A Volvo autók radikálisan megváltoztatják az ügyfelekkel való kölcsönhatás módját és formátumát, és erősebb kapcsolatot alakítanak ki és a hagyományos nagykereskedelmi modell átalakítása az online formátumon keresztül.
2030-ra a svéd márka kizárólag elektromos járművek globális gyártójává válik. A közeljövőben a Volvo azt tervezi, hogy elindít egy teljesen új elektromos járműveket, amelyek csak online vásárolhatnak. A frissített kereskedelmi stratégia keretében a Volvo Cars online értékesítést fektet be csatornájába, jelentősen egyszerűsíti a láncot a termékkínálaton, átlátható és stabil árképzési modelleket hoz létre. Az online értékesítés mellett a Volvo autók az ügyfelek legkényelmesebb lehetőségeire összpontosítanak, a Volvo gondozásával együtt.
"A Volvo autók jövőjét három elem határozza meg: villamosítás, online fejlesztés és növekedés. Szeretnénk ügyfeleinknek gondtalanul ellátni a Volvo autó tulajdonjogát, kiküszöbölve az akvizíció és működés nehézségét. Egyszerűsítés és kényelem - az összes, amit csinálunk, "mondta a Lex Kersmesersers globális kereskedelmi tevékenységének vezetője.
A stratégia célja a világ automatikus iparág leggyorsabban növekvő szegmense: egy prémium elektromos tárolási piac. Az online értékesítési platformok fejlesztése ellenére a Volvo autók szorosan együttműködnek a kiskereskedelmi partnereikkel, hogy erősebb ügyfélkapcsolatot építsenek ki. Továbbra is az ügyfelek tapasztalatának alapja maradnak, és továbbra is felelősek az ilyen fontos szolgáltatásokért, mint az eladás előtti gépi vonatok, a szállításuk és az értékesítés utáni szolgálat.
"Az online és offline eszközöknek zökkenőmentesen és átfogóan kell integrálniuk. Bárhol is az ügyfél: Online, Showerumban, a Volvo Studio-ban vagy autó vezetésével, az ügyfélszolgálatnak a legmagasabb szinten kell maradnia, "Hozzáadott Lex kerekek.
A Volvo Cars előfizetési szolgáltatásról ismert Volvo program gondozása szélesebb ajánlatot fog alakulni az ügyfelek számára. Teljesen elektromos Volvo Az online vásárlás során széles körű szolgáltatási csomagot, beleértve a szolgáltatást, a garanciát, a közúti segítségnyújtást, valamint az otthoni töltés biztosítását és különböző verzióit. A svéd Automaker leegyszerűsíti a Volvo elektromos modellek előfizetésének folyamatát, és csökkenti a Volvocars.com online áruházban történő tervezésüket.
A vevők képesek lesznek kiválasztani a Volvo elektromos járművek különböző konfigurációkból. Ezek a modellek készen állnak egy egyszerű és kényelmes megrendelésre és gyors szállításra. A magasabb szintű kényelem és az egyszerűség átlátható és stabil árképzéssel érhető el, amely kiküszöböli az ár tárgyalások szükségességét, növeli az átláthatóság mértékét, és az építési bizalom kialakításának alapja lesz.