Le coppie a Vancouver hanno fatto appello alla corte, accusando una casa automobilistica in quanto la loro nuova berlina della classe M Mercedes-Benz è stata pericolosa per la vita.
Tre anni fa, Datong Young and Guifan ha comprato una nuova classe M Mercedes-Benz per 160.000 dollari. Dopo poco tempo, il volante saltò più volte prima che l'auto fosse persino un anno. Alla nuova S550, la coppia ha guidato circa 6.500 km su di esso prima che il problema sia nato. Da aprile 2018, la berlina sorge sul parcheggio.
Meno di un anno dopo l'acquisto del volante inceppato mentre stavano guidando, ma il concessionario di Mercedes-Benz Richmond presumibilmente ha affermato che l'auto non ha trovato deviazioni tecniche. I documenti giudiziari, al contrario, sostengono che il rivenditore non ha riparato la macchina correttamente.
Sebbene l'auto non sia stata effettuata alcuna recensione in Canada, Mercedes ha ritirato una serie di auto negli Stati Uniti a causa dei problemi dello sterzo, compresi i modelli di classe S, costruiti nel periodo dal 2015 al 2019. Nella descrizione della revoca, il transistor è stato menzionato nel sistema di guida e nella probabilità esistente del surriscaldamento, che porterà alla perdita del volante idraulico. La relazione ha detto che Mercedes-Benz USA dovrebbe notificare ai proprietari, ispezionare i componenti dello sterzo e "sostituirli, se necessario, gratuitamente".
Tuttavia, Jan ha detto che l'ufficio della Mercedes locale a Richmond offrì una coppia o continua a guidare una macchina o venderla. Ma Jan ha detto che non avrebbe guidato questa berlina, perché aveva paura che lo sterzo potesse scioccò di nuovo, ma sente anche che non poteva venderlo come lo era, perché semplicemente sposterà lo stesso problema sui nuovi proprietari.
Poi ha deciso di contattare la sede centrale della Mercedes in Germania, dove gli è stato detto che l'auto dovrebbe essere ritirata e riparata.
All'inizio del 2019, la coppia ha presentato una causa alla Corte Suprema della Columbia Britannica contro Mercedes-Benz in Canada per danni, compresa la perdita della capacità di utilizzare la macchina. La causa non è stata ancora trasferita alla Corte, ma Jan ha affermato che era importante per lui che il problema sia stato verificato ed eliminato non solo per la sicurezza della sua famiglia, ma anche per la sicurezza di altri proprietari.