בסך הכל, 80% מכלל תקציב הפרסום האמיתי התברר לא יעיל.
מייסד השירותים שלי בדוק את המודעות שלי ואת ענקי שינה ננדיני Giammy נזכר טוויטר "סיפור שיווקי גדול על אשר אף אחד לא מדבר". היא אמרה לראשו לשעבר של מחלקת השיווק ביצועים Uber קווין דגים בשנת 2020.
בשיווק היום, הדגים הסבירו כיצד גילתה בטעות כי מ -150 מיליון דולר תקציב לביצועים - שיווק כ -100 מיליון דולר הושגו על ידי הרמאים באמצעות רשתות פרסום שותפים. הוא הצליח למצוא אותם ולהפחית עלויות של 120 מיליון דולר - מבלי להשפיע על מספר הגדרות היישום.
הכל התחיל עם העובדה כי ראש הטרווייס Uber קלניק אמר הדג כי פעילים חברתיים מתלוננים על Uber ו דחקו להסיר אותו מ טלפונים חכמים עקב פרסום שירות אולטרסאונד Breutbart. למרות שהוא היה ברשימה השחורה של Uber.
דגים החשודים ברשתות פרסום בהתעלמות מרשימה השחורה, ובוודאות לחסום את Breubart, החל לכבות את הרשתות בהדרגה, אשר יכול להיות רלוונטי לברובארט.
Tracts ברשתות אלה היוו כ -15 מיליון דולר - 10% מכלל הוצאות האופר השנתיות למשוך נוסעים. דגים צפויים כי מספר הגדרות יישום Uber יופחת, אבל זה לא קרה. הוא המשיך בניסויים על ידי בקשת יומנים ושימוש בצוות אנליטי לביקורת ספקים פרסום.
התברר כי רשתות פרסום שותפים מעריכים את האינדיקטורים כי "לא הגיוני". שיטה נוספת - הם יצרו מתקנים שקר על טלפונים חכמים אנדרואיד נגועים בווירוסים או באלו שבו היו זכויות שורש של superademan.
לדוגמה, רשתות פרסום שהועלו יישומים ל- Google Play כמו "עקוב אחר טעינת הסוללה והרחיב את חיי השירות". היו להם פרסום סופר, והרשת קיבלה כסף אם המשתמש לחץ על הבאנר.
ואם למשתמש לא היה שום סופר והוא חיפש אותו ב- Google Play, תסריט נוסף עובד. שירות הונאה רעולי פנים להורדה ישירה ללחיצה על פרסום בפנים כאשר המשתמש צבר בחיפוש "סופר" - במכתב R.
אז היישום עם אלף משתמשים פעילים לחודש יכול "ליצור" על 20 אלף הגדרות Uber. ולאחר מכן רשת הפרסום המבוקש מ $ 20 עבור כל הורדה.
לדברי הדגים, רשתות הפרסום לא במיוחד מסכה הונאה לגלות שזה היה קל. העיקר הוא לא להסתמך רק על דוחות הסוכנות.
"ראינו כי מתקנים רבים שחשבנו באו דרך קידום שילם, למעשה הם נתקל בערוצים רגילים. היו אי סדרים, אבל המספר הכולל של המשתמשים לא השתנה, "דגים הודה בפודקאסט.
לאחר מכן, האובר בשנת 2017 הגיש את התביעה העיקרית הראשונה עבור הונאה, והוצאות מותאמות דגים אפילו יותר - ב -20 מיליון דולר. כתוצאה מכך, החברה יכולה למלא את KPI להגדיל את 10% מהתקציב.
אם זה לא היה עבור הבעיה עם ברייטברט, Uber לעולם לא יודע על הונאה. כל חיצונית, הכל נראה בסדר לכולם - מדירקטוריון למחלקת השיווק, לסוכנויות ולרשתות פרסום. החברה שילמה כסף וקיבלה התקנות, סופר "שדדו, וכולם היו מאושרים".
אבל גם לאחר גילוי של הונאה, החברה לא רצתה להציל, דגים הודה.
בסוף הסיפור, דגים מייעצים לחברות תמיד להסתמך לא רק לדו"חות של "הרמה הגבוהה ביותר" או סוכנות, ולהניח כי מחצית המדדים הונאה. ו כל הזמן לנתח אותם בעצמך, ולא מקווה סוכנות או אנשים מהצוות שלהם.
ואת הנשק העיקרי נגד הרמאים הוא רק ערנות.
#uber # מבחן פרסום
מקור