A "ActibusinessonCsalt" gyűjtőügynökség, amely Sberbank leányvállalata, bejelentette az új technológia használatát, lehetővé téve a hitelfelvevők hangjának elemzését. Segítségével a vállalat szakemberei képesek lesznek megfontolni az adósok érzelmeit, amely lehetővé teszi a legoptimálisabb forgatókönyvet a további párbeszéd fenntartása érdekében.
Technológiai fejlesztő - VS Robotics Company, amely egy "lány" "aktív konzultáció". Szerint a fejét a kollektor hivatal Dmitrij Teplitsky tanulmányok az emberi érzelem felismerés került sor a közel három éve, de csak decemberben 2020-ban a vonatkozó technológia kezdett, hogy megtalálja elterjedt alkalmazása.
A technológia, amint azt az "AC-Consult", már beépítették a szoftverbe, amely a Call Center szakembereit használja. A program írja egy személy hangját, elemzéseket, meghatározzuk az egyik a hét fajta reakciók: öröm, meglepetés, harag, irritáció, csüggedés, a félelem, a semlegesség.
Az elemzést követően a call center operátor van ellátva eredmény, amellyel a szakember képes lesz építeni a legmegfelelőbb stratégiát a további beszélgetést. A végzett kísérlet azt mutatta, hogy a jó pontossággal rendelkező technológia határozza meg a személy életkorát.
Dmitry Teplitsky beszélt az alábbiak használatával kapcsolatban érzelem felismerés technológia: „Megvalósult technológia, mint vizsgálati tesztek kimutatták, hogy nem befolyásolja a kapcsolatot a hitelfelvevők, de ugyanakkor azt betartják a minősége a minőségi hívások által végrehajtott szakemberek. Szeretném elmondani, hogy az "eladás" technológia vezetése is tetszett. Bizonyos abban, hogy ennek segítségével a jövőben lehetséges lesz, hogy alkossanak érzelmi portré egy személy egy hang, hogy meghatározzák a szint megelégedését, ami lehetővé teszi, hogy létrehozzák a legoptimálisabb lehetőségeket építési párbeszéd. "
A média arról szól, hogy a "SBER" 2021-re az emberi érzelmek elismerési technológiáját számos kísérleti projekt bevezeti. Például azt tervezik, hogy aktívan használják a kollektor robotjában. Ezenkívül a "eljáró konzultáció" vállalat meg akarja adni az eladási technológiáját, hogy más érdekelt vállalkozások megvásárolhassák. A lehetséges vásárlók közül az orosz bankok és más típusú pénzügyi intézmények.
További érdekes anyag a Cisoclub.ru-n. Feliratkozás ránk: Facebook | VK | Twitter | Instagram | Telegram | Zen | Messenger | ICQ új | YouTube | Impulzus.