המערכת מזהה באופן אוטומטי קונים הזקוקים לעזרה ושולח עובדים בחנות חינם אליו.
סטודיו MDF / Shutterstock
"M.Video Eldorado" בדיקות בחנויות ניהול אנשי שירות לקוחות מבוסס על נתוני ניתוח וידאו, אשר מעובדים על ידי רשת עצבית בזמן אמת. פרויקט הפיילוט מתבצע במסגרת שלושת התרחישים האנליטיים העובדים: "קונה בודד", "קאס קאס" ו "מפת החנות תרמית". קרא עוד על טכנולוגיה זו במקרה שלנו Analytics וידאו "M.Video Eldorado": 30,000 מצלמות, מחשב אחד ונוירוז.
תרחיש העבודה הראשון לבדיקה בתוך מערכת ניתוח וידאו היה עזרה של קונים אשר עומדים במשך זמן מה או לנוע לאורך חדר המסחר לבד. פתרון ה- IT מאפשר לך לזהות במהירות לקוחות כאלה ושולח הודעה לחנות צ'אט בוט, ולאחר מכן יועץ חינם מגיע ללקוח ומספק סיוע מותאם אישית. החדשנות תורמת לעלייה ברמת הצוות הקשב ושיפור איכות עבודתו עם המבקרים - מעורבותם של אנשי גדל פי חמישה.
Neuralale גם מנתח את מספר המבקרים באזור של הנפקת סחורות ושולחנות מזומנים. במקרה של חריגה מן הנורמה, הצוות יקבל הודעה ייקח פעולה כדי לפתור את המצב.
מוצר נוסף שנוצר על בסיס רשתות עצביות היה "מפות תרמיות" לניתוח שטח המסחר וניהול המכירות. פתרון התוכנה בונה חלוקת צפיפות של המבקרים של החנות לאזורים, המאפשרת לך ללמוד את המודלים ההתנהגותיים של קונים, להעריך את הנוחות של הנחת מדפים עם קבוצות שונות של סחורות ולבחור מקומות עבור חומרי פרסום.
"M.Video Eldorado" מתכננת לנהל טייסים במספר חנויות - בעתיד, ההחלטה יכולה להיות מדורגת יותר מאלף חנויות החברה עם יעילות כלכלית מאושרת.
מוקדם יותר נמסר כי בעל המניות הגדול ביותר M.Video-Eldorado ימכור חלק מהשתף בקמעונאות.
M.Video Eldorado החברה דיברה על התוצאות הכספיות של 2020.
קמעונאות.