2021-жылдын 2021-жылдагы Байланыштар Тендерлеринин негизги байланыш тенденциялары үчүн "PR Күндөрүнүн" коомдук мамилелери боюнча Россиянын Ассоциациясынын жылдык информатика форумунда, 2021-жылкы байланыш тармагындагы алдыңкы эксперттер.
Коомго белгисиздиктин жана сурам даражасын жогорулатуу2021-жылдагы глобалдык көйгөйлөрдүн бири деп аталган глобалдык президент Росов, "Платформа" коомдук дизайны жана уюштуруучусу Алексей Фирсов Эксперт окуялардын "сыйкырдуу туруктуулугуна" жашаганын белгилеген, бирок бул туруктуу абалга жетишүү үчүн, бирок бул туруктуу абалга жетишүү кепилдиги жок: "Ооба, бир нерсе болот, бирок баары бир Айрым туруктуу платоу жана биз кайтып келебиз. Бирок бир чындык эмес, бул бөксө тоолор туруктуу болорун айтууга болбойт. Мас болуп калгандыктан, бардык ынанымдуу жол-жоболордун сахнасына киргенибиз, баары жакшы же жакшы болот деп ой жүгүртүп жатабыз. Бул белгисиздик коркунучу барган сайын жооп кайтарууну талап кылат ».
Эвгения боюнча, музыкенко консультациялык коммуникациясынын аткаруучу директору, Пандемия мезгилинде жана андан кийин Компаниянын эң маанилүү талабы - бул "кам көрүү өтүнүчү" жана бул байланыш стилине жаңы талаптарды аныктайт. «Адамдар чарчашат, ар кандай коркунучтардан аман калышат. Эскертүү: Пандемия мезгили ийгиликтүү жана репутациялык жоготуулар жок, адамдар менен байланышууну туура деп табууга жетишкен региондордун башчыларына өтпөй, ал эми жок дегенде, жок дегенде, сүйлөшүүнү ким билсе, ошону түшүнүү "Жогорудан" позициясынан жана "бирдей шартта" өз чечимдерин жана бийликтин позициясын ачык түшүндүрүп берген позициядан "бирдей шартта".
"Мен" жаңы чын ыкластуулук "жөнүндө сурадым - бул актуалдуу болобу, бул популисттердин көрсөткүчү бар? Менин оюмча, "Жаңы чын ыкластуулук" - бул категорияны окуган категория. Бул терезсиз популизм эмес, бул адамдын мамилесинин демонстрациясы, бирок даярдык жана жардам берүү жөндөмү менен гана айкалыштырылган. Фокус-топтордогу адамдар: «Бизге карьердин кереги жоктугу менен бизден кереги жок, биз жөнүндө жакшы угуп, угуп, угуп, биз менен сүйлөшөбүз», - деп айтышат жана кам көрүү үчүн сурам. Бирок, арыздануу жана рекинациялоо, адамдар дагы эле аларды күйгүзүү үчүн бир нече план түзүүнү суранышат - алгылыктуу, бирок чынчыл. "
Байланыш чексиз байланыштары жана бизнеске тышкы басымдын өсүшүАлексей Фирсов билдиргендей, пандемия, пандемиялуу, санариптештирүү "маалымат каражаттарынын алмашуу жанынан чектелишине алып келди", - дейт Алексей Фирсов. Анын ою боюнча, бизнес коом менен тыгыз байланышта болуп, байланыш жана бизнес адистери гана коомдун туруктуу беделинин беделин баттымбы. Бирок, бир сферанын экинчисине тийгизген таасирин төмөндөтүүгө жардам берет, бирок бедел менен иштөө - барган сайын оор иш болуп баратат. Алексей Фирсовдун айтымында, "беделин башкаруу" өз курамында "катуу, бара-бөйп кетүүчү жана аргументтерди" өзүлөрүнүн структурасын кабыл алат, бирок PR кызматтары тышкы чөйрөнүн учурдагы талаптарына ылайык өз иш-аракеттерин уюштура албайт.
Корпоративдик чөйрөдө корпоративдик байланыштын негизги дареги болгонун кайрадан баалоо бар. "Мурда кызыкдар тараптарды башкаруу акционер болгон, ал эми эң маанилүүсү, эң маанилүүсү, каржылык натыйжалар болгон, анткени башка маселелер акционерге анча кызыкдар болгон. Бүгүнкү күндө фокус өзгөрүп жатат. Акционерлер жана инвесторлор маанилүү эмес, ошондой эле керектөөчүлөрдүн, кызматкерлерге, коомго, жөнгө салуучу, чындыгында, айрым негизги тобокелчиликтерди жараткан, "Россиянын Көзкарандысыз Директорлорунун Ассоциациясынын төрагасы Александр Иконников.
Бул байкоо социологдор тастыкталат. Алексей Фирсов катары "Ишкердик бөлүмү өзүнчө социалдык саясатка бөлүү, өзүнчө ишкердик стратегия анча деле актуалдуу болот." Ошол эле учурда, эксперт "орус компаниялары өз ички байланыштарындагы иш жүзүндө иш жүзүндө бизнестин чегинен тышкары кызматкерлердин баалуулугу менен иш жүзүндө иштөө жөндөмү жок экендигин көрсөтөт".
"Бизнестин ортосундагы байланыш бир тараптуу атаандаштыкка жөндөмдүү же филиал болуп калат. "Кызматташтык + атаандаштык" (кызматташуу + Атаандаштары): Сиз бир эле учурда өнөктөш жана атаандашыңыз, сиз рынокту кантип бөлүшүп, орток кызыкчылыктарды бөлүшсөңүз болот ", - деди Сергей Скрипников жөнүндө ойлонуп, Репутациялык менеджмент жана мугалимдер жаатындагы консультант Москва Өркүндөтүлгөн коммуникация мектеби.
Анын ою боюнча, коомдо болуп өткөн окуялардан келип чыккан эксперттер барган сайын катуураак болуп баратат, андыктан компаниялар ESG принциптерине (экология, социалдык жоопкерчилик, менеджмент) беделин курууга аракет кылып жатышат.
"Бизнеске этикалык басым өсөт, айрыкча, бул ири компанияларга тиешелүү. Портфолио инвесторлорунун портфолиосунда байгиш талаптарга жооп бербеген портфелдерине бөлүнбөйт ", - деди Александр Иконников. Ошол эле учурда, эксперт Россияда эң аз убакыттын экинчи айлана-чөйрө күн тартибин башкаруу маселесин чечкенин белгилейт. Буга байланыштуу ал бизнес менеджерлерин сунуштайт: сиз аны менен байланышкан репутациялык тобокелдиктерди жетектөө үчүн, негизги кызыкдар тараптарды жоготпоңуз.
2021-жылдагы рекорддук эксперттердин башынан бери дагы бир өзгөрүү, өзүлөрүн предмет катары таанып, бизнеске, саясатка жана башка сфераларга таасир этүүгө аракет кылып жаткан жамааттардын катмарлуу үлгүлөрүнө айланат. Сергей Скрипников тышкы аудиториялардын кызыкчылыктарына резонанска кире алган компаниялардын адистери өзүлөрүнүн адистери, өркүндөтүүгө актоо керек - жаңы нарктык мамилени алдын-ала божомолдоо жана алардын эсебин өз саясатын түзүүнү болжолдоо керек.
Санариптик байланышты өзгөртүү жана "Бардык санариптеги жүрөктүн жүрөгү"Сессияда талкууланган байланыш чөйрөсүндө дагы бир өзгөрүү, эксперттер акырындык менен акырындык менен калыбына келтирүүдөн офлайн менен байланыштын маанилүүлүгүн атады. Розанын биринчи вице-президенти Олег Полеталевдин айтымында, пандемия, көптөгөн корпоративдик жана массалык аудиториялардын "санариптик экономика" уюмунун коммуникациясынын биринчи вице-президенти. "Анын офлайн режиминде керектөөчү же кызыкдар тараптарга эң кыска жолду таба алгандар артыкчылыкка ээ болушат, анткени көңүлгө онлайн конкурсу чектен чыгып, бюджеттик жарыш болуп калды", - деди эксперт.
Пандемиядан кийин көптөгөн корпоративдик жана массалык аудитория бар
Ошол эле учурда, ал PR жамаатын "Санариптик бизнести өзгөртүү коммуникациялык трансформациясы" деп которулган тарыхый мүмкүнчүлүктөрдү колдонууну сунуш кылат. "Бул өзгөртүүлөрдү ойготпоо жана корпоративдик санариптик платформаларга техникалык талаптарга жооп берүү үчүн, өз медиа жана байланыш объектилерин жана байланыш участкаларын колдонууга мүмкүнчүлүк берүү үчүн, эгерде бул компания Тикток, Телеграмма тарабынан бөгөттөлгөн деп коркпойбуз , Facebook, миллиондогон адамдар менен кайсы бренд жамаатында сиз эч нерсе менен калган жоксуз. "