Gava ku mirov peyva "etîket" dibihîze, her kes yekser bi bîr tîne, meriv çawa pêl û kêrê bigire, li ser sifrê rûniştî ye. Lê hîn jî girîng e ku mirov çi dibêje û ew çawa dike. Piştî her tiştî, bi gelemperî di jiyanê de, em pir caran Etiquette Axaftinê vedikin û wê nabînin. An jî ez bawer dikim ku em rast dikin. Mînakî, hevokan bi hevokan dest pê bikin "bi vî rengî - ew qas" neyê pêşniyar kirin, ji ber ku ew pir zêde û neheq tête hesibandin.
Em di adre.ru fêr bûn ku kîjan rêzikên Etiquette tê bîra xwe, ji ber vê yekê naxwazin ku merivek hişk, mixabin kêfê bike. Tê bibîranîn ku, wekî pispor dibêje, Tatiana Polyakova dibêje, "Her kes ne mumkun e ku ji kerema xwe, tiştê sereke ne sûcdar e."
- Rings, xaniyên wan. Heke hûn van gotinan qut bikin, silav: her tişt bi xwendina xwe re ferman e. Lê xeletiyên rast di axaftina yekî de ne-yê. Lêbelê, ji bo nimûne, heke diyalog bi endamên malbata we re tê de bi têkiliyek pêbaweriyê re tê meşandin, hûn dikarin wan rast bikin. Û hewcedarî bi bişirînek, bêyî verastkirinê. Di heman demê de navbeynkar di bûyera ku ew di erkên we yên profesyonel de tête rast kirin.
- Dema ku ew nikaribe peyva rast bibîne, hewl nedin ku hevokan ji bo hevpeyvînê biqedînin. Wekî din, hûn dikarin ji bîhnfirehiya nezan xweş bikin, û tewra ew di rewşek awarte de xistin.
- Hûn dikarin li her deverê bisekinin: Di veguhastina gelemperî de, li xeta, li kolanê. The yekem tiştê ku hûn dixwazin bikin di bersivê de kêm bibin. Lê ne hêja ye. Bînin bîra xwe ku hûn ne hewce ne ku bi zordestiya mirov re hevber bikin. Bi rûmet bimînin. Ger kesek hîn jî bêsûc tevbigere, carinan carinan çêtir e ku biçin.
- Ji zaroktiyê vir ve, em fêr dibin ku hûn neheq bikin. Lê, fikirîna rastiyê di çavê de, carinan hewce ye. Mînakî, di rewşan de: - dema ku we nehişt ku hûn tevbigerin û hûn dixwazin bi kê re bêjin ku ewan nas bikin; - gava girîng e ku meriv hin dem an termê zelal bike; - Gava ku hûn hewce ne ku hin agahdariya nepenî rawestînin an eşkere bikin. Yek ji awayên çêtirîn ev e ku meriv rasterast were gotin: "Bibore, ez dubare dikim, lê ..." an "Ez ji qutbûnê nefret dikim, lê ..." Ya bingehîn ew e ku pêdivî ye ku pêdivî ye ku li wir hebe Gotûbêjê biqedînin, û ew herî zêde mimkun bikin.
- Mijarên ku divê di danûstendinê de bi mirovên nediyar re bêne dûr kirin: Siyaset, ol, hûrguliyên herî piçûk, pirsgirêkên dirêj, pirsgirêkên dirêjkirinê, pirsgirêkên temen, fînansên kesane, henekên kesane, henekên kesane, henekên kesane.
- Serlêdana "jin" ji hêla gelek nûnerên qada bedew ve rind xuya dike. Di rastiyê de, di wê de tiştek negirêdayî ye. Li hemî "dengên xirab" "W" û "Shch", ku vê peyvê dide xuyangê fonetîkî ya neyînî. Fîlîz û zimannas Joseph Sternov bawer dike ku ev îtiraz dikare di têkiliyên li ser jinên navîn û mezin de bi navgînek ne fermî were bikar anîn. Lêbelê, girîng e ku hûn van gotinan zû û bi intonasyona polîteyê bilezînin.
- Gava ku hûn bi mirovên din re dipeyivin, tu carî peyamên xwe li ser têlefona xwe nenivîsin. Ev xedar e, û tevnebûna we bêhnteng e. Mirovek xwedan e ku hûn wê pesnê xwe nedin.
- Gotinên wiha wekî "Bi vî rengî - ji min re bêjin, ji kerema xwe ... Ew çêtir e ku hûn li şûna wan "Biborin / Biborin, hûn ê ji min re nebêjin ..." An "Ji min re bêje, ji kerema xwe, ji min re ..."
- Gava ku hûn fêm dikin ku wan çi digotin an tiştek çewt kiriye, bûyer hene, û bi dilpakî dixwazin lêborînê bixwazin. Ya yekem tiştê ku divê hûn nekin ev e ku meriv rast bike. Ger ji bo kiryarên an peyvên we bexşînek hebe, lêborînên we dê bêhnteng xuya bikin. Hewldana ku ew nîşan bide ku hûn hîn jî hîs nakin ku ew xelet bûn.
- Heke hûn di asîmanan de bi kesek naskirî re hevdîtinek pêk bînin, lê her weha mirovên nezan ên li tenişta wî jî hene, wê hingê ew tenê ji wî re silav bêje. Nîqaş bikin ku tiştek nayê pejirandin, ji ber ku rêwiyên din dê bibin guhdarên dilxwaz ên danûstendina we.
- Gava ku hûn hewce ne ku hûn dev ji axaftinê berdin, bi navgînek baş be. Ji ber vê yekê, heke hûn bala we dikişînin êdî li ber çavên we nihêrîn, berpirsiyar e, tê vê wateyê ku ew dixwaze axaftina bi we re rawestîne. Her tişt diqewime - tiştên din, bîhnfirehî, xwesteka ku tenê be (ku jî normal e).
- Heke hûn jê hez nakin nerîna mirovek bigirin. Her kes rastiya xwe heye. Em, bê guman, em nekarin bi hinekî nerîn bipejirînin,
- Ger we gilîek dilpak çêkiriye, wê bavêjin û spas bikin. Şîroveyê pesnê û argûnê înkar dike.
- Li gorî rêgezên tewra baş, xwestina şiyariyek xweş nayê hesibandin. Ravekirina vê hêsan. Edî hestek birçîbûnê ye, xwesteka têrbûnê. Canawa dikare ev hest bi xweş be? The civîna li ser sifrê derfeta her tiştî ye, ku têkilî daynin, û ne hest bi birçîbûnê, û xwarin di vê rewşê de tenê zêdek e. Ew guncan e ku tiştek wekî "derman" an "Ez hêvî dikim ku hûn ji dermankirinê xweş bikin."
- Gava ku kes ji bo we di daxwaziya we de tiştek çê dike, ne hêja ye ku bêje "Spas" ji hezar carî. Yek dilsoz dê bes be. Wekî din, hûn ê mirovek hestiyar bikin. Xizmet diyariyek e, bêyî ku hûn wê qebûl bikin an wê bidin.
- Pêvekên kêm kêm bikar neynin (chas, êvar, cake). Ev bi navê "Vokalek Haberdashery" e. Berê, ew bi gelemperî ji hêla firotgehên li firotgehên Haberdashery ve hate bikar anîn, û naha xeletiyek nû dike ku gelek dem bi zarokan re derbas dike û ji bo danûstandina bi pitikê re li ser yên din re derbas nabe.
- Peyvên û bêjeyên ku divê ji dengbêjê wan were derxistin: "Ne sûc". Bi gelemperî mirov berî vê gotinê li ser vê gotinê dibêjin. Heke hûn dixwazin gotina xwe bêyî înkar bikin, gengaz e ku hûn çi bikin ku hûn bêjin. "Ji bo rastdar bin." Ew bi rengek nerm xuya dike, lê dîsa jî tê vê wateyê ku hûn ne pir ne zelal û dilsoz in. "Ne pirsgirêk." Bi gelemperî di bersivê de "spas." Lêbelê, ev hevokan ambargoyê ye. Ew dikare tenê ne tenê tiştê ku hûn qebûl dikin, lê di heman demê de rastiya ku we ji we re hin acizî kir. "Min got (a)." Ev hevokan bi gelemperî bi pêşengiya serê re tê gotin û çavên xwe zivirîne, fikirîn. Kiryarên wiha ji hêla interlocute ve wekî sarkazm an înkar têne hesibandin. "Hûn fêm dikin ka ez çi dibêjim?" Ev gotin bi gelemperî di dawiya hevokan de tê zêdekirin. Lê ew qet wekî xeyalek li ser tiştên ku we fêm nekiriye nayê hesibandin, lê wekî ku girîngiya ramana we ye.
- Meriv çawa bi taktîkî bipirse: "Li vir taştê li ku ye?" Her tişt li vir hêsan e. Bes ku bipirse: "Ez li ku derê dikarim destên xwe bişon?"
- Ji bêdengiyê netirsin. Ne hewce ye ku her deqîqe danûstendina watedar tijî bike. Carinan danûstandin fa dike, û ev normal e. Ne hewce ye ku bi zorê li her lêçûnê li mijarek nû bigerin. Di nav hejmareke mezin a mirovên nezan, gelek (û dibe ku hûn jî ji we re pêdiviyek hebe, rihetek piçûk. Ruh wergerînin, sipê tiştek bigirin an jî tenê li dora xwe binihêrin. Ev nayê vê wateyê ku divê axaftina we li ser wê biqede. Heta ku wusa ye, ne bes e.
And gava ku hûn tevnegerê we dibêje "xaniyên" an "ya xwe" çawa bertek nîşan didin? Do hûn xwe ji Etiqueta axaftinê binpê dikin?