2016-жылы мен Лондондо чакан технологиялык стартаптардын биргелешип иштешкен ишкер Шон деген ишкер менен сүйлөштүм. Ошол мезгилдеги башка уюмдарда Шон жана анын командасы үчүн кызматташуу үчүн негизги куралды - электрондук почта билдирүүсү болгон. "Биз Gmail ачууну ар дайым сактап калдык" деди ал. Андан кийин алар кеңсе байланышын жөнөкөйлөтүүгө убада берген шкаф деп аталган ыңгайлуу кабарлашуу кызматы жөнүндө билишкен.
"Айланасында анын айланадуулугу бар экен деп чечтик." Буйрук атоочка алмаштырылгандан кийин, алмашуу курсу жогорулады, бирок акыры, кардарлардын кардарларын шалаакы менен түздөн-түз байланышуу мүмкүнчүлүктөрүн талап кылган фактыларга кабылды. Компания түйүлдүктү баштан баштады, эки инженер кетип калышат. Айласы кеткенде, Шон шылдыңдоодон баш тартты. Бул окуядан кийин сүйлөшкөнүбүз бир аз убакыт өттү, бирок ал эми ubiquitикалык эскертмелерди эскерүү дагы эле жаңы болгон. "Мен бул үндү угуп жатам, ал мени менен калтырап кетсе, анда Шон.
Мен Шонду мен сатуучу транзакциянын каржылык көз карашынан дээрлик 28 миллиард долларын сатып алууга даяр болгонун укканда, мен кандайдыр бир мааниге ээ болдум. Schona бул платформага кызматка киришкендердин бири, кызматтык иш-чаранын этапында көрүнүшү менен болгон. Бүгүнкү күндө, ал эми миллиондогон колдонуучулар бар, ал эми акыркы фискалдык жыл үчүн киреше 600 миллион доллардан ашуун киреше алып келет. Пандемия учурунда алыстан жумушка өтүү компаниянын базар үчүн гана күчөдү. Бирок көпчүлүгүбүз Шонго окшоп, чарчоодон тажады.
Анын макаласында Тиметейдин Нухунда Нух Американын ишин "Нутопиялык Твиттерде" деп которуп, технологиялык журналист Кейси Ньютон: "Сатуучуга адамдар керек болгон учурда 28 миллиард доллар төлөйт иш кылуу. " Шалаакы талап кылынат жана өтө тажатма. Биз ага ишенебиз, бирок биз ага чыдай албайбыз. Жасалма нааразычылыктар менен байланыштын жаңы нурлары менен бул чаташтырууну эсептөө жаңылыштык болмок.
Алдыгын түшүнүү үчүн, ал алдын-ала айтылган. Өткөн кылымдын нинеталарындагы кеңири жайылган электрондук почта бөлүмүнүн мүнөзүн өзгөрттү. Башында электрондук почта билдирүүсү, мисалы, анча-мынча натыйжалуу асинхрондук байланыш куралдары, мисалы, үн похма жана факс машиналары сыяктуу. Бирок андан кийин ал үзгүлтүксүз кабарлашуу боюнча жаңы кызматташтык режимин ачты. Бул ар дайым өз ара аракеттенүүгө өтүү белгилүү бир мааниге ээ болгон. Биринчиден, бул ыңгайлуу болгондуктан, уюмдар кызматкерлерге учурдагы маселелерди атайын бизнес процесстерин өнүктүрүүгө караганда учурдагы маселелерди чечүүгө мүмкүнчүлүк берүү мүмкүнчүлүгүн жеңилдетет. Мындан тышкары, ал арзаныраак. Эгерде файл тиркемелерин жана санариптик ноталарды колдонуу менен бир эле нерсе менен бирдей жасалса, анда тармак тиркемелерин өздөштүрүү үчүн төлөө үчүн төлөнө турган тармак тиркемелерин иштеп чыгуу үчүн төлөнө элекпи?
2000-жылдардын биринчи декадасында кесипкөй байланыштын көлөмү өскөн, ал эми электрондук почта, ал түзүүгө жардам берген гипервалвалуулук дүйнөсүнө дал келүүнү улантты. Күнүнө бир нече тамгадан бир нече тамга алынганда, эгерде алардын саны бир нече онго чейин көбөйсө, анда бир нече жолу бир нече жолу ийгиликке жетишкен курал. Маалымат топтолгон почта ящиктеринде оңой эле жоголуп кетишкен жана топтук кат алышуу талкуулоо үчүн таптакыр жөндөмсүз формат болуп чыкты. Жана 2014-жылы бул кемчиликтер тарабынан жаратылган мүмкүнчүлүккө жооп катары, жырткыч пайда болду.
Бул кабарлашуу куралы электрондук почта билдирүүсүнө байланыштуу келип чыккан жумушка орношотикалык мамилени оптималдаштыруу үчүн иштелип чыккан. Бирдиктүү почта ящиги өзүнчө каналдар, топтук талкуулоо менен алмаштырылды, ошондой эле туруктуу чат форматында, ошондой эле ыңгайлуу издөө жөндөмү пайда болду. Электрондук адаттардан жапа чеккен командалар, бир эле учурда бир нече оорунун упайларына катышып, санарип анальгетик болуп көрүнгөн. Бул паллиативдик эффекттин алты жылдан кийин гана астрономиялык базар наркына чейин көтөрүлдү.
Өнүгүү траекториясынын көйгөйү, эч ким ойлогондой эч ким ойлогондой, бул иштин ушул стилин оптималдаштыруунун мааниси жок. Электрондук почта билдирүүсүнүн доорунда электрондук почта билдирүүсүндө орун алган бул электрондук почта билдирүүлөрүн көтөрбөсө, ал бир эле учурда өз ара аракеттенүү деңгээлин жогорулаткан. RUSCUE SCUCUE SCUCEE SCUEETIE, кызматкерлерди колдонуп, аны колдонбогон адамдарга караганда, шаймандарга жаңы билдирүүлөрдү текшерет. Орточо эсеп менен, алар беш мүнөт сайын үзгүлтүккө учурашат - бул көбүнчө абсурд.
Нейробиологдор жана психологдор ар бир учурда бир гана тапшырмада гана топтой алабыз жана бир максатты экинчи максаттан экинчи мажбурлоого өтүү иш-аракеттерине терс таасирин тийгизет деп ырастайбыз. Учурдагы операцияда бир эле учурда күтүлбөгөн байланыштардын үзгүлтүксүз агымын көзөмөлдөө үчүн программаланган эмеспиз. Электрондук почта бул көйгөйдү жараткан, бирок аны жаңы экстремалдыкка алып келди. Биз сүйөбүз жана жек көрөбүз, анткени бул компания туура эмес жумуш үчүн туура курал жараткан.
Бул жерде жаңы мүмкүнчүлүктөр бар. Эгерде биргелешип иштөөгө туура эмес жаңылыш мамилени жакшыртса, анда ондогон миллиард долларлар, бул мамиленин негизги кемчиликтерин канчалык деңгээлде оңдой алат деп элестетип көрсөңүз. 1999-жылы Питер Друкердин менеджментинин Теористи XX кылымда өндүрүш тармагындагы жумушчулардын ишине 50 эсеге көбөйгөнүн белгиледи, анткени биз өнүмдөрдү өндүрүү канчалык мыкты иштеп чыгууну түшүнгөн. Ал билим секторунда, тескерисинче, өзүн-өзү талдоо жана өркүндөтүү процесси гана башталды; Өнөр жай өндүрүштөн бир топ мурун болуп өткөн сахнада. Ушул көз караштан баштап, шалаакы бир топ эле кичинекей кадам. Азыркы учурда суупу сууруп алуу үчүн тезирээк жылып туруу керек, бирок буу машинасынын алдыдагы көрүнүшү сыяктуу өтө маанилүү эмес.
Мен "башыңыз менен иштөө үчүн" деген китебиме "башыңыз менен иштөөнүн маанилүүлүгүн" бергендигиңиз үчүн, мен аябай жакпаган жокмун. Көбүрөөк тез-тез үзгүлтүккө учуроо маселеси, бирок электрондук почта мүмкүнчүлүгү бар, андыктан анын мүмкүнчүлүктөрү чектелүү болгон, андыктан анын негизги уюштуруучулук принциби катары, башкы уюштуруучулук принцип катары кызмат кылууну каалайт. Эгерде бул курал-жарактарыбыз санарип доорго биргелешкен ишти орнотууга жасаган аракеттерин туудурса, анда андан бетер тынчсыздана бермек. Бирок шалаакы убактылуу көрүнөт. Биздин биринчи шашылыш ишибизди кыска мөөнөттүү оптимизациялоо, андан кийин чыныгы революциялар менен жүрөт. Кеңсе чыгармасынын келечеги билдирүүлөрдү алмашуу менен байланышкан чыгымдарды азайтуу эмес, бирок көптөгөн билдирүүлөрдү жөнөтүү зарылдыгына жол бербөө үчүн.