"Nella tua comunicazione, non contraddizza mai la tua strategia"

Perché le persone amano le patatine, ma non vogliono comprare limonata sotto un marchio del genere? Perché i produttori di penne nell'ambito del marchio BIC sono riusciti a diffondere marchi su altri beni economici dalla plastica, ma non gli piacevano gli spiriti sotto un marchio del genere per gli acquirenti? Come costruire comunicazione con gli acquirenti e creare un'associazione di successo con un marchio e negativo - per distruggere, discusso con il professor Rash Darya Darya Darya Darya nell'economia di "economia" Podkaster - un progetto congiunto di VTimes e Rosh con il supporto del safar Fondazione caritatevole. E il regista di PR Yandex.dzen, Yevgeny Pomarenko, ha condiviso la sua esperienza e la sua promozione del marchio.

Quindi, le tesi di base Darya Dama Diabury

Perché amiamo i marchi

I marchi di acquirenti aiutano a scegliere un prodotto che li soddisfa più di altri. Ad esempio, l'acquisto di sneakers adidas, stai aspettando che saranno sneakers di alta qualità di un marchio sconosciuto. I marchi aiutano e esprimono noi stessi - ad esempio, mettendo una maglietta con l'iscrizione metallica, vuoi dire qualcosa su di te.

Le aziende con i marchi comunicano con i consumatori e, naturalmente, guadagnano marchi. I marchi possono anche essere distribuiti ad altri beni. Ad esempio, il marchio Honda è principalmente associato alle auto di classe economica, ma la società vende anche motocicli e tosaerba.

Ma non funziona sempre. Leys non è riuscito a diffondere i chip di marca conosciuti di marca sulla limonata. E anche se le persone amano mangiare chip insieme alla limonata, nel caso di Pales l'associazione non coincidò. Quando pensi alle chips, presenti qualcosa di sale e croccante, ma quando vuoi limonata, pensi a qualcosa di leggero, rinfrescante e freddo. Lo stesso è successo con BIC: la società è stata in grado di diffondere il ben noto marchio delle maniglie per rasoi monouso. Ma quando BIC ha cercato di produrre profumo sotto la stessa marca, non li hanno comprati: le persone non volevano profumi associati a plastica economica. Cioè, non importa se le categorie di merci sono vicine, è importante che le associazioni non si contraddicano a vicenda.

Cosa fare con un'associazione negativa?

Se è nata un'associazione negativa con un marchio, è necessario rafforzare altre connessioni con esso - di quanto sono più forti, meno il marchio soffrerà dell'associazione negativa.

Un noto esempio degli anni '80. C'era una voce che "McDonalds" usa in Worm Burghers invece di manzo. Per distruggere questa associazione, McDonalds ha iniziato a collocare gli hamburger pubblicitari con la scritta "100% di manzo", ma non ha aiutato, ma al contrario, ha ricordato le persone sui vermi. Quindi il direttore esecutivo della compagnia ha cercato di spiegare ai consumatori che non è logico - chilogrammi di vermi che ne vale la pena più di un chilogrammo di manzo e gli hamburger sarebbero semplicemente non redditizia. Ma la menzione dei vermi e degli hamburger in una frase ha nuovamente causato associazioni negative dai consumatori. Sarebbe meglio se la società ha rafforzato la comunicazione con i loro altri prodotti - pasto felice, patata Ven, ecc.

Come creare un marchio da te stesso?

Gli stessi lavori dei principi - come sei vestito, come è scritto il tuo curriculum, tutto ciò forma le associazioni con te, e queste associazioni non dovrebbero anche contraddirsi a vicenda. Pensa solo se tu fossi un marchio, che tipo di associazione ti piacerebbe chiamare persone?

• Capire cosa sia il tuo lato forte e cosa ti rende unico.
• Ci sono acquirenti che sono importanti? Trovali e apprezzare ciò che puoi offrirli.
• Lay Communication che enfatizzerebbe le tue caratteristiche principali e l'unicità.
• Mai contradditto nelle comunicazioni della tua strategia.

Pepsi vs. Coca Cola.

Gli scienziati hanno misurato come la parte del cervello reagisce responsabile del piacere di bere Pepsi e Coca-Cola, nonostante il fatto che le persone non sapessero cosa bevono. La reazione del cervello su Pepsi era più luminosa, perché c'è più zucchero in esso. Ma quando le persone videro che stavano bevendo, è stato proceduto il livello di "felicità": ognuno di loro ha visto una bevanda del suo marchio preferito.

Dall'esperimento, sono passati più di 15 anni, e ora ogni marchio ha la sua individualità. Ma i marchi cercano ancora ciò che è necessario dal consumatore. Ad esempio, negli Stati Uniti c'era un periodo in cui la soda creata era popolare, la gente voleva bere la produzione locale con la storia. Cosa ha fatto Pepsi? Hanno trovato due ragazzi a Brooklyn e con il loro aiuto posizionato la soda artigianale come un nuovo prodotto della produzione locale - nonostante il fatto che fosse la stessa bevanda Pepsi. È importante essere nella tendenza, se le persone vogliono essere parte di qualcosa di grande o da sogno di un approccio individuale - essere in tendenza.

Evgenia Pomarenko sull'esperienza di costruire il marchio "Yandex.dzen":

Il marchio ha debiti reputazionali, sembra che molti che yandex.dzen siano contenuti popolari che è difficile trovare qualcosa di interessante sulla piattaforma. Nella comunicazione, è importante sottolineare sui punti di forza - il multiformazione del marchio (sulla piattaforma ci sono diversi video, articoli, gallerie, ecc.), L'opportunità di blogger di promuovere te stesso, i lettori possono ottenere un nastro personalizzato, cioè, cioè Yandex.dzen diventa "il tuo posto".