Saperangan ing Vancouver njaluk tulung marang pengadilan, nuntut automaker ing sedan kelas Mercedes-Benz anyar sing mbebayani kanggo urip.
Telung taun kepungkur, Datong Young lan Guifean Ho tuku Mercedes-Benz S-kelas anyar kanggo 160.000 dolar. Sawise wektu sing cendhak, setir mlumpat kaping pirang-pirang sadurunge mobil malah setaun. Ing S550 anyar, pasangan kasebut ndorong udakara 6.500 km ing sadurunge masalah pisanan muncul. Wiwit April 2018, sedan ngadeg ing parkir.
Kurang saka setahun sawise tuku setir jamah jamur nalika lagi nyopir, nanging Dealer Benz Richmond kanthi dino ujar manawa mobil kasebut ora nemokake panyimpangan teknis. Dokumen pengadilan, sebaliknya, mbantah manawa bakul kasebut ora bisa ndandani mobil kanthi bener.
Sanajan mobil durung digawe ulasan ing Kanada, Mercedes mundur sawetara mobil ing Amerika Serikat amarga masalah setir, kalebu model S-2015 nganti 2019. Ing katrangan babagan pembatalan kasebut, transistor kasebut kasebut ing sistem setir lan kemungkinan sing ana panas banget, sing bakal nyebabake ilang rodha hidraulik. Laporan kasebut ujar manawa Mercedes-Benz Usa kudu menehi pitunjuk marang para pamilik, mriksa komponen setir lan "Ganti, yen perlu, gratis."
Nanging, Jan ujar manawa kantor mercedes lokal ing Richmond nawakake pasangan utawa terus nyopir mobil utawa adol. Nanging Jan ujar manawa dheweke ora bakal nyetir sedan iki, amarga wedi yen awake dhewe bisa nyasar maneh, nanging dheweke uga rumangsa ora bisa adol kaya ngono, amarga mung bakal ngganti masalah sing padha.
Banjur dheweke mutusake ngubungi markas Mercedes ing Jerman, ing ngendi dheweke dikandhani yen mobil kasebut kudu ditarik lan didandani.
Ing wiwitan taun 2019, pasangan kasebut ngajokake tuntutan hukum kanggo Pengadilan Tinggi Briten nglawan Mercedes-Benz Kanada kanggo ngrusak, kalebu kelangan kemampuan kanggo nggunakake mobil. Tuntutan hukum durung ditransfer menyang pengadilan, nanging Jan ujar manawa masalah kasebut wis diverifikasi lan ngilangi ora mung kanggo safety kulawarga, nanging uga kanggo para pamilik liyane.