2005 թվականի մայիսի վերջին կարմիր ժապավենները կտրեցին «Հիպո» նշանի տակ. Նա էր, ով պետք է դառնար Բելառուսում առաջին հիպերմարկետը բոլոր հաշվարկների համար: Բայց մինչ դրա հայտնաբերման վերջնաժամկետները փոխանցվել են ամեն ինչ, ոմանք ավելի լավն են աշխատել եւ հաղթանակ հանել: Երկար տարիներ անց դա «Հիպո» էր, պարզվեց, որ նրա հաղթողի «մնացորդների» գնման թեկնածուներից մեկն է:
2005 թվականի առաջին կիսամյակը հիմնականում տրվել է եկամտաբեր: Սկզբում, հունվարին, հունվարին, բացվեց «մեկ շաբաթ» - Հիշեք, որ այդպիսի կարճ նախագիծ էր, որը, ամենից շատ հիշում էի, թե ինչ եմ ես կոչում ինձ:
Bigzz- ը բացվել է 2005 թ. Մարտի 10-ին `առաջինը տեխնիկապես, իսկ հետո, մեկ շաբաթվա ընթացքում, եւս մեկ անգամ, արդեն հանդիսավորությամբ: Կողքից այն կարծես անվճռական տեսք ուներ. «Եվ մենք դա արեցինք: Եկեք նորից ստուգենք »:
Առաջին անգամ այն դուրս եկավ շատ ցավոտ եւ նույնիսկ ամաչեց: Երիտասարդ Bigzz- ը լավն էր. Խոհարարության մեջ (գումարած զարմանալի լուրերի մատակարար էր. Պատկերացրեք, խանութը), առեւտրի սենյակի մթնոլորտում:
Միեւնույն ժամանակ, հաճախորդի վրա հիմնված բարձրության կողքին կային այդպիսի անհեթեթություններ, ինչպես վճարովի կայանատեղի, կամ փաթեթների անձնական իրերի կեղծամ: Խանութը ընկավ ոչ միայն իր այցելուների ուրախության գոտիները, այլեւ նրանց համբերության սահմանը. Այդ տարիներին այդքան հնարավոր էր: Եվ հետո Բելառուսում կար առաջին հավատարմության համակարգը:
Բիգզը բարելավվել է, ապա վաստակել, ապա հիմնադիրների միջեւ բաժանված ինչ-որ բան փոխվել է: Եվ անվճռականորեն պատրաստվում էր բացել երկրորդ խանութը: Նախ, մենք լուրեր ունեինք տարածաշրջանային կենտրոնի մասին («Մինչեւ 2008 թվականը, BIGZZ հիպերմարկետները պետք է հայտնվեն յուրաքանչյուր տարածաշրջանային կենտրոնում եւ եւս երկու Մինսկում), բայց ամբողջ ժամանակ ավելի հետաքրքիր էր ներդրումներ կատարել: Եվ հետո, գրեթե 9-ից հետո (!) Տարուց հետո նրանք բացեցին սուպերմարկետը `բառացիորեն իրենցից մեկ կիլոմետրում: Վերջին տարիների բացումը դադարեց ուրախ լինել: Bigzz- ը վերածվեց սովորական առեւտրի սենյակի, պարզապես սուպերմարկետի, ինչ հարյուրավոր եւ առանց որի կարող եք հեշտությամբ անել:
Սկզբնապես, շատ լավը, հետո «պակաս լավ» էր, ապա «շատ վատ»: Եվ, վերջապես, լուծարումը: Ի դեպ, անունը եւ կարգախոսը, 16 տարի առաջ եկել են Ալեքսանդր Վասիլվիչ գործակալության հետ: Անցյալ տարվա օգոստոսից նա նստում է ճաղերի հետեւում: Մայրամուտը պարզվեց, որ յուրաքանչյուր իմաստ ունի:
Բելառուսական առեւտուրը գոյատեւեց, մանրացնել եւ կրկնեց ոչ մեկ ցանց: Գրեթե ամեն ինչ շատ մոխրագույն է հուզական ջերմության տեսանկյունից: Բացի որոշ տիեզերքներից, ինչպիսիք են «Jubilee-92» -ը, որը, չնայած նրանք չեն գոյատեւել, բայց նրանց լավագույն տարիները ծախսվել են ամբոխից առաջ, խնդրելով տոնայնությունը: Bigzz- ը չի հիշվի որպես ցանց, սա մեկ խանութ է:
A ավալի է, որ ընկերությունը լուռ գնում է: Ինչ վերաբերում է առաջին հիմնադիրներին, նրանք համաձայնեցին, որ բոլորը ցավում են, որ նայեն կատարվածը: Հետեւաբար, նույնպես «ոչ»:
Մեզ հաջողվեց մեկ պատմություն գտնել 2005 թվականի պատմության մեջ վկա եւ մասնակիցից: Սա Անժիկա Տոլստոյն է, ծրագրի շուկայավարման բաժնի առաջին ղեկավարը: Այժմ Անելիկան ապրում եւ աշխատում է Միացյալ Նահանգներում: Հիպերմարկետից հետո նա Բելառուսում ուներ մի քանի այլ նախագծեր, բայց Bigzzz- ը սիրված եւ անամպից մեկն է:
Հանրաճանաչ բողոքը առաջին տարիների մեծության մեջ. «Որտեղ են վաճառողները»:
- Երբ կարդում էի մի քանի շաբաթ առաջ Bigzz- ի խնդիրների մասին, շատ նեղվեց: Մենք իսկապես սիրում էինք նրանց արածը: Ես բացասական հույզ չունեմ: Ես շատ հազվադեպ հանդիպեցի այդպիսի թիմային աշխատանքների:
- պատմել: 2004 թ., Bigzz- ը եւ Hippo- ն արագությամբ մրցում են. Ով կբացվի առաջին հերթին: Ինչպես գնացիր քեզ հետ:
- Ինձ հրավիրեցին 2004-ի վերջին, երբ հիմնադիրները որոշեցին. Մենք մեծ «հիպեր» ենք պատրաստում: Զուգահեռաբար, նրանք բոլոր ուղղություններով փնտրում էին մասնագետներ եւ ղեկավարներ: Ես արդեն ունեցել եմ մի քանի նախագծերում շուկայավարման կառավարման փորձ: Եվ այսպես, բոլոր գործառույթների վրա. Նրանք զով մարդիկ հավաքեցին, չփորձելով արագորեն խցկել անցքեր հենց որոնց համար:
Ընդհանուր առմամբ, Bigzz- ի գործարկումը դասական է, ինչպես դասագրքերում, թե ինչ անել ապրանքանիշը ստեղծելիս եւ ինչպես բացել ընկերությունը: Ամեն ինչ հստակ կառուցված էր, մենք ունեինք բոլոր սցենարները:
- Հիմա պարզ է: Ով է սահմանում այս քայլերը 2004 թ.
- Մենք ապրում ենք բաց տարածքում: Հարցրեց մարդկանց թիմը, ովքեր գիտեին, թե ինչ մարքեթինգ, գովազդ, մանրածախ վաճառք, հաճախորդի կենտրոնացում:
Ահա վերջին խնդիրը, բայց լուծված: Որտեղ վաճառողներ ստանալ նոր ստանդարտների համար: Գրեթե բոլորը `շուկայում կամ փոքր խանութներում փորձով, որտեղ հաճախորդների հետ շփումը տեղի է ունեցել նույն շուկայական մակարդակում: Բացված դասընթացներ, բոլորը դասավանդեցին: Եւ սովորել: Այնուհետեւ մեր վաճառողները անցել են այլ ցանցերի աշխատանքի վրա, երբ նոր եւ նոր խանութներն արդեն ավելի մոտ էին իրենց տանը:
Մեծ ձեւաչափով փորձը ոչ ոքի չէր, այո: Կառավարիչները ճանապարհորդեցին արտասահման. Տեսեք, թե ինչպես են աշխատում հիպերմարկետները այնտեղ: Կառավարումը կազմակերպեց բավարար քանակությամբ բիզնես ուղեւորություններ դեպի Լեհաստան, Լիտվա, Ֆրանսիա: Մենք եկանք, եւ մենք հանդիպեցինք տեղական «հիպերերների» առանցքային աշխատակիցների, փորձի փոխանակում եւ ցույց տալ, թե ինչպես են դրանք:
Անձամբ ես վերաթողում եմ հսկայական թվով գրականություն «հիպերների» մասին, կիսվեց այս տեղեկատվությունը: Խորտակումը տեղի է ունեցել: Բայց մենք լուծեցինք դրանց գերհզորները:
- Որտեղից է եկել անունը:
- Երբ ես առաջին անգամ գնացի գնումների սրահ, կային պարզապես բետոն եւ սյուներ: Շենքը պատկանում էր «Expob» շուկային: Թվում է, թե նրանք ուզում էին այնտեղ ինչ-որ բան անել իրենց բիզնեսի համար, բայց հետո որոշեցին հանձնվել: Եվ հիմնադիրները պարզապես շենք են փնտրում: Ես հիշեցնում եմ ձեզ բոլոր դասական օրենքներում, որոնք մենք սովորել ենք, հիպերմարկետը պետք է լինի քաղաքից դուրս:
Հայտարարեց մրցույթ աշխատողների շրջանում եւ սկսեց աշխատել գովազդային գործակալության հետ: «HEPTA Group» - ը առաջարկեց մի քանի տարբերակ, որոնց թվում էին ռուսախոս. «Հսկա» ... Ես արդեն չեմ հիշում: Արդյունքում նրանք ընտրեցին BIGZZ- ը: Նրան դուր եկավ անունը եւ այս փոքրիկ մարդու հետ պատկերանշանը գրկախառնություններով:
Կարգախոսն ավելի բարդացավ: Բացումը առանց դրա ձանձրալի է, եւ գովազդային արշավի մեկնարկը կլիներ Քութս: Սկզբում մենք հրաժարվեցինք «շատ լավ»: Տեսակը, եկեք ավելի ուշ վերադառնանք: Բայց հետո Ալեքսանդր Վասիլեւիչը համոզեց մեզ: Եվ ժամանակի ընթացքում մենք համոզվեցինք, որ կարգախոսը լավ է:
Զուգահեռաբար, աշխատանքներն իրականացվել են առեւտրի միջոցով, պլանավորումները (որոնք պետք է լինեն): Որտեղ է այս փորձը վերցնել: Մենք կարող ենք պատճենել ցանկացած հաջող հիպերմարկետի մոդելը ցանկացած եվրոպական քաղաքից: Բայց դա հաստատ չի գործի. Մենավորությունը տարբեր է, սպառման փորձը տարբեր է:
Ասել, որ առաջին անգամ մենք կուտակել ենք, դա անհնար է, դա հաստատ չէ: Մենք լավ պլանավորեցինք, բայց հետո աստիճանաբար փոխեցինք այն: Bigzz- ի առանձնահատկությունը մշտական կապի մեջ էր գնորդների հետ: Հարցրինք նրանց: Հիմնական խնդիրն էր գտնել խանութում որքան հարմարավետ եւ փոխել այն, ինչը անհարմար է: Առաջին վեց ամիսների ընթացքում դրանք կամ այլ բաժինները պարբերաբար գաղթվել են առեւտրի սենյակում, մինչեւ որ գտնվի օպտիմալ տարբերակը:
- Եվ ինչն էր դուր եկել գնորդներին:
- Օ , վճարովի ավտոկանգառ: Դա «Exposhela» տարածքն էր, եւ նրանց կանոնները կային: Մենք բազմիցս հանդիպել ենք նրանց հետ բոլոր մակարդակներում: Նրանք բացատրեցին, որ «հիփերից» վճարովի կայանատեղը անհեթեթություն է: Սա աշխարհի որեւէ երկրում չէ: Դուք չեք կարող գումարներ վերցնել մարդկանցից `այս գումարը ձեզ համար ծախսելու համար: Բայց մենք չլսեցինք: Սառույցը քշվել է մեկ ու կես-երկու տարեկանից հետո: Այո, եւ դա պայմանավորված էր նրանով, որ «Exposhela» - ը պլանավորում էր որոշակի ընդլայնման: Արդյունքում ես կարողացա համաձայնվել:
- Առցանց ֆորումը քննարկեց, որ կայանատեղիի արժեքը «2 լիտր Կոկա-կոլա» - այսինքն, մոտ մեկ դոլար է:
- Ես արդեն չեմ հիշում: Բայց դա մարդկանց կտրեց `տնտեսական եւ սկզբունքային:
- Պլաստիկ պայուսակների մեջ նստելու պայուսակների համար դեռ որոշ անհեռանկարներ կար: Եթե մարդը ցանկանում էր գնալ առեւտրային դահլիճ, ապա պայուսակը դրվեց պայուսակի մեջ եւ կնքվեց: Անարատությունը ստուգվել է դահլիճից ելքի մոտ:
- Բացումից հետո անցել է վեց ամիս: Մենք սկսեցինք տեսնել որոշ տարօրինակ կորուստներ: Թվում է, որ քաղաքի բոլոր գողերը եկել են մեզ մոտ: Անհրաժեշտ էր ուժեղացնել տեսահսկման համակարգը: Մինչ նոր տեսախցիկներ տեղադրված են, ես պետք է փաթեթներով գնացի ժամանակավոր միջոց: Այսպիսով, ինչ անել: Երբ հայտնվեց նոր վիդեո համակարգ, այս ամենը հանվեց:
- Հիշեք հիպերմարկետի մարդկանց առաջին արձագանքը:
- Շատ մարդիկ եկան բացման, հերթեր են եղել: Եվ այսքան շարունակվեց առաջին շաբաթների ընթացքում: Այնուհետեւ մենք գործարկեցինք գովազդային արշավ. Երկրորդ ալիքը գնաց: Սկսեցին գալ մարզերից մարդկանց: Ինչպես ցանկացած մանրածախ վաճառքի դեպքում, հանգստյան օրերին լավ թափանցելիություն ունեցանք: Եվ ոչ էլ վատ երկուշաբթի. Շուկայում արձակուրդային օր է, ձեռներեցները եկել են մեզ փոքր մեծածախ առեւտրի համար, քանի որ շատ լավ գներ ունեինք շատ դիրքերի:
Եւ մնացած շաբաթվա մնացած մասը: Հետեւաբար, նույն 2005-ին մենք մշակել ենք հավատարմության ծրագիր: Դա եզակի բան էր `Բելառուսում առաջին ծրագիրը: Նրանք դա դարձրեցին ինքներդ ձեզ, տեղափոխեցին աշխարհի մանրածախ առեւտրի բոլոր կայքերը:
Այն ներառում էր մի քանի տեսակի մոտիվացիայի. Զեղչ, կուտակային, դուստր ձեռնարկություն: Սկզբում շատ լավ է աշխատել միավորների կուտակային սկավառակ: Միավորները փոխվել են որոշ նվերների: Հերթերի մարդիկ կանգնած էին: Դրա համար մենք կազմակերպեցինք առանձին ինֆոկրետ:
Ի սկզբանե ծրագիրը հաջող էր, հետո մենք այն փոխեցինք, փայլեցված - սա նորմալ է: Զեղչեր աշխատանքային օրերին, ցերեկվա ընթացքում թոշակառուների համար զեղչեր ... Այժմ այն հնչում է որպես տրված, բայց այդ դեպքում ոչինչ այդպես չէր:
Մենք ստեղծել ենք նորարարության եւ զարգացման բաժին: Նա զբաղվում էր սպառողի պահվածքը բուժելու եւ վերլուծելու միջոցով: Մենք ունեինք մի տուփ, որտեղ գնորդները կարող էին նետել իրենց առաջարկությունները: Եւ մարդիկ ակտիվ էին: Դա առեւտրի նոր ձեւ էր, եւ գնորդները հավատում էին իրենց պահանջով ինչ-որ բան փոխելու ունակությանը: Եվ մենք փոխվեցինք, ի պատասխան այդ ցանկությունների:
Մենք մեր սեփական արտադրանքը ունեինք Բելառուսում: Միայն աղցանները երեսուն էին: Եվ բոլորը `մշտական ABC վերլուծությամբ եւ ռոտացիայով: Մենք այնքան հպարտ էինք մեր կերակուրով, որը գրեթե անմիջապես բացեց սրճարանը մուտքի կողքին, իսկ հետո եւս մեկ, երկրորդ հարկում: Գնորդներն ավելի ու ավելի են ստացել:
- Կա որեւէ դեր, որի համար պետք է նման լիներ Bigzz- ը:
- Մենք միայն մեկին հավասար չէինք, մենք շատերին հավասար էինք: Բայց նպատակը հետեւյալն էր. Բայց եկեք դառնանք գնորդների լավագույն առեւտրային պլատֆորմը: Ինչ-որ բան վերցրեց Աուչանից, ինչ-որ բան Lidl- ից եւ այլն: Ես կարդացի մի ամբողջ գիրք ամերիկյան «Hyper» Costco- ի մասին, որտեղ ես հիմա պարբերաբար եմ գնում:
- Եթե այդ մեծը փոխանցվում է ԱՄՆ, ինչպես է նա նայելու:
- Ավելի բարեկամական եւ մարդասեր: Մենք ունենք հիպերմարկետ, սուպերմարկետ `կենդանի նյութ` գնորդի արձագանքով: Եվ մարդկանցից նույնպես ուշադրության դիմում կա: Գիտեք, թե որն է հանրաճանաչ բողոքը առաջին տարիների մեծության մեջ: «Որտեղ են վաճառողները»: Սա է մեր մտածելակերպը. Մեզ պետք է ուշադրություն: Եվ ամերիկյան ընկերությունները գերտերություն են, կառուցվածքային, լավ գիտեն, որ հսկայական տարածքում դուք չեք կարող հանդիպել աշխատավայրում գտնվող անձին:
- Մի քանի ամիս անց «Հիպպոն» բացվեց: Շատ շուտով Բելառուսում կսկսվի հիպերմարկետների հայտնագործությունների շքերթը: Ինչպես մրցել եք:
- «Հիպո» -ը պետք է բացվեր մեր առջեւ: Բայց մենք ինչ-որ կերպ ավելի լավ պլանավորված ենք եւ, իհարկե, ցանկացել ենք դրանք դուրս հանել: Չեմ կարող ասել, որ «Հիպպոյի» բացումը մեծապես ազդել է մեր վաճառքի վրա: Ոչ. Մարդը այնտեղ է վազում, որտեղ ավելի մոտ: Հիպոն ուներ իր լսարանը, մենք ունենք իրենց սեփականը: Մենք, իմ կարծիքով, ավելի հաջողակ տեղակայված ենք: Դա պարզապես կայանում է ...
- գներով խեղված:
- Մենք հետեւեցինք նրանց, նրանք `մեզ: Սա նորմալ է: Հետագայում սկսվեց առեւտրի վարչության աշխատանքը:
- BIGZZ- ը երբեք չի կապված ցածր գների հետ: Դուք խոսեցիք այն մասին, թե շուկայից ինչ ձեռնարկատերեր են գնացել: Զարմանալի է թվում:
- Դե, մենք աշխատել ենք մեծ ծավալներով ... Մենք չէինք նախատեսում տեղադրել որպես էժան: Մեր նպատակը լավ որակ էր օպտիմալ գներով: Գոյություն ունեն մոտ 40 հազար պաշտոն. Բոլորի համար անհնար է ցածր գներ տալ:
Գումարած, մենք ունենք մեր սեփական ներմուծումը:
- Bigzz- ը մեկ խանութի փուլում սառեցված տարիների համար: Երբ եք աշխատել, ընկերությունը քննարկել է ընդլայնման անհրաժեշտությունը:
- Բացումից մի քանի տարի անց: Ինչ տեղի ունեցավ հաջորդը, ես այլեւս չգիտեմ:
Մեր ալիքը Telegram- ում: Միացիր հիմա!
Կա ինչ-որ բան պատմելու: Գրեք մեր Telegram-Bot- ին: Դա անանուն եւ արագ է
Արգելվում է արտատպել տեքստը եւ լուսանկարները, առանց խմբագիրների լուծման: [email protected].