmus deen Iech erlaabt automatesch ze reagéieren oder periodesch ze reagéieren an spezifesch Aufgaben an der spezifizéierter Gamme ze maachen.
Wéi funktionnéiert et am Client Segment? Chat Bots hëllefen d'Firmen direkt äntweren op dacks repetitive Froen zum Publikum.
Relevanz an Exploratioun vun Äntwerten ofhängeg vun der Sich Algoriths déi per Entwéckler ofhängeg sinn. Bot bezitt sech op Datenbanken oder gëtt virbereet Optiounen.
D'Méiglechkeet kreëppt Bots am Teleger ass mat einfachen Entwécklung charakteriséiert d'Gespréif an e ganzwäerteg Systemer fir e Virtrirferhang, déi d'Méiglechkeet mat enger grousser Zuel vun de Systemer vu Gartilshers.
Fir de Workblo ze automatiséieren, ass d'Firma "SMotomon" e puer Selbst-Léierzocks Bots fir de Reseau erstallt: extern - fir Keefer an Ëmbau a Netzwierker an Netzwierker. Méi spéit baséieren op de Feedkee vun de Benotzer, Der Et muss integréiert hunn d'Funktiounen a Feature vu Botsëtzung.
Telenquram gouf scho kries véiert, net duerch d'Chance: am Moment, ass dee séierst, deem anere Publikum "duerchfaasst. Sir PERUELITÉIT ass bei der Ruff vun enger sécherer a vertraulech Ubidder, enger komescher Entwécklung, e kloeren Benotzerkraaft an enger oppen User Suppuff, impressung, impressung, impressung, impressung, impressung, impresseren.
Zu Publikum, d'Szenario vu Kommunikatioun mam Programm ausgesäit aus: Dir schreift eng Fro am Chat an kritt eng Äntwert. Vu wéi séier a grëndlech ass, gëtt et ofhängeg vun Ärer Loyalitéit an dem Wonsch an d'Zukunft ze froen.
Praktesch Léisung fir Keefer
De Client huet BittLO "Diva" N SVAville "vum" Carutaon "als en Archant excäreg Themen a Léisen a Service Schwéier ze reesen an de Start an Ärem Service. Wann Dir de Programm konsultéiert hutt, hu Vährkeet hu probéiert déi maximal méigleche Problemfiliten ze berécksiichtegen, a Komfort vu Benotzer.
Virdeeler vum Chat Bot vum Siicht vum Client:
1. Spuert Zäit - de Keefer brauche net op d'Äntwert vum Bedreiwer ze waarden: Am Géigesaz zum Grofschaft vun der Zielen, de richtege geschriwwene Programm reagéiert an e puer Sekonnen.
2. Eng Äntwert 24/7 - De Bot huet kee Weekend a geregelt Aarbechtsplang.
3. miniméiert Feeler - d'Eliminatioun vum mënschleche Faktor, falsch verstanen d'Thema an falsch erausginn Informatiounen. D'Maschinn handelt an engem kloer virgeschriwwene Kader.
4. Text Äntwert - eliminéiert d'Problemmëssmëssbrauch vum Bedreiwer, aarm Kommunikatiounsqualitéit a falsch implizéiert Informatioun.
5. Späichert eng Äntwert - de Client kann ëmmer zréck an e Gespréich ouni Verloscht vun Daten (am Fall wou et net Chat läscht).
Mat der Hëllef vun enger Bot "Dollar", e Benotzer kann de Store Katalog mat engem Pandodown gesinn, kritt Dir Informatiounen iwwer d'Produkt, fir Äert Liiblingsprodukt wann et néideg ass.
De Client Feedback huet d'Entwéckler fir Opmierksamkeet unzemaachen an net déi meescht selbstverständlech op den éischte Bléck vun der Fläsch. Zur ass et méiglech, nach méi Lëscht vun Akeef ze treffen ze rechnen, verluer iwwer der Präsenz oder Featut vu Wueren an der spezifescher Geschäfter. An och eng Kaart Loyalitéitskaart "kréie mir Frënn", ersetzen et amgaang ze Verloscht a kritt Informatiounen iwwer personaliséiert Offeren.
D'Entscheedung fir Bots ze kreéieren an d'Wiel vun der Plattform war och wéinst der Präsenz am "Automaccon" Team vun erfuerene Programmer "1c", kapabel fir direkt Userprodukt ze maachen.
Tatsächlech gouf d'Entwécklung vum Bot am Joer als Projet am Pops geschaf - et gouf mam Minuteminindoren op de Fecke geplangt. Seng Logik ass op "1c" gebaut.
Op der Basis vum gesammelt Wëssen, huet déi kritt Informatiounen an huet geeiert Léisungen: "Egoman" huet méi praktesch Client Apparater "TE Bellae" (ACTIDAD "Zielt" TESIVE "(ATTERAL ATTEN Octoption" Et gouf an engem Shift Bot entwéckelt a verbessert mat enger intuitiver Interface. Déi tagesch Méiglechkeeten hunn d'Uschlësselloë méi grouss a méi kriituréiert fir de Benotzer aus der Sënn am Punktaf vun de visuell Funktiounen betruecht.
Praktesch Léisung fir Courdieren a Sammler
Paraliséierung bei der Schafung vun enger personaliséiert Evisitur et derfir nozeweisen, grouss ze berücksendlech ze berechnen an d'Aarbecht vum Courrier Handverwaltung fir d'Onéierung vun der Resolutioun vum Netzpunkt ze fannen. D'Laf vun der Konditioune vun der Konditioune fir d'Liwwerung vu Produkter während der Feinschung mat der Liwwerungsportzesipelen: wat en Deel vun der ATTTaunak Profacakiounen, déi Departacon Grelakon adoptéiert hutt, wat en Deel vun der Euro leeft.
de Funktiounen vum Sammler a Courrier opgedeelt;
Run an Test souwuel Telegram Bot.
BOT fir Sammlungen an Wander fir Couranten gehollef fir d'Aufgaben ze verdeelen an d'Spezifizitéiten vun der Aarbecht vun all Eenheet an engem Empfangszäit ze verdeelen. Fir d'Entwécklung vum 2. Day, fënnef Deeg an d'Aarbechtsressource vun dräi Leit (1c Europerk, SQL Entwéckler an Analyse vum Atelier an analyst). Sat FCEE Start an Testen vun dëse Botten erlaabt Iech séier d'Liwwerbarkeeten opzehuelen an d'Zuel vun de Keefer erhéijen.
Nom Trennung vun der Funktiounen, de Sammler net noutwendeg sinn an der Bedéngungen vun engem Rusen fir den Optrag un de Client ze huelen. Hie konnt d'Qualitéit vun der Virbereedung u Produkter Fokus iwwer d'Final Variatioun mat de Client weiderginn.
Deeeleeler Zäit hunn d'Coursteiler kritt d'Fäegkeet fir d'Entspankungsmëttel a léiss sech et selwer fir selwer. Dëst Testgebung ass et ofgedeelt un déi néideg Bestellungen ze soen op eng Fäegkeet vun der Liwwerung op d'Ferrstréanzen déi d'Dollangaterial vun der Stad an der Stad geet. An der Praxis ze gesinn et aus wéi dësen: de Courrand kann 20 opzefielen a se liwweren se op Näid gaang ze goen.
A béid Fäll, huet d'Applikatioun sech manner funktionell a praktesch gewisen, also de Liwwerservice "DVORVIA" funktionnéiert nach ëmmer mat Telegrammebudders.
Wéi eng aner Bots hunn "Dormshal"?
Zousätzlech fir ze kafen a Courier ginn et aner Botzen an der Firma. Besonnesch:
1) Hotline
Dir kënnt e Benotzer schreiwen deen mat Schwieregkeeten kollidéiert oder all Situatioun erausfuerdert. Mat der Hëllef vun Telegramm-Bot, Gefäller ginn am System verdeelt ginn wou fir de System verdeelt ginn, déi ofginn.
2) technesch
Den intracorporate technesche Bot ass e praktesche Tool dat eng ganz Lëscht vu Funktiounen fuerdert fir e bestëmmte Mataarbechter.
Diewt et fënnt statt:
Bildung vu Kalenner vun Evenementer;
Personaliséiert Aufgab Mailing;
Notifikatioun vun den Alarmer identifizéiert vum Iwwerwaachungsystem;
Den Newsletter mat Informatioun iwwer d'Personal, Comptabilitéit oder Eventer verbonne mat Aktien ass personaliséierbar fir d'Interesse vum Employé.
3) Buch
D'Firma Mataarbechter sinn net nëmmen duerch schaffen Bezéiungen, awer och vu gemeinsamen Interesse. Aus der Basis vun engem Kommert war e Buchclub geformt, wou jiddereen korktionéiert kënnt, diskutéieren eis a Kollegen zeempféieren, ginn e Feedungsvord a profitéiert e Feedbicher a kommt den nächste Buch rifo.
Fir d'Mensius am TVDROY, eng besonnesch Bot entwéckelt gouf an de Start- a Kabiningen derbäi. Nousätzlech zu Fiction wés de Mataarbechter neien a Besoche-fash Hunn, an An elo gëtt vun den Techniologie benotzt ginn an Norm am bekannten Entreprisen, an no konstare Regiounen a nodeems sech un d'Diskussiounen benotzt ginn. Oder, op Basis vum studéiert, bitt si an hiert eegent Iddien fir d'Aarbechtung vun der "DVORA ze verbesseren".
Och um Netz gëtt et en internen System vu Buccroxing fir Mataarbechter, wou jidderee kann säi Liiblingsbuch fir hien ze bréngen oder eng Instanz Entrée ze bréngen.
Messenger fir all
D'Firma "AvTomakon" ass glécklech ze benotzen Telegramm Botzen fir Aarbechtsmoderen ze kreéieren déi hëllefe kënne Client Aufgaben ze léisen an d'Departementer an der Departementer an enger kuerzer Zäit ze léisen.
Nieft Hëllef fir aner Virdeeler vun aner Virdeeler ass souwuel fir iuoudesch verfügbar fir iö a fir Andreid ze maachen, wat bei der Softwarektarmenter oder dëst erlaabt ass organisentarréieren. Si releecht net d'Installatioun vun der Drëttel-Parteift a Persikonen, wat och e Personal, a Clienten produzéiert ginn.
All Telegramm Bot ka konfiguréiert ginn a ginn fir hir Besoinen. Seng Kreatioun huet einfach net verbënnt analytesch Plattformen oder speziell Ausrüstung. Dëst ass eng komfortabel an d'Edproduktioun fir Puppelcht- a klenge Geschäfter.
Den Artikel gouf vun der Firma "Avatakon virbereet"