Cov khoom rau cov tsiaj yog ib qho ntawm ob peb pawg uas tsis yog qhov ua tiav qhov kev hloov pauv thiab lub caij nplooj zeeg hauv cov pejxeem, tab sis kuj tseem ua haujlwm tshiab nce qib. Ntawm cov ncauj ke hauv kev txhim kho ntawm qeb, cov neeg koom nrog kev sib tham video "zoosovari hauv cov khw muag khoom tau hais. Yuav ua li cas los tsim ib qho kev ua haujlwm? "Betail.ru" kev sib tham txog cov khw muag khoom tshwj xeeb.
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Cov yam ntxwv ntu dav dav: Cov nqi, ntau, kev muag khoom
Txij li thaum lub quarter thib ob ntawm 2020, tau muaj ib qho kev poob qis hauv cov pejxeem tiag tiag ntawm cov pejxeem, uas tau tsim tawm ntawm ib tug ntse dhia hauv lub nyiaj daus las. Qhov tsis zoo cuam tshuam kev muag khoom thoob plaws FMCG sector. Tus neeg yuav pib hloov. Piav qhia txog kev hloov pauv hauv kev yuav khoom hauv kev yuav khoom, Evgeny Konev, koom ua ke rau cov neeg muag khoom sab qaum teb, cov neeg yuav khoom rau cov kev sib tw, cov neeg yuav khoom tau nrhiav kev sib tham, Tab sis lawv kuj xav nyob rau hauv lub khw muag khoom hauv khw, thiab lawv tau npaj siab them nyiaj ntxiv rau qhov zoo. Cov online sector ros, tab sis nws nkag mus tsis muaj vim yog, feem ntau, qhov tsis ntseeg ntawm cov neeg yuav khoom raws li cov khoom muag hauv online.
Pandemic, qhov kev hloov pauv ntawm lub neej li ib txwm muaj cuam tshuam rau qhov kev yuav khoom, kev txaus siab hauv cov chaw ntiag tug, thiab kev tshaj tawm hauv cov chaw nyob hauv digital, uas tau tshwm sim thaum lub sij hawm quarantine Lub sij hawm, muab ib tug tseem ceeb ntxiv impetus mus rau kev txhim kho kev lag luam online. Cov qauv no cuam tshuam kev ua lag luam rau cov khoom tsiaj, qhov twg hauv online channel tau loj hlob ntau. Qhov tseem ceeb tshaj plaws tau tshwm sim hauv lub Peb Hlis xyoo tas los, thaum txoj kev loj hlob nyob hauv ntau thaj tsam qeeb, tab sis tseem yog qhov nruab nrab ntawm cov kev loj hlob online ntev li 70%. Qhov tseeb, nws yog tib channel nrog ob-lej lej ntawm kev muag khoom. Qhov nce ntxiv hauv kev tshawb xyuas Nielseniq Pawg ntawm cov khoom tsiaj los ntawm 2019 txog rau 2020 tus nqi rau 3.8%. Hauv qhov no, muaj kev hloov pauv tseem ceeb hauv cov channel. Piv txwv li, cov kev sib koom ntawm kev muag khoom ntawm cov neeg ua hauj lwm qis los ntawm 1.3% hauv khw muag khoom niaj hnub, tab sis nce ntawm 97.4% hauv online raws. Txhua - thiab kho rau cov tsiaj (39%), thiab cov zaub mov rau dev thiab miv (53.2%, thiab tsiaj khoom (73.7% nce nyob rau hauv online channels.
Raws li Evgeny Konev, cov neeg yuav khoom mus nrhiav tus nqi qis thiab yuav lub sijhawm ntxiv tsis tau tawm hauv tsev, txuag lub sijhawm ntawm cov pob thiab hnyav uas tsis yooj yim thauj lawv tus kheej. Qhov kev xaiv ntawm cov chaw haujlwm offline feem ntau cuam tshuam rau qhov chaw nyob ntawm lub khw - cov neeg yuav nrhiav kom muaj kev yuav khoom nrog rau cov khoom lag luam ob qho tib si rau cov khoom thiab rau lawv cov tsiaj. Ib qho tseem ceeb rau kev yuav khoom hauv theline tseem yog kev yuav khoom ntawm kev paub thaum nws muaj peev xwm kawm cov khoom hauv khw thiab tau txais cov lus qhia tshaj lij.
Cov khoom rau cov tsiaj muaj feem ntau nyob hauv online pob tawb ntau dua li hauv lub Cuaj Hlis 2020, txij li lub Tsib Hlis ntawm lub Cuaj Hlis 2020, ntawm Tsib Hlis Ntuj 2020, ntawm Tsib Hlis Ntuj 2020, ntawm Tsib Hlis Ntuj 2020, ntawm Tsib Hlis Ntuj 2020, kev sib koom ua ke nrog cov khoom lag luam zoo li no - 39% thiab 38%. Koj tuaj yeem tham txog qhov tsim ntawm tus qauv kev coj ua ntawm tus cwj pwm hauv online. Thaum offline feem ntawm kev yuav khoom nrog tsiaj cov khoom lag luam txo nyob rau tib lub sijhawm txij 32% mus rau 26%.
Nyob rau tib lub sijhawm, cov channel online yog tus cwj pwm los ntawm kev yuav khoom ntau zaus, thiab tus nqi nruab nrab ntawm kev yuav khoom online yog yuav luag ob zaug kom ntau dua hauv theline. Nws tseem yog tus yam ntxwv rau ib phaus pub rau miv thiab cov dev (ob qho tib si ntub thiab qhuav) yog qhov siab tshaj plaws hauv cov toj roob hauv qab ntawm Zoospreciality. Ua ntej tshaj plaws, vim muaj tus kws tshaj lij thiab tus nqi them siab muaj.
Los ntawm qhov pom ntawm nqe segmentation, yog tias koj xav tias cov txau uas muaj tus nqi qis dua 80% txheeb ze ntawm cov uas yog 120% siab dua, tom qab ntawd Qhov nruab nrab thiab tshwj xeeb tshaj yog cov nqi tsheb siab yog tus thawj coj hauv zopety. Thiab hauv online channel. Qhov ntau uas tus yuav pom thiab yuav hauv ntau channel, txawv. Piv txwv li, kev muag khoom ntawm qhuav txau hauv cov ntim ntau thiab ntim tau loj heev. Qhov tawm ntawm cov neeg siv khoom los ntawm cov khw muag khoom noj khoom haus tshiab thiab cov pob khoom noj ntau dua, thiab ua qhov no ua rau qhov nruab nrab kos hauv online raws.
"Beethoven" tsom rau kev tsim cov khoom nruab nrab
Ntxiv dag zog rau lub luag haujlwm ntawm cov xov xwm online ua rau qhov tseeb uas zoospeestaltstanditts tig mus rau ib tus lej tuav, ua haujlwm nrog cov neeg ua lag luam.Raws li Georgy Chkareuli, General Director ntawm Beethoven network, 2020 tau dhau los ua kev sib tw tshiab ntawm cov kev sib tw tshiab thiab cov kev daws teeb meem tshiab. Lub tuam txhab tau npaj tau kho cov khw muag khoom noj tshiab ntawm cov khw muag khoom offline, kho mob online, kho cov ntawv thov mobile, kho cov neeg ua lag luam thiab nthuav tawm kev pabcuam tus me nyuam.
Ntawm tus nqi online tus nqi, tsawg kawg qhov tseeb tias nws feem nrog kev muag khoom hauv lub network tau nce peb zaug - los ntawm 7% rau ntawm xyoo tas los. Ib qho chaw tseem ceeb yog kev txhim kho cov kev pabcuam ntxiv. Yog li, nyob rau hauv "Beethoven" lub tswv yim tau tsim thiab kev tshawb pom ntawm cov kws kho tsiaj muaj tswv yim, nrog rau cov kws kho tsiaj, tau tsim.
Feem ntau, lub network tau hloov mus rau hauv cov kev daws teeb meem (cov kws kho mob) - tsim cov kev daws teeb meem thiab xis nyob rau cov tswv ntawm lub cev ntawm cov tsiaj. Nyob rau tib lub sijhawm, qhov tseem ceeb ntawm cov khw muag khoom ib txwm muaj nrog cov kws tshaj lij kev tshwj xeeb. Nyob sib txuas lus nrog cov kws tshaj lij thiab cov kws tshaj lij yog ib txwm muaj kev sib tw ntawm Offline Network, ntau tus neeg tuaj saib tuaj tom khw xwb rau kev sib txuas lus.
"Seber": "Zaub mov online cov neeg xav tau kev txiav txim hauv 30 feeb"
Kev lag luam thiab cov kev pabcuam kev pabcuam ntawm cov khoom lag luam los ntawm cov khw muag khoom yog qhov tseem ceeb ntawm kev txhawb nqa ntawm Petrootters. Oksana Maurina, lub taub hau ntawm cov kev taw qhia ntawm kev tsis yog cov neeg siv khoom xyoo 2020, lub tuam txhab tau txais kev pab ntau, tab sis kuj tsis yog khoom noj khoom haus, suav nrog cov khoom noj tsiaj. Tam sim no lub tuam txhab tau ua tiav los ntawm ob txoj haujlwm nrog cov khw muag khoom tshwj xeeb - "Beethoven" network (los ntawm lub Cuaj Hli 2020) thiab cov khw muag tsiaj "(txij thaum lub Kaum Ob Hlis 2020 hauv kev xa khoom hom hauv ob-teev qhov).
Tom qab xa cov phiaj xwm hauv cov cwj pwm ntawm cov neeg yuav khoom, qhov kev nthuav dav tau nrhiav pom. Nws zoo li cov tsiaj noj khoom haus yog qee qhov kev npaj yuav, vim tias cov tsiaj ntawm cov tsiaj paub meej lub sij hawm lawv muaj ntim khoom noj txaus.
Tab sis nws tau muab tawm tias tus neeg siv tau txaus siab rau qhov nrawm thiab nyiam tau txais cov khoom lag luam hauv 30 feeb dua li ntawm ob qho tib si nws yog hais txog kev xa khoom thaum nruab hnub. Tau txais txoj hauv kev los txiav txim sai li sai tau, tus neeg pib ntseeg txoj kev no ntawm kev xa khoom thiab nres npaj. Tias yog vim li cas cov tsiaj khw "plaub lub paws" tseem yuav muab txhais ua cov khoom xa tuaj "hauv 30 feeb". Feem ntau, cov duab ntawm tus yuav online ntawm cov petroots hauv Sbermart - 73% ntawm cov poj niam nruab nrab (18-39 xyoo) nrog cov nyiaj tau los saum nruab nrab.
"Ribbon": "Cov neeg yuav khoom ntau indulits"
Hauv hypermarkets, kev hloov pauv tau tshwm sim thaum ua haujlwm nrog cov qeb ntawm cov roj av. Yog li, Anastasia antonyuk, tus thawj coj ntawm kev tswj hwm pawg ntawm cov roj ntsha, hais tias nyob rau hauv cov teeb meem kev lag luam ntawm cov roj ntsha thiab txawm tias muaj cov tsiaj tsis sib xws, lawv tau pib nchuav lawv cov tsiaj ntau tshaj li lawv cov tsiaj. Qhov kawg ntawm 2020, Ribbon tseem ceeb tshaj plaws hauv kev muag khoom ntawm tus nqi siab (+ 17%), cov pob loj (+ tsiaj txhu tsiaj (+ 15%). Raws li lawv ntseeg nyob rau hauv lub tuam txhab, kev loj hlob kev pab txhawb kom nrog rau kev kho dua ntawm cov ntsiab cai ntawm kev xam thiab ntub dej pub.
Xyoo 2020, lub network tau pib them ntau dua rau cov haujlwm hauv cov neeg yuav khoom, uas ua haujlwm hauv cov kev pab cuam digital, uas nquag ua haujlwm, tsim kho cov phiaj xwm kev ncaj ncees uas ua ke cov qauv kuaj Nrog rau txoj haujlwm sib raug zoo, uas los hauv txoj kab nrog ib tus cwj pwm sib luag ntawm cov tsiaj. Ib qho kev tshwm sim tseem ceeb yog lub community launch ntawm nws tus kheej hom hunty nyob rau hauv qeb ntawm dev pub. Thiab tau kawg, kev txhim kho ntawm txoj haujlwm ntawm kev tsim cov zoomarkets tshwj xeeb "daim kab xev" pib kev txhim kho ntawm txoj haujlwm.
Royal Canin Canin: "Cov tswv tsiaj ua ntau lub luag haujlwm"
Nyob rau hauv cov xwm txheej ntawm cov kev hloov pauv tau tshwm sim hauv kev ua lag luam, cov qauv ua haujlwm tshiab tseem tab tom tshawb nrhiav rau cov tuam ntxhab. Ivan Kondrashev, tus thawj coj ntawm kev muag khoom ntawm Royal Canin hauv Russia thiab Belarus, tau sau tseg kom lawv txoj kev muaj kev noj qab haus huv thiab cov phiaj xwm no suav nrog cov tsiaj.
Kwv yees li ntawm cuaj ntawm kaum tus tswv txiav txim siab rau cov neeg pleev kob hauv lub nroog lab, ntau dua li txhaj tshuaj tivthaiv lawv, 65% yog koom rau hauv cov upbringing thiab kev cob qhia tsiaj. Nyob rau tib lub sijhawm, cov tswv ntawm cov tsiaj xav tau ib tug kws tshaj lij, thiab lub zoospeciality ntawm no muaj cov txiaj ntsig zoo heev.
Hauv cov khw muag khoom zoo li no, ib tug neeg siv sijhawm ntau dua li cov txee tsim nyog hauv Super- thiab hypermarkets. Los ntawm kev sib tham nrog cov kws pab tswv yim, ib tus naj npawb colossal ntawm cov kev paub yog tsim, uas tuaj yeem hloov dua siab tshiab rau kev yuav khoom.
Cov kev daws teeb meem muaj feem cuam tshuam nrog cov tsiaj txhu qhia txog kev txhim kho cov khoom lag luam sib raug rau txhua theem ntawm tus tsiaj thiab, vim li ntawd, lub neej txuas ntxiv. Tsis tas li ntawd, ib qho kev sib txuas tseem ceeb yog kev txhim kho cov khoom lag luam uas npaj rau kev ua tsiaj tshwj xeeb, uas yuav tsum tau tshawb nrhiav tshwj xeeb heev. Piv txwv, los tsim cov khoom noj tshwj xeeb rau cov neeg Persian tus miv yuav tsum kawm txog kev noj mov hauv cov zaub mov, thiab tso tawm cov thawv zoo nkauj uas tau tso cai cov khoom raug.
Kev ua lag luam tau tsim los ntawm cov qauv ntawm lub luag haujlwm ntawm cov tsiaj. Yog li ntawd, ib txoj haujlwm tseem ceeb, uas tseem muaj ntsej muag cov neeg tsim khoom noj, yog los tsa tus neeg yuav khoom qhov kev paub txog. Thiab rau qhov no, raws li Ivan Kondrashev, nws yog qhov yuav tsum tau ua ntau hnub kev ua haujlwm ntawm cov khw muag khoom, ob qho tib si hauv online, ua piv txwv, ib qho haujlwm tseem ceeb "peb Taug kev nrog tus dev "rau cov uas tsis tuaj yeem ua qhov no nws tus kheej vim yog quarantine).
Feem ntau, txhua tus neeg tuaj koom hauv lub rooj sib tham tau pom zoo tias kev nthuav dav zoo, muaj lub peev xwm kev txhim kho ntawm cov neeg tau txais txiaj ntsig cov neeg tau txais txiaj ntsig cov tswv cuab tshiab, thaum muaj kev lag luam thiab kev lag luam muab tau synergistic nyhuv.
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