Koup nan Vancouver fè apèl a tribinal la, akize yon otomobil nan ki nouvo Mercedes-Benz Sedan yo S-klas te danjere pou lavi.
Twa ane de sa, Datong Young ak Guifean Ho te achte yon nouvo Mercedes-Benz S-klas pou 160,000 dola. Apre yon ti tan, volan an vole desann plizyè fwa anvan machin nan te menm yon ane. Nan S550 nan nouvo, koup la te kondwi sou 6,500 km sou li anvan pwoblèm nan premye leve. Soti nan mwa avril 2018, Sedan a kanpe sou anpil nan pakin.
Mwens pase yon ane apre achte a nan volan an volan blokis pandan ke yo te kondwi, men Mercedes-Benz Richmond konsesyonè a swadizan te di ke machin nan pa t 'jwenn devyasyon teknik. Dokiman jidisyè yo, sou kontrè a, diskite ke konsesyonè a pa te repare machin nan byen.
Malgre ke machin nan pa te fè nenpòt kòmantè nan Kanada, Mercedes wete kò yon kantite machin nan Etazini yo akòz volan pwoblèm, ki gen ladan modèl S-klas, bati nan peryòd ki soti nan 2015 a 2019. Nan deskripsyon an nan revokasyon an, yo te tranzistò a mansyone nan sistèm nan volan ak pwobabilite a ki deja egziste nan surchof, ki pral mennen nan pran pèt la sou volan an idwolik. Rapò a te di ke Mercedes-Benz USA ta dwe notifye mèt pwopriyete yo, enspekte eleman yo nan volan an ak "ranplase yo, si sa nesesè, pou gratis."
Sepandan, Jan te di ke lokal la Mercedes biwo nan Richmond ofri yon pè oswa kontinye kondwi yon machin oswa vann li. Men, Jan te di ke li pa ta kondwi sa a Sedan, paske li te pè ke volan an ta ka jerk ankò, men li tou santi l ke li pa t 'kapab vann li kòm li te, paske li ta tou senpleman chanje pwoblèm nan menm sou mèt pwopriyete nouvo.
Lè sa a, li te deside kontakte Jercedes katye jeneral nan Almay, kote li te di ke ta dwe machin nan dwe retire ak repare.
Nan kòmansman 2019, koup la te depoze yon pwosè nan Tribinal Siprèm lan nan British Columbia kont Mercedes-Benz Kanada pou domaj, ki gen ladan pèt la sou kapasite nan sèvi ak machin nan. Pwosè a pa gen ankò yo te transfere nan tribinal la, men Jan te di ke li te enpòtan pou l 'ki te pwoblèm nan verifye ak elimine pa sèlman pou sekirite a nan fanmi l', men tou pou sekirite a nan lòt mèt.