Mîna gelek pargîdaniyên cîhanê, tora bazirganiya Telville bots bikar tîne da ku beşek ji karmendên birêkûpêk pêk bîne. Rola ku ew di organîzekirina firotgehek firotanê de lîstin û kîjan taybetmendiyên telegram bot di serlêdana xerîdar de hatine bicîh kirin, hûn ê di vê gotarê de hîn bibin.
Tecrûbeya cîhanî di dema pandemîkî de destnîşan kir ku hebûna karsaziyê li ser internetnternetê bi girîngî alîkariyê dide ku ji bo mişteriyan biparêze û berjewendîyên xwe winda nekin. Hema hema hemî karsaz û pargîdan neçar bûn ku pêvajoyên xebatê û modela karsaziyê di bin daxwazên serhêl de ji nû ve ava bikin. Van mercan sedema pêşkeftina qada e-bazirganiya e-bazirganî bûn.
Li dijî paşnaviya vê, bazara bûkên chatê mezinbûna girîng destnîşan kir: Di sala 2020-an de, hejmara daxwazên ji bo afirînerê wan li Rûsyayê% 17 zêde bû. Selfolation pêşveçûn û entegreya xwe di pergala karsaziyê ya saziyên kesane û takeketên mezin de bilez kir. Berî her tiştî, ji ber ku hewcedariya têkiliyên kesane kêm bû. Di heman demê de, xerîdar hîn jî karûbarê kesane tercîh dikin.
Bots alîkariyê pargîdaniyên pêvajoyên karsaziyê çawa dikin?
Berî ku li ser danasîna berjewendîyên botan bar bikin, ew ê ne hewce be ku fêm bikin ku ew temsîl dikin û çi peywiran têne kirin.
Bot (soc. Ji English. "Robot") Bernameyek komputerê ya taybetî ya sêwirandî ye ku ji bo çareserkirina heman celeb karên birêkûpêk. Ew li ser bingeha algorîtmê ye ku dihêle hûn bixweber an jî bi demkî bersivê bidin daxwazên bikarhêner û di rêza diyarkirî de peywirên taybetî bikin.
Ew çawa di beşa xerîdar de dixebite? Chat Bots Alîkar Alîkar Alîkarî bi lez bersivê didin pirsên dubare yên dubare ji temaşevanan re.
Têkildarî û lêgerînên bersivan bi algorîtmayên lêgerînê yên ku ji hêla pêşdebiran ve hatine destnîşankirin ve girêdayî ye. Bot ji databasesan re vedibêje an vebijarkên pêş-amade dide.
Afirandina botên li Telegram bi pêşkeftina hêsan û zûtir, hebûna API ya zelal û bi hêsanî, danûstendina bernameyek bi hejmareke mezin a pergalên navxweyî, hebûna anavdêriyê, şablon û garistanan.
Ji bo otomatîkkirina xebatê, pargîdanî "avtomacon" ji bo torê gelek botên telegram ên xweser çêkiriye: derveyî - ji bo kirîn û hundurîn - ji bo couriers û karkirên torê. Dûvre, li ser bingeha nerînên bikarhêneran, ew pêşvebirinê fonksiyon û taybetmendiyên botsê li serîlêdanê yek dike.
Telegram ji hêla pargîdaniyên ku ne bi şansê hate hilbijartin: Li gorî vê yekê peyamendek zûtirîn a mezin li Rûsyayê ye, ku temaşevan berê xwe ji 30 mîlyon kesî zêdetir kiriye. Popularîteya wê bi navgîniya serlêdanek ewledar û nepenî re têkildar e, hawîrdorek pêşkeftina rehet, navbeynkek bikarhênerek zelal û çavkaniyek vekirî, tevlî refînasyonê ye.
Ji temaşevanan re, senaryoya ragihandinê ya bi bernameyê re wiha xuya dike: Hûn di chatê de pirsek dinivîsin û bersivek bistînin. Ji bilî çiqas zû û berbiçav ew ê bi dilsoziya we ve girêdayî be û xwesteka ku di pêşerojê de tiştek bipirse.
Çareseriya hêsan ji bo kirrûbiran
Botê mişterî "DvoRville" ji hêla "Carutacon" ve wekî arîkar ku karibe bersivê bide pirsgirêkên nûjen û di firotanê û karûbarê li firotgehê de pirsgirêkên derketinê çareser bikin. Dema ku bernameyê were saz kirin, Bernamendan hewl dane ku hejmara herî zêde ya rewşên pirsgirêka potansiyel, daxwaz û hêsantir bikar bînin.
Feydeyên Chat Bot ji niqteya xerîdar:
1. Demjimêrê xilas bike - Buyer ne hewce ye ku li benda bersiva operatorê bimîne: Berevajî karmendê hejmartinê, bernameya rast nivîsandî di nav seconds de reaksiyon dike.
2. Bersiv 24/7 - Bot tune heftane û bernameya xebatê ya birêkûpêk.
3. Xeletiyên kêmkirina - Hilweşandina faktora mirovî, bi çewt şaş fêm kir û agahdariya çewt şaş fêm kir. Makîneya di çarçoveyek eşkere ya diyarkirî de tevdigere.
4. Bersiva nivîsê - Pirsgirêka lêpirsîna operatorê, kalîteya ragihandinê ya belengaz û agahdariya çewt ya berbiçav hilweşîne.
5. Bersivek ku bersivê bide - muwekîlê her gav dikare vegere danûstendinê bêyî windakirina daneyê (di rewşê de ew chat jê neke).
Bi alîkariya bot "Dollab", bikarhênerek dikare bi kategoriyek firotanê bi kategoriyê re bibîne, heke pêwîst be, agahdarî li ser hilberê hilbijêrin, heke hewce be, hwd.
Bersivên xerîdar destûr da ku pêşdebiran bala xwe bidin û di rêza pêşîn a pêşîn a şûşeyê de herî eşkere ne amade ne. Mînakî, gengaz bûye ku hûn navnîşek kirrînan bikişînin, li ser hebûna an tunebûna tiştên di firotgehên taybetî de fêr bibin. Also di heman demê de karta dilsoziya karta "bila em bibin heval", di windabûna windabûnê de cîh bikin û li ser pêşniyarên kesane agahdarî bigirin.
Biryara afirandina botan û hilbijartina platformê jî ji ber hebûna tîmê "Otomobîl" bernameyên tecrûbir "1C" bû, ku di cih de hilberek bikarhênerê xebitandî di Mizgîniya Mizgîn a ku berê hatî bikar anîn de çêbike.
Di rastiyê de, pêşveçûna botê di şêwaza MVP de bû projeyek: Ew wekî hilberek mestir a herî kêm hate afirandin, ku hate plan kirin ku li ser destpêkirina bersivan ji temaşevanan were plansaz kirin. Miqûqa wê li ser "1c" tê çêkirin.
Li ser bingeha zanebûna berhevkirî, agahdariya wergirtî û çareseriyên ceribandî, "Avtomacon" serîlêdana muwekîlê hêsan "Telville" (bazara Appore / Play) çêkir, ku ji zêdetirî 1 mîlyon kesî kêfê dike. Ew li botek veguheztinê hate pêşve xistin û bi karanîna navgînek intuitive baştir kirin. Kapasîteyên teknîkî serîlêdanê ji bo bikarhênerê ji xala dîtina dîtbarî û fonksiyonên zikmakî hêsantir û hêsantir kir.
Çareseriya hêsan ji bo Couriers û berhevkaran
Bi paraleliya pargîdaniyek pêbawer a pargîdaniyek xwerû, pêdivî bû ku meriv karê karûbarê deriyê ji bo operasyona bêserûber a torê û dirêjkirina fermanên serhêl were hesibandin û mîheng kirin. Di şertên zêdebûna barkirinê de li ser serîlêdana ji bo radestkirina hilberên di dema pandemiya bêkêmasî de, ku beşek ji koma avtakakon pargîdaniyê ye, du çareseriyên stratejîk bicîh anîn:
Fonksiyonên berhevkar û courier perçe bikin;
Her du telegram bot her du test bikin.
Bot ji bo kolektîf û bayê ji bo coriers ji bo belavkirina peywiran û damezrandina taybetmendiyên xebata her yekîneyê di dema tomarê de. Ji bo pêşkeftina roja duyemîn, pênc roj û çavkaniya kedê ya sê kesan (pêşvebirina 1c, pêşvebirina SQL, pêşdebir û analîstê SQL). Destpêk û ceribandina van botsan destûr da ku zû zû kapasîteyên radestê biqedin û hejmara kirrûbiran zêde bikin.
Piştî veqetandina fonksiyonan, di şert û mercên rûkê de ne hewce bû ku fermanê bide mişterî. Ew dikare balê bikişîne ser kalîteya amadekirina hilberan û guhertina dawîn a bi muwekîlê re hevrêz bike.
Di heman demê de, korîxeran hebûna şopandina fermanan li qonaxa meclîsê û ji wan re pirtûkan bikin. Di dema ceribandinê de, derketiye ku heke destûrê bide teslîmkirina fermanên nû di hebûna nîgarkirî de, ew zûtirîn radestkirina deverên dûr ên bajêr û herêmê zêde dike. Di pratîkê de, wusa dixuye: Courier dikare 20 fermanan ji firotgehên cihêreng hilîne û wan radestî xaniyên cîran bike, li şûna ku em biçin her kesê.
Di her du rewşan de, serîlêdanê xwe kêm fonksiyonel û hêsantir destnîşan kir, ji ber vê yekê karûbarê radestkirinê "DVORVILLE" hîn jî bi botên Telegram re dixebite.
Botsi botên din "dormshal" hene?
Digel kirîna kirîn û cerdevan, di nav pargîdaniyê de botên din jî hene. Gelek rindik:
1) Hotline
Hûn dikarin her bikarhênerek ku bi tengasiyan an xwestî re têkildar binivîsînin binivîsin. Bi alîkariya telegram-bot, pirsîn di pergalê de têne diyar kirin di nav karmendan de, têne pêvajoyê û çareser kirin.
2) teknîkî
Bota teknîkî ya Intracorporate amûrek hêsan e ku navnîşek tevahî ya fonksiyonên têkildar bi karmendek taybetî re dike.
Bi wê pêk tê:
avakirina salnameyê ya bûyeran;
Karê peywirdarê kesane;
Nasandina Alertên ku ji hêla pergala çavdêriyê ve têne nas kirin;
Nûçegihanê bi agahdariya li ser personel, hesabkirin an bûyerên têkildar bi parvekirinan ji bo berjewendîyên karmendê xweş e.
3) Pirtûk
Karmendên pargîdanî ne tenê bi têkiliyên xebitandinê, lê di heman demê de bi berjewendîyên hevbeş jî yek in. Li ser bingeha yek ji wan, klûbek pirtûkê hate avakirin, ku her kes dikare xebatek edebî pêşniyar bike, wê bi hevkaran re gotûbêj bike, dema hilbijartina pirtûka din pêşniyar bike.
Ji bo rehetiya li Telegram, botek taybetî hate pêşxistin û hate destpêkirin, ku bi civata pirtûkê re têkilî dike. Digel fenomentê, karmendên nû û bestsellers ne-fikshn, nêzîkbûn û teknolojiyên ku ji hêla pargîdaniyên naskirî ve têne bikar anîn analîz bikin û piştî nîqaşan di nav xwe de wan danasîn. An, li ser bingeha xwendinê, ew ramanên xwe pêşkêş dikin da ku karê "Dvorilla" baştir bikin.
Her weha li ser torê li wir pergalek navxweyî ya ji bo karmendên firotgehan heye, ku her kes dikare pirtûka xwe ya bijare ji wî re bîne an jî têkeve mînakek nimûne.
Messenger ji bo her tiştî
Pargîdanî "Avtomakon" kêfxweş e ku meriv botên telegram bikar tîne da ku modelên xebitandinê biafirîne ku di demek kurt de karên xerîdar çareser bike û xebata di nav dezgehan de saz bike.
Digel avantajên din, peyamner hem ji bo iOS û hem jî ji bo Android, ku me dihêle gelek qedexeyên teknîkî yên têkildar bi pêşveçûna nermalavê ve girêdayî ye. Ew hewce nake ku sazkirina serlêdan û lîsansên sêyemîn, ku karmend û karmend û xerîdar e.
Anyi bot telegram dikare were mîheng kirin û ji bo hewcedariyên wan were paqij kirin. Afirandina wê bi hêsanî tevlî platformên analîtîkî an alavên taybetî nabe. Ev ji bo pargîdaniyên mezin û karsaziyên piçûk çareseriyek aram û aborî ye.
Gotar ji hêla pargîdanî "Avtomakon" hate amadekirin