Nan Larisi, yo te sistèm lan nan konsèy nan rezo a pwodwi premye te lanse.
Fotografff / Shutterstock
"Gou a ABC" Rezo Yo Vann an Detay te lanse yon sistèm nan konsèy elektwonik nan magazen yo. Koulye a, achtè ka kite konsèy anplwaye moun yo pral vle remèsye sèvis la. Objektif prensipal nan inovasyon pou konpayi an se ogmante kantite a nan fidbak resevwa nan men kliyan "nan moman sa a" epi sèvi ak li nan plis amelyore bon jan kalite a nan sèvis yo.
Pou kite konsèy yo, achtè a bezwen yo dwe tcheke lè l sèvi avèk yon Kòd QR Kòd smartphone ki sitiye nan depatman yo oswa nan biwo a bwat. Apre sa, sou yon paj entènèt ki gen yon lis nan anplwaye yo, ou bezwen chwazi yon espesyalis ki vle remèsye: Sa a ka tou de yon vandè oswa kesye ak yon ofisye sekirite, yon pake oswa direktè nan magazen an. Li travay akòz senkronizasyon ak yon otomatik sistèm k ap travay tan kontablite travayman anplwaye yo, ki se kounye a yo itilize nan "alfabè a nan gou". Sinon, konpayi an pwodui poukont devlope ak mete ann aplikasyon pwojè a.
Sistèm nan deja opere nan 34 magazen nan Moskou ak Saint Petersburg ak nan "von bistrot" restoran an, epi jouk nan fen sezon lete an, fonksyon an ap disponib nan tout magazen rezo a. Pilòt la nan pwojè a te kòmanse nan mwa Jiyè 2020 nan plizyè magazen, ak pandan tès kantite lajan an mwayèn nan konsèy rive 150 rubles, kantite lajan an minimòm te 20 rubles, maksimòm la - 500. Dapre estimasyon nan konpayi an, anplwaye ki bay pi bon kalite sèvis la Yo pral kapab resevwa plis 4000 rubles pou chak mwa, ki pa pral yon ranplasman nan prim ak lòt lòt peman adisyonèl te adopte nan konpayi an.
Anplis de sa nan dépôt, sèvis la se disponib nan "kite fidbak" ak "retounen" (ki soti nan 1 a 5). Konsèy yo pral kredite nan kat pèsonèl anplwaye a ansanm ak salè, kòmantè yo yo anrejistre nan baz done a entèn yo, epi yo pral tou ap disponib nan anplwaye yo tèt yo nan biwo pèsonèl yo. Pou fidbak negatif ak estimasyon ki ba nan nenpòt ki penalite pou anplwaye yo pa bay. Se evalyasyon an jeneral nan efikasite nan anplwaye nan konpayi an te pote soti lè l sèvi avèk NPS ak CSI sondaj, nan estime yo nan lavni ak konsèy ap devlope ak deja kontwole endikatè.
Précédemment, "alfabè a nan gou" anrejistre yon ogmantasyon dosye nan demand pou pwodwi Zozh.
Anplis de sa, "ABC nan gou" te jwenn deyò ki fò alkòl ak pwodwi ijyèn rete kado yo ki pi popilè pou gason.
Retail.ru.