הפארטאפ האיטלקי פאקאי והחברה התרופות רוש הציגו פיתוח חדש - "עוזר" וירטואלי, שעובד עם חולים אונקולוגיים ומשפר את הטיפול. Patchai עבור מערכת בריאות חכמה (SHC) המערכת זמינה ב- IOS ו- Android כבקשה ניידת וכוללת בוט צ'אט המבוסס על אלגוריתם בינה מלאכותית המסייעת למטופל לארגן את השירות העצמי הנכון ואוספת את הנתונים הרלוונטיים לרשומות רפואיות הרופאים יכולים להציג כפי שהם ממשיכים לטפל בחולה בבית. כיום, המערכת מתמקדת בחולים עם סרטן הדם והמחלות המטולוגיות.
עוזר וירטואלי יכול להתחיל שיחה עם מטופל על בריאותו הגופנית והנפשית. המערכת מסייעת למטופל לעקוב ולהקליט את התרשים של לקיחת סמים, תוכנית הכוח ואת הרווחה הכוללת החולה. כל המידע מאורגן בצורה העובדים הרפואיים עשויים לכלול בכרטיס הרפואי של המטופל, אשר מקטין את הזמן הדרוש לראיונות שגרתיים ועבודות נייר, ובמקביל מספק נתונים נוספים להתאים אישית את הטיפול.
הצ'אט משמש את האלגוריתם למידה המכונה כדי להתאים את האינטראקציות ולשפר כיצד היא מחזיקה כי patchai קורא "שיחות אמפתיות" עם המטופל.
Roche ו Patchai בדקו את פלטפורמת SHC בחודש יולי בשנה שעברה במהלך פרויקט טייס מוצלח, ולאחר מכן הוא debuted רשמית החודש. תוצאות מוקדמות מציעות כי patchai יהיה עזרה רבה לטיפול לטווח ארוך של חולי סרטן. עד 95% מהחולים באמצעות Patchai לדבוק בתוכניות הטיפול שלהם, אשר תשע פעמים גבוה יותר מאשר באמצעות תוכניות מסורתיות על בסיס הוראות נייר.
כמות הטיפול הרפואי בעזרת האינטליגנציה המלאכותית התרחבה בשנים האחרונות, אך מגיפת ה- CAID-19 האיצה באופן משמעותי את התהליך הזה, שכן פועלים רפואיים השתמשו בצ'ובוטים ומערכות קול המבוססות על בינה מלאכותית לנהל את העומס על המשאבים שלהם. מספר עוזרים וירטואליים המתמחים בקורונאווירוסים, אשר מגיבים לשאלות ולבצע מיון החולה, כמו גם מימון ורכישה סטארט-אפים המתפתחים בטכנולוגיות רלוונטיות כגון Saykara וסוקי. שתי החברות הללו מתמחות במערכות באמצעות בינה מלאכותית וטכנולוגיות קוליות כדי לסייע באוסף של תיעוד קליני. בעזרת פתרונות כאלה, הרופא יכול לדבר על הצרכים של המטופל בתהליך קבלת המטופל או לאחר ביקורו, והמערכת תיעד את כל הרופא. בנוסף, מערכות אלה כבר משולבות במספר מערכות הרפואה הרפואיות הנפוצות ביותר.
עוד טכנולוגיה קולית Nuance היה ביקוש לפתח פלטפורמה רב ערוצית של עוזרים וירטואליים למוסדות רפואיים.