ფრენების დაწყებამდე hasslement ხშირად უკავშირდება დოკუმენტებს: არ არის საკმარისი მითითება ან ქაღალდი - ძვირადღირებული ბილეთი დამწვრობა mig. მკითხველი აღმოჩნდა რედაქტორზე, რომელიც სავიზო ცენტრმა ელექტრონული ვიზა და დაზღვევა გააკეთა, როდესაც იგი თვითმფრინავზე უკვე საფრენი იყო. და კიდევ უფრო ადრე, დუბაიმა და მინსკმა "გიჟური" გააცნო.
Daria ბოლო სამი წლის განმავლობაში დუბაიში ცხოვრობს, მინსკი ზამთრის არდადეგებზე გაფრინდა. მისი რეზიდენტი ვიზა გაუქმდა და გადაწყდა ტურისტებზე უკან დაბრუნება.
- შეწყვიტა visavisa.by, ჩვენ შეიქმნა დრო და ფასები, მაშინ ეს ყველაფერი მოწყობილი. მას შემდეგ, რაც ექიმმა ჩაბარდა დაგეგმილი ოპერაცია, ვიზაზე მაინც განიცდიდა. სადღაც გავიგე, რომ 16 იანვრიდან ბელორუსის არაბეთის ხელშეწყობის სავიზო არ იქნება საჭირო, მაგრამ მე არ დავადასტურებ ამ ინფორმაციას არც საელჩოს ან სავიზო ცენტრში.
12 იანვარს გოგონა ასრულებს სავიზო სააგენტოსთან შეთანხმებას, სადაც ის ჰპირდება (ზეპირად) დღეში ან ორს. მისცა 783 რუბლი. თვითმფრინავის ბილეთები 16 იანვარს შეიძინა. როგორც ჩანს, ეს შეიძლება არასწორი?
- 14 იანვარს განვმარტო თუ არა ვიზა მზად არის, საპასუხოდ: "ვიზა გამოვიდა, მაგრამ პასპორტის მონაცემებით შეცდომა". და ისინი (სავიზო სააგენტო) კვლავ შეტანილი ჩემი მონაცემები, რადგან თავისუფალი აფიქსირებს ძალიან გრძელი იქნება.
პარასკევს, საღამოს, გოგონა აღარ არის სიცილი, ის მოუწოდებს დირექტორს ნიკოლოზის, ისე, რომ მან პირადად გაერკვია სიტუაცია.
- მე მათ ვკითხე კითხვაზე: "თუ არ ვარ დაშვებული თვითმფრინავი, მაშინ ვინ არის კომპენსაცია ჩემთვის ბილეთის ხარჯები და ტესტი Covid-19?" არ იყო ნათელი პასუხი, იყო რაღაც მსგავსი "რატომ მირეკავენ ასე გვიან?", და მივხვდი, რომ არ იქნება ბილეთების კომპენსაცია.
სავიზო ცენტრის წარმომადგენლები ცდილობენ კლიენტის დამშვიდებას, ემირატების (დუბაიური ავიახაზების) სკრინშოტსაც კი, რომელიც ბელორუსებისთვის "კურთხევის" იმედს აძლევს.
- დილით ვაპირებ აეროპორტში და ვიზებს, როგორც ეს არ იყო და არა. მაგრამ რადიოში უკვე ამბობენ, რომ ვიზა არ არის საჭირო. თქვენი პასპორტის გამორთვა და ღია ხელებით ხელები. ახლა ნათელი გახდება თუ არა ისინი დარეგისტრირდებიან ახლა ფრენაზე, ან მე უნდა წავიდე სახლში ჩემთან ერთად. ბინგო - ბელარუსის ვიზა არ არის საჭირო.
მთელი სიტუაცია იყო ძალიან ნერვები დარია, მაგრამ ჰეროინი exhales თავად რელიეფის ... ეს არ იყო იქ.
- მოვუწოდებ სავიზო ცენტრს, მე ვადასტურებ, რომ მე დარეგისტრირდა, ვიზა აღარ არის საჭირო, და მე გეკითხებით, რომ ფული დაუბრუნდეს უმართავი მომსახურებას. ისინი პასუხობენ, რომ ფული დაბრუნდება, თქვენ მხოლოდ უნდა დაწეროთ განცხადება. მაგრამ სტამბულში ჩამოსვლის შემდეგ, ვიზა და დაზღვევა გავგზავნე. რატომ მჭირდება მათ, თუ უარი ვთქვი? საემიროებში ყველა ვიზა ჩანს საემიგრაციო სამსახურში, და, შესაბამისად, პასპორტის კონტროლზე, მე "ფრენა" ამ ვიზაზე და არა უვიზო რეჟიმისთვის.
მაშინ დარია წერდა წერილს, სადაც მოითხოვს ფულის დაბრუნებას. მან მიიღო პასუხი: "სრული მომსახურება, თქვენ მიიღებთ ვიზას UAE- ში და საემიგრაციო კონტროლი გადაეცა".
- რა თქმა უნდა, მე მესმის ყველაფერი, მაგრამ მას შემდეგ, რაც, როდესაც ასეთი მომსახურება ნორმალურია ხალხთან დაკავშირებით? რაც შეიძლება საჭირო, იცის, რომ ვიზა არ არის საჭირო, შევა კონტრაქტში და ხალხისთვის ფულით? თუ გსურთ დუბაის ადექვატური სამსახურის მაგალითი, როგორც ჩანს, ეს ასე გამოიყურება: თუ საკვები არ არის დრო, რომ დროულად გადმოგცეთ - ეს არის თავისუფალი, შემდეგი შეკვეთა ფასდაკლება - 30%, ასევე ყველა SMS- ის ბოდიშს . როდის ვსწავლობთ ჩვენს ქვეყნებში, მაგრამ ერთმანეთს დაეხმარება?
"ჩვენ მზად ვართ 81 რუბლი დავბრუნდეთ - ჩვენი სერვისის ღირებულება"
და მართლაც, როდის? ნიკოლაი ამ საქმეს ძალიან კარგად იხსენებს, მაგრამ ჰეროინის დიალოგი მძიმე იყო.
- ჩემი აზრით, სიტუაცია ფუნდამენტურად შეუთავსებელია. იყო გასაჩივრებული გოგონა, მან გააფრთხილა, რომ ეს შეიძლება იყოს "უვიზო თავისუფალი", მან თქვა, რომ ის ჯერ კიდევ სავიზო იქნებოდა, რადგან მას მნიშვნელოვანი ვიზიტი ჰქონდა. დიახ, ემირატების საემიგრაციო სამსახურმა შეცვალა მისი სახელი. იმის გამო, თუ რა მოხდა, მე დავუკავშირდი პარასკევს, მივხვდი, რომ საქმე მოითხოვს ჩემს ინტერვენციას. მისი გამგზავრების დროს ვიზა ჯერ კიდევ არ გაკეთებულა. და ჩამოსვლისას, ვიზა უკვე გაკეთდა მისთვის და მან თავისი საზღვრის გადაკვეთა. ეს საკმაოდ იმპულსური და რატომღაც ჩვენი ქმედებები არასწორია. შეცდომა არ იყო დაშვებული ჩვენ მიერ, ჩვენ მოქმედებდა ხელშეკრულების შესაბამისად.
- მაგრამ მან უარი თქვა ვიზა ...
- ასე რომ არ მოხდება: თუ წასვლა საპარიკმახერო, მაშინ, როდესაც თქვენ გაუძლებთ, შეგიძლიათ უარი თქვას? დაბრუნების საგზაო დოკუმენტების წარდგენის შემდეგ.
- მან გაახმაურა ეს?
- არ ვიცი ამის შესახებ, მაგრამ ასეთ შემთხვევებში არის ხელშეკრულება. ზოგადი თვალსაზრისით, მე ვხედავ ამ სიტუაციას: კლიენტი უზრუნველყოფს სამსახურს, ის ამ სერვისით სარგებლობს. ნათელია, რომ იქ იყო hassle, რომლითაც ჩვენ ბოდიშს ვუხდით და მზად ვიყავით დათმობებზე, არის ტკბილეულის ყუთი, მაგრამ ის უბრალოდ ყვიროდა ტელეფონით და დაბრუნდა. მე ვთხოვე, რომ ქაღალდზე მოთხოვნების ჩამოყალიბება, რადგან დიალოგი არ იყო უჩინარი და მე არ ვარ ნათელი. ჩვენ არ ვართ დიალოგის წინააღმდეგ, მაგრამ ეს უნდა იყოს დიალოგი და არ არის ჩვენი სურვილის სია. კონფლიქტის მინიჭება არ არის, ჩვენ მზად ვართ 81 რუბლი დავბრუნდეთ - ჩვენი მომსახურების ღირებულება, დანარჩენი ფული პარტნიორია.
ჩვენი არხი ტელეგრამაში. Შემოგვიერთდი ეხლავე!
არის თუ არა რაღაც? დაწერეთ ჩვენი ტელეგრამის ბოტი. ეს არის ანონიმურად და სწრაფად