Сбербанктын туунду компаниясы болгон "ACTIBUSINSSONCSCALT" коллекционерүүчү агенттиги, карыз алуучулардын үнүн талдоого мүмкүндүк берген жаңы технологияны колдонууну жарыялады. Анын жардамы менен, компаниянын эксперттери андан аркы диалогду сактоо үчүн эң оптималдуу сценарийди түзүүгө мүмкүндүк берет деп эсептешет.
Технологияларды иштеп чыгуучу - "Кыз" "кызы" "кызы" "" "Робототехника компаниясы". Коллекционер-Теплицкийдин башчысы Дмитрий Теплицкийге ылайык, адам эмоционалдык таануу жаатындагы изилдөөлөр дээрлик үч жыл өттү, бирок 2020-декабрда гана тиешелүү технологияны колдоно баштады.
"AC-консультация" деп билдирилген технология, буга чейин чалууга чалуу борборунун адистерин колдонгон программасына интеграцияланган. Программа адамдын үнүн, анализдерди жазган, реакциялардын жети сорттун бирин аныктайт: кубаныч, таң калуу, ачуулануу, ачуулануу, көңүл ачуу, коркуу, коркуу, бейтараптуулук.
Анализден кийин, Call Center оператору натыйжада, анда андан ары сүйлөшүү үчүн эң ылайыктуу стратегияны түзө алат. Жүргүзүлүп жаткан эксперимент жакшы тактык менен ал адамдын жашын үн менен аныктайт деп көрсөттү.
Дмитрий Теплицкий эмоция таанууну пайдалангандыгы жөнүндө сөз болду: "Тесттен келген технологиялар, сыноо тесттери катары, карыз алуучулардын байланышына таасир этпейт, ал эми биз жасаган чалуулардын сапатынын сапатын байкап жатабыз адистер. "Сатуу" технологиясынын жетекчилиги дагы жакты деп айткым келет. Келечекте анын жардамы менен анын жардамы менен адамдын толук эмоционалдык портретин түзүүгө болот, ал өз канааттануу деңгээлин аныктоо үчүн, ал курулуш диалогунун эң оптималдуу варианттарын түзүүгө мүмкүндүк берет. "
ММКлар 2021-жылы "СББ" деп билдирди адамдын эмоционалдык таануу технологиясын бир катар пилоттук долбоорлор тарабынан киргизүүнү каалайт. Мисалы, коллектордун роботунда активдүү колдонула тургандыгы пландаштырылууда. Мындан тышкары, Компания "милдеттүү түрдө консультация" сатып алуу үчүн, башка кызыкдар фирмалар аны сатып алышы үчүн, сатып алууну каалайт. Мүмкүн болгон сатып алуучулардын арасында орус банктары жана финансы институттарынын башка түрлөрү.
CISOCLUB.RU боюнча кызыктуу материал. Бизге жазылыңыз: Facebook | ВКонтакт | Twitter | Инстаграм | Телеграм | Zen | Messenger | ICQ NEW | Youtube | Pulse.