Badan kolektor "ActibusinessOncsalt", sing dadi anak perusahaan Sberbank, ngumumake panggunaan teknologi anyar, saéngga bisa nganalisa swara para peminjam. Kanthi bantuan kasebut, ahli perusahaan kasebut bakal bisa nimbang emosi para utang, sing bakal nggawe skenario sing paling optimal kanggo njaga dialog luwih lanjut.
Teknologi Pengembang - Vs Robotics Company, yaiku "putri" "Active Consult". Miturut kepala Dmitry Dmitry Teplitsky, sinau babagan pangenalan emosi manungsa wis rampung nganti telung taun, nanging mung ing wulan Desember 2020 teknologi sing relevan wiwit nemokake Ubiquitous.
Teknologi, kaya sing dilaporake menyang "AC-konsultasi", wis diintegrasi menyang piranti lunak sing nggunakake spesialis pusat telpon. Program kasebut nyerat swara saka wong, nganalisa salah sawijining pitung jinis reaksi: bungah, kejutan, nesu, nesu, ora netralitas.
Sawise analisis, operator pusat panggilan diwenehake karo asil, sing duwe spesialis bakal bisa mbangun strategi sing paling cocog kanggo obrolan luwih. Eksperimen sing ditindakake nuduhake teknologi kanthi akurasi sing apik nemtokake umur wong kanthi swara.
Teplitsky Dmitry Ngomongake babagan nggunakake Teknologi Pangenalan Emosi: "Teknologi sing ditampilake, ora mengaruhi kontak saka peminjam sing ditindakake kanthi kualitas Spesialisasi. Aku kepengin ujar manawa pimpinan teknologi "sale" uga seneng. Mesthine yen kanthi pitulung ing ngarep, bisa uga mbentuk potret emosional wong kanthi swara, kanggo nemtokake level kepuasan, sing bakal nggawe pilihan paling optimal kanggo dialog. "
Media nglaporake manawa "Sber" kanggo ngenalake teknologi pangenalan emosi manungsa kanthi pirang-pirang proyek pilot sing ditindakake. Contone, direncanakake bisa digunakake ing robot kolektor. Kajaba iku, perusahaan "tumindak akting" pengin teknologi kanggo didol supaya perusahaan liyane sing kasengsem bisa tuku. Antarane para panuku minangka bank Rusia lan institusi finansial liyane.
Bahan sing luwih menarik ing cisoclub.ru. Lengganan kanggo kita: Facebook | VK | Twitter | Instagram | Telegram | Zen | Messenger | ICQ New | YouTube | Pulsa.