מקלדת סוג פרפר, אשר החליפה את "מספריים" ב Apple מחשבים ניידים לפני כמה שנים, תן להם למצוא את הקונה שלהם, אבל ברוב המקרים קיבל ביקורות שליליות. המקלדת עצמה יכולה להיות לא גרועה (למשל, בשל הנחיתה נמוכה של המפתחות, פחות לכלוך ואבק סתומים), אבל כמה פגמים היו קשורים אליו. אז, משתמשים רבים התלוננו כי המקלדת מוטבע ישירות על מסך הנייד. ככל הנראה, היו כל כך הרבה לא מרוצה כי על אפל לא היה רק סובלות, התביעה קולקטיבית הועלתה נגדו.
כמו Verge כותב, התביעה חל על כל מודלים MacBook עם מקלדת פרפר. בפעם הראשונה הוא הוצג MacBook 12 אינץ ', אשר שוחרר בשנת 2015, ולאחר מכן הופיע על MacBook Pro ו MacBook Air. תביעה אחת הוגשה לראשונה בשנת 2018, אבל עכשיו היא תיחשב תביעה קולקטיבית. כרגע, התובעים הם משתמשים שקנו MacBook עם מקלדת פרפר בשבע ארצות הברית: קליפורניה, ניו יורק, פלורידה, אילינוי, מישיגן, ניו ג'רזי וושינגטון.
התביעה כוללת 12 אינץ 'MacBook (שנרכשה מ 2015 עד 2017), MacBook Pro (אשר הופק מ 2016 עד 2019) ו MacBook Air (משנת 2018 עד 2019).
בית המשפט נגד אפל
מה בדיוק האשים את אפל? משתמשים מאמינים כי אפל ידע כי "פרפר" מקלדת סוג היה פגום. לרשותם של נציגי התובעים, יש אפילו התכתבות בין עובדי אפל בהם אינם מחמיאים מדי למקלדת חדשה באותה עת.
אפל טענה כי תביעה זו צריכה להיות מוכרת כקולקטיבית כפי שהיא מכסה מספר אפשרויות מקלדת פרפר שונים. התובעים הוכיחו בסופו של דבר כי ללא קשר לעיצוב, עיצוב של מקלדת הדור MacBooks, המקלדת "פרפר" פגום:
עכשיו אפל תצטרך להוכיח כי "פרפר" הוא לא ממש מנגנון פגום, וכי החברה לא בילה את השנים כדי ליצור במודע מקלדות פגומים. משרד עורכי דין, המייצג את האינטרסים של המשתמשים, מזמין את כל משתמשי MacBook של הדורות הנ"ל (רק מארה"ב) להצטרף לתביעה. אז יהיו להם הרבה יותר הזדמנויות לנצח.
גם בנושא: אפל רוצה לשנות את "פרפר" מקלדת ולהחזיר אותו macbook
מה לא בסדר עם המקלדת "פרפר"?
העיצוב והארגונומיה של "פרפרים" היו מוצלחים, עם זאת, בשל תכונות העיצוב כי אפל לא ניתן לבטל, המקלדות לא היו אמין מדי. הם סתומים, נכשלו, את שיטות אפל מומלץ של "תיקון" כמעט מעולם לא עזרו. להחלפת המקלדת, כאשר השנתית (או שנתיים, כמו ברוסיה ובמדינות אחרות באירופה), תקופת האחריות היתה לתת 700 דולר. בשנת 2016, המקרים של השקע של keypads לא היו עדיין מסיבי - אז אחרי 12 אינץ 'MacBook, הם גם הגיעו MacBook Pro.
משנת 2016 עד 2019, אפל פרסמה ארבעה (!) דורות של המקלדת החדשה, עם זאת, לא יכול להביס את כל הבעיות שלה. כתוצאה מכך, MacBook Pro 16 בסוף 2019, כמו גם את MacBook Air ו MacBook Pro 13, אשר יצא מ 2020, אפל החזיר את מנגנון "מספריים". כולל הדור החדש של מחשבים ניידים עם שבב M1. עיצוב קלאסי (מספריים) משמש בענף מיום זמן, כולל Apple (בכל גרסאות מקלדת הקסם). אין צורך להתרגל לזה, הוא אינו גורם לעייפות, היא אמינה - בבת אחת זה גם קרה צרות, אבל הפגמים המזוהים בוטלו, ובמשך שנים רבות לא שמעו עליהם.