Ekspè yo rele tandans kominikasyon prensipal yo nan 2021

Ekspè yo rele tandans kominikasyon prensipal yo nan 2021 prspb

Nan fowòm anyèl la nan Asosyasyon Ris la pou PR relasyon "Jounen PR", dirijan ekspè nan jaden an nan biznis ak kominikasyon yo rele kle kominikasyon kle nan 2021.

Ogmante degre nan ensèten ak demann pou sosyete a

Alexey Firsov, vis-prezidan Raso, sosyològ ak fondatè nan Sant pou Sosyal Design "platfòm", ki rele youn nan defi mondyal yo nan 2021 degre nan ogmante nan ensèten. Ekspè nan te note ke biznis la ap viv nan "estabilite majik", chak fwa espere pou pi bon, rezilta a pwofitab nan evènman, men pa gen okenn garanti pou reyalize eta sa a ki estab: "Wi, yon bagay pral rive, men Lè sa a, tout bagay pral retounen nan yon sèten plato dirab epi nou pral retounen deplase sou. Men, pa yon reyalite ki pral retounen, epi li se pa yon reyalite ki plato a pral dirab. Gen yon santiman ke nou te antre nan etap la nan analiz tafyatè, kèk pwosedi konvenkan, medite ke tout bagay se yon bon bagay oswa yo pral amann. Risk sa a ogmante nan ensèten mande pou repons. "

Dapre Evgenia, direktè egzekitif la nan Musichenko konsiltasyon kominikasyon kenbe la, demann ki pi enpòtan nan konpayi an pandan peryòd la pandemik ak apre li se yon "demann swen", epi li se li ki defini nouvo kondisyon pou style la nan kominikasyon. "Moun yo fatige, santi yo kontan, siviv anpil laperèz divès. Tanpri sonje: Peryòd la pandemi se siksè ak san yo pa pèt repitasyon pase tèt yo nan rejyon yo, ki moun ki jere yo jwenn ton an dwa nan kominikasyon ak moun: ton an si se pa egal, Lè sa a, omwen, konprann entèrlokuteur a ki konnen ki jan yo pale pa Soti nan pozisyon an "soti nan pi wo a", ak pou soti nan pozisyon an "sou tèm egal," tou dousman eksplike desizyon yo, ak pozisyon nan otorite yo an jeneral. "

"Mwen mande sou" nouvo senserite a "- si li enpòtan, se Efati a indicative nan populist? Mwen panse ke "nouvo senserite" se yon kategori ki te mal li. Sa a se pa yon mouvman popilis fenèt, li se yon demonstrasyon de yon relasyon imen, men se sèlman nan konbinezon ak volonte a ak kapasite nan ede. Moun ki sou gwoup konsantre di: "Nou pa bezwen soti nan plas nan yon karyè sou sa ou bezwen fè ak chanje, pi bon koute nou ak tande, pale ak nou" - ak isit la nou tounen vin jwenn sa yo te kòmanse - nan gwo fatig epi mande pou swen. Men, pote plent ak recking, moun ki toujou mande yo vire soti kèk plan yo vire yo soti - kwake konplike, men onèt. "

Flou nan fwontyè kominikasyon ak kwasans nan presyon ekstèn sou biznis

Nan pandemi, digitalizasyon mennen nan "efasman nan limit yo nan echanj enfòmasyon ant medya," di Alexey Firsov. Nan opinyon l ', se biznis la vin pi byen asosye ak sosyete a, defans la sèlman pou kominikasyon ak biznis espesyalis se repitasyon nan dirab nan konpayi an. Li ede diminye enpak la nan yon sèl esfè sou yon lòt, sepandan, k ap travay ak yon repitasyon se vin tounen yon tach de pli zan pli difisil. Dapre Alexei Firsov, "jesyon repitasyon pansé ké yon difisil, gradyèl ak diskisyon pozisyon" nan estrikti pwòp li yo, men se pa tout sèvis PR yo kapab òganize pratik yo an akò avèk kondisyon aktyèl la nan anviwònman an ekstèn.

Nan anviwònman an antrepriz, gen tou yon rvalorizasyon nan youn nan moun ki se adrès prensipal la nan kominikasyon antrepriz. "Précédemment, yon jesyon patnè kle te yon actionnaire, ki pi enpòtan an te rezilta finansye, depi lòt pwoblèm yo te mwens ki enterese nan yon actionnaire. Jodi a konsantre a ap chanje. Pa sèlman aksyonè ak envestisè yo enpòtan, men tou, konsomatè yo, anplwaye yo, sosyete a, regilatè ki moun ki, an reyalite, kreye kèk nan risk ki genyen kle yo, "te di Alexander Iconnikov, prezidan Asosyasyon an nan Direktè Endepandan nan Larisi.

Se obsèvasyon sa a konfime pa sosyolojis yo. Kòm Alexey Firsov nòt, "Divizyon Biznis nan separe politik sosyal, yon estrateji biznis separe yo pral mwens ki enpòtan." An menm tan an, ekspè nan endike ke "konpayi Ris nan kominikasyon entèn yo pratikman pa gen travay konpetans ak penti yo valè nan anplwaye deyò biznis la."

"Relasyon ki genyen ant sispann biznis yo dwe inekivok konpetitif oswa afilye. "Koperasyon + konpetisyon" (ki soti nan koperasyon + konpetisyon): Ou se nan menm tan an yon patnè, ak yon konkiran, ou kapab ki jan yo pataje mache a ak fòmile enterè komen lè tout bagay sele ekosistèm nan, "devlope te panse a Sergey Skripnikov, Yon konsiltan nan jaden an nan jesyon repitasyon ak pwofesè Moskou avanse kominikasyon lekòl la.

Nan opinyon l 'yo, ekspè yo, distans soti nan sa k ap pase nan pwosesis sosyete a ap vin de pli zan pli pi rèd, se konsa konpayi yo ap eseye bati repitasyon yo sou prensip yo ESG (ekoloji, responsablite sosyal, jesyon).

"Presyon etik sou biznis ap grandi, espesyalman sa a se ki enpòtan pou gwo konpayi yo. Envestisè pòtfolyo yo pa resevwa lajan nan pòtfolyo yo ki pa konfòme li avèk kondisyon ESG, "konfime Alexander Iconnikov. An menm tan an, ekspè nan endike ke nan Larisi pi piti nan systemally te travay soti pwoblèm lan nan jere antrepriz ajanda anviwònman an. Nan sans sa a, li rekòmande administratè biznis: ou ta dwe jere nan jere risk repitasyon ki asosye ak li pi vit ke posib nan lòd pa pèdi moun ki gen enterè kle.

Yon lòt chanjman nan anviwònman an, ki depi nan konmansman an nan 2021 ekspè dosye, vin egzanp nan solidarite nan kominote yo, ki se okouran de tèt yo kòm yon fòs sijè ak yo ap eseye enfliyanse biznis, politik ak lòt esfè. Sergey Skripnikov se konfyan ki PR espesyalis nan konpayi ki gen pratik biznis yo kapab antre nan yon sonorite ak enterè yo sou odyans ekstèn, li nesesè yo aji nan amelyorasyon - predi nouvo valè apwòch ak bati règleman yo ak kont yo.

Transfòmasyon dijital kominikasyon ak "brûlures soti nan tout dijital"

Yon lòt chanjman nan anviwònman an kominikasyon, ki te diskite nan sesyon-an, ekspè yo rele restorasyon an gradyèl nan enpòtans ki genyen nan kominikasyon offline. Dapre Oleg Poletalev, premye vis-prezidan an nan Raso ak direktè a pou kominikasyon nan òganizasyon an "Digital Ekonomi", apre yon pandemi, anpil antrepriz ak mas odyans gen yon "brûlures soti nan tout dijital". "Moun ki ka jwenn chemen ki pi kout yo konsomatè a oswa patnè nan offline l 'yo pral gen yon avantaj, paske sou entènèt konpetisyon pou atansyon rive limit yo ak te vin tounen yon ras bidjè," nòt yo ekspè.

Apre yon pandemi, anpil odyans antrepriz ak mas gen yon "brûlures ki soti nan tout dijital"

An menm tan an, li rekòmande pou kominote a PR yo sèvi ak "chans istorik la ki dijital biznis transfòmasyon bay kominikatè." "Li enpòtan pou pa reveye chanjman sa yo epi mete yo sou kondisyon yo ki teknik pou antrepriz tribin dijital posibilite pou itilize yo kòm pwòp medya ak kominikasyon sit ou yo nan lòd pa bezwen pè ke si se konpayi an bloke pa Tiktok, telegram , Facebook, sou ki kominote mak ak dè milyon de odyans, ou pa kite ak anyen. "