Jan ou kapab vin yon lidè apik: senk etap

Fondatè a nan Stanton & Company ak ekriven Amy Stanton di ki jan yo pa refwadi desann sou wout la nan lidèchip

Ou p'ap janm metrize atizay la nan lidèchip nan pèfeksyon.

Li sanble ke yo bliye sou sa a tout tan tout tan an nan diskisyon piblik nan ki jan yo dwe yon lidè efikas. Lidèchip se pa yon pwen randevou, ak pwosesis la: kontinuèl travay sou tèt li, nan ki ane fèy ak ki ka sanble echèk konplè nan nenpòt ki lè.

Nou tout bliye nan kèk pwen ki jan yo dwe yon lidè reyèl. Bagay ki pi enpòtan ke mwen te aprann enfòmasyon sou lidèchip la pou karyè mwen se pi enpòtan "ladrès yo mou". Pwen an se pa dwe konsidere kòm yon bòs gwo, pa nan rad ki apwopriye, epi yo pa ke desizyon final la toujou rete ou. Bagay pwensipal lan se pou aprann kominike nan yon fason ke lòt moun fè konfyans ou.

Sa a ki sa ou ka fè pou sa a kounye a.

1. Chanje style fidbak ou a moun konnen: ou vle di sa ou di

Si ou di "bon travay" nan chak anplwaye sou nenpòt ki travay ranpli, pa gen okenn sans patikilye nan pawòl sa yo. Lidèchip efikas se pa toujou ap pran moun. Etid yo fè montre ke li se "negatif" fidbak la (si li se aplike byen) itil pase tout bagay. Moun ki vle aprann ak grandi, wè travay la jodi a yo dwe pi bon pase yè, se konsa konpetans ki pi enpòtan mou nan tèt la - kapasite nan kenbe kwasans sa yo nan fidbak konstriktif.

Lè sa a, metòd la sandwich se popilè (deklarasyon pozitif, konstriktif, pozitif). Men, konvèsasyon regilye Frank yo enpòtan, ki te swiv pa etap efikas pou pi devan.

Sonje byen: li nan yon sèl bagay yo kritike, ak afè yon lòt - bay fidbak konstriktif ak deskripsyon chemen an pou amelyorasyon.

2. Gade pou egzanp nan lidèchip deyò travay.

Mwen mennen PR-fèm Stanton & konpayi an.

Mwen menm tou mwen pran leson dans pou plizyè ane.

Nan premye gade, danse ak PR se de bagay sa yo konplètman diferan. Men, ou ka gade lòt estil pou yo aprann ak konprann nouvo apwòch ak teknik motivasyon.

Pèsonèlman, mwen kwè ke ou ranfòse ladrès lidèchip lè sensèman soumèt tèt ou lè ou pale anba fon kè mwen epi yo pa ap eseye yon moun (oswa yon bagay) bay lòt moun. Lè ou pa jwe, men montre tèt ou soti nan tankou yon pati ki gen rapò ak pwòp vilnerabilite ou yo.

3. Si yon bagay ale mal, premye pran responsablite pou tèt ou

Mwen toujou ap pale ekip mwen an ke nenpòt ki erè se responsablite mwen, paske mwen mèt kay la nan konpayi an.

Nan pozisyon lidèchip yo fasil tonbe nan imaj la nan "viktim nan". Lè kèk pwoblèm leve, li ka sanble yo ke yo yo deyò kontwòl ou. Men, li sèlman agrave pwoblèm nan. Imedyatman, ou kòmanse trete tout bagay konplètman nan tout bagay.

Okontrè a, li enpòtan yo imedyatman pran responsablite pou tèt ou. Kèlkeswa sa k ap pase, menm si nan kèk evènman gen klèman pa gen kilpabilite ou, li enpòtan yo panse omwen pou yon moman, ki sa wòl ou te jwe nan sa a. Petèt ou te disponib mwens souvan pase nòmal. Petèt ou te angaje nan lòt pwoblèm. Petèt ou te tèlman okipe ke yo pa t 'reponn a siyal enpòtan.

Lidè sa yo aplike yon egzanp ak rekonèt kontribisyon yo nan pwoblèm yo ki te parèt anvan kritike lòt moun.

4. Pèmèt lòt moun fè erè pwòp yo

Mikwo-jenerasyon se raman efikas. Moun ki bezwen fè erè yo aprann. Li evidan, li se pi bon lè erè sa yo ki te fèt nan yon atmosfè kontwole. Men, objektif ou se yo kreye yon mwayen kote moun pral santi yo alèz ak konfyans, k ap travay poukont li. Se konsa, ou pral ba yo opòtinite pou yo vire soti nan anplwaye senp nan manm ekip sa yo.

Li pral mande pou ou yon anpil nan pasyans. Li nesesè jwenn tan yo anseye, moutre ak moun dirèk. Ou dwe fèmen nan ede yo jwenn ansanm lè yon bagay ale mal. Ak premye nan tout, ou bezwen aksepte lefèt ke anplwaye pral fè erè - ak nan menm tan an sonje ke kout tèm depans yo jistifye, depi gras a yo gen nouvo konesans ak endepandans yo.

5. Aktivman reflete epi byen souvan yo mande pou fidbec

Lidèchip ta dwe varye epi devlope ak anviwònman an, ki vle di ke nou dwe swiv sa k ap pase ak chanje. Ak travay yo pi byen yo se moun òganizasyon kote anplwaye yo fasil divize pa opinyon sensè yo ak lidèchip la.

Manadjè a dwe konprann si wi ou non moun yo nan chak tande ak lòt si wi ou non style la oswa apwòch nan kominikasyon se efikas. Ak wout la sèlman nan fè se kreye yon anviwònman favorab nan ki li se akeyi lè anplwaye yo di manadjè a oswa pwopriyetè a konpayi an ke yo santi yo ke yo ap trakase oswa sou yon bagay ki atire atansyon yo. Epi li pa jis akeyi, men tou, apresye.

Lidè ki an chèf se konplètman akseptab nan travay nan yon vakyòm nan pwòp panse l 'yo. Tande opinyon yo nan lòt moun, ou jwenn pi plis pase pèdi.