העולם המודרני מתפתח על עקרון השקופיות האמריקאיות: יש לשאול את הירידה, ומאחורי זה ירידה חדשה. הכלכלה משתנה ולעתים דומה למסע קיצוני עם תוצאה בלתי מובנת בסוף. בשנת 2020, כמעט כל הענפים של החיים הכלכליים והחברתיים והחברתיים היו במצב שבו מתעוררת שאלה אחת בלבד: מה לעשות הלאה? אחת התעשיות הללו היא בהחלט המגזר הבנקאי. למרבה המזל, רבים מהסיכונים הנוכחיים הקשורים בביקוש הצרכני, מדיניות השיווק, שיפור השירותים הבנקאיים והמוצרים המוצעים, יכולים להיות מנוהלים. חברות פיננסים רוסיות חווה, לשים את זה בעדינות, הירידה החדשה ביותר שנגרמה על ידי האתגרים הכלכליים והחברתיים העולמיים, כמו גם מגיפת קורוניאס.
אחד האתגרים האלה שבהם כמעט כל הארגונים האשראי והארגונים הפיננסיים בפניו הוא לשפר את התחרות בשוק הבנק ובשוק השירותים, המהווה את הפיתוח העיקרי של המערכת הבנקאית. מבנים בנקאיים נמצאים בחיפוש הפעיל של ערוצי מכירות חדשים ויעילים, חפש שותפים של Bona Fide, מבקשים לבצע "שיפור" מדיניות קו מוצרים, לשנות שירותים בנקאיים ויישומים ניידים, מציעים ריבית רווחית יותר ותכונות נוספות.
בשנת 2020 נאלצו הבנקים לשמור על האיזון הדרוש בין השוליות של נכסיהם, מצד אחד, ושימור בסיס הלקוח - מאידך גיסא. ראוי גם לציין כי לשכות האשראי רשמה את הפחתת מספר היישומים מיחידים הלוואות חדשות, והבנק המרכזי ציין את הגידול במספר היישומים עבור ארגון מחדש של הלוואות קיימות. השילוב של שני גורמים אלה הוא להכות את הרווחים של הבנקים.
בעשור הראשון של אפריל, מספר היישומים להלוואות לצרכנים ירד ב -60% לעומת התקופה המקבילה של שנת 2019, על הלוואות לרכב - ב -90%, למשכנתאות - ב -44%, למיקרולטיקטים - ב -44%, נחשב הלשכה הלאומית של סיפורי אשראי. למרות הכל, הרווח הנקי של הבנקים עבור 2020 הסתכם 1.6 טריליון רובל. - מעטים (רק 6%) פחות מאשר במשבר טרום 2019 (1.7 טריליון רובל), דיווח בנק רוסיה.
לכן, הבנקים עכשיו להמציא תחרות גבוהה במאבק על כל לקוח. זה יכול להיות שנצפה על ידי איך הבנקים להגיב למצב, כלומר: להציע מוצרים פיננסיים רווחיים - כרטיסי אשראי עם התשואה ללקוח של אחוז מסוים של סכום הרכישה, עם האפשרות של צבירת נקודות עבור רכישות או קילומטרים לרכישת תעופה או כרטיסי רכבת, שיפור כל הזמן ערוצי שירות שנמחקו, נסו לענות על בקשות הצרכנים, ללא קשר למצב הכלכלי הנוכחי.
נקודה חשובה נוספת היא בעיה עם הבטחת אבטחה ופיתוח של cybercrime. זה נובע בעיקר עם פיתוח של טכנולוגיות. כמובן, זו לא בעיה אחת ספציפית: מכלול שלם של איומים וסיכונים, למשל, הקשורים לנתונים זיופים וביומטריים עמוקים. כמו כן יש רגעים אופייניים: נניח, Kiberatas לתשתיות או לתוכנה. יש בעיות הקשורות אבטחת מידע, כגון דליפת מידע בתוך החברה.
הגישה לפתרון המשימה העולמית צריכה להיות מורכבת ומורכבת. אם אנחנו מדברים על רוב, את הצורה המרכזית של Cybercrime - הונאה עם כרטיסי בנק פעולות הלקוח, ראוי לציין כי, על פי הבנק המרכזי, רק במחצית הראשונה של 2020, יותר מ 360,000 פעולות לא מורשות עם אמצעי האזרחים שבוצעו בלעדיהם הוקלטו הסכמה, הנזק הכולל הסתכם בכ -4 מיליארד רובל, מתוכם הבנקים חזרו ללקוחות כ -485 מיליון רובל.
במקרה זה, אלגוריתמים יעילים נגד הונאות הונאה אוניברסלית, למשל, מערכת הערכת העסקה הפיננסית באינטרנט בחשדנות - אנטפראוד, המורכבת של כללים ואלגוריתמים סטנדרטיים וייחודיים. כמו כן ראוי להזכיר את ההקדמה של מודלים משולבים המאפשרים לך לנהל משטח או בדיקה מעמיקה של לווים פוטנציאליים בעת החלת - ניקוד או חיתום, בהתאמה. זוהי נקודה חשובה, כי הרמאים משמשים כל הזמן, ויש צורך להשתמש במערכות ניטור מתקדמות וטכנולוגיות כדי למזער את הסיכונים של הפיננסי והן מוניטין.
נקודה חשובה נוספת היא העובדה שהצרכנים הופכים להיות מוכשרים יותר, אשר כשלעצמה מגביר את הריבית במוצרים באיכות גבוהה. לדוגמה, לווים יותר ויותר לשים לב להצעת ההצעה האפקטיבית על ההלוואה ואת overpayment בפועל. האינטרס של הרוסים להשקעות ומוצרים פיננסיים גדל, הביקוש לידע, מידע ישר ומובן על מה שקורה בשווקים הפיננסיים גדל מאחוריו.
אנשים כבר לא חושבים כי שוק המניות הוא משהו בלתי נגיש, ומוצרי הבנק הם משהו בלתי מובן, אשר אינו מסוגל להבין תמותה פשוטה. כנראה, עכשיו אתה באמת יכול לדבר על המגמה של אוריינות פיננסית. אבל המצב כולה בארץ, למרבה הצער, משאיר הרבה כדי להיות הרצוי. וזה באמת בעיה שתורמת לעלייה בשיעורי הצמיחה של פעולות הונאה, למשל, ובכלל, היא משפיעה על הרווחה הפיננסית של אוכלוסיית המדינה.
כיום, מספר יוזמות מיושמות ברוסיה, כולל בחסות משרד האוצר של הפדרציה הרוסית במסגרת יישום הפרויקט הארצי להגברת האוריינות הפיננסית 2017-2023, שאושרה על ידי ממשלת הפדרציה הרוסית במאי 23, 2017. פרויקט משרד האוצר נועד להבטיח את הבסיס המוסדי והמשאבים המתודולוגיים הדרושים של הקהילה החינוכית, התפתחותם של קומפלקס מנגנונים לאינטראקציה של המדינה והחברה על מנת להבטיח את רמת האוריינות והאיכות הפיננסית חינוך פיננסי ברוסיה.
המצב מתפתח במהירות: יש הידוק קריטריונים לבחירה הן לארגונים פיננסיים במוצרים כלליים ובבנקאות בפרט על ידי הרוסים. בין קריטריונים אלה ראוי להקצות כמה בסיסי. קודם כל, הצרכנים מתמקדים זיהוי המותג; לאחר מכן, גורם חשוב, אם אנחנו מדברים על מוצר הלוואה, הוא הריבית ואת כמות התשלומים החודשיים על מוצרי אשראי. שלישית, לא פחות חשוב, קריטריונים לקוח הם תכונות צרכנות נוספות כמוצר, כך תשתית הבנק כולו: כמה נוח ממשק הבנק של הלקוח נהנה, פונקציונליות היישום המתקדמת, אשר תשלומים יכול להתבצע באמצעות יישום נייד. התקצירים הנ"ל מאשרים מחקרים רבים של התנהגות הצרכנים.
סיכום, יש לציין את הפיתוח של תופעות המשבר מופחת עבור 2020, ודינמיקה זו תישמר גם בשנת 2021. סביר להניח, מבנים כספיים תקווה לחיסון שתתרום הן לשיקום המשק והן לשיפור הרווחה הפיננסית של אזרחים בפרט, אשר בתורו תהיה השפעה חיובית על הביקוש הצרכני למוצרים בנקאיים, את שיעורי החידוש היציב של צמיחה כלכלית, אשר יהיה באביב בולט 2021 שנים.
ככלל, המגזר הבנקאי צפוי, ולא על חשבון הבנקאות המסורתית, אלא על חשבון שירותים דיגיטליים אחרים ופיתוח מערכות אקולוגיות פיננסיות.