O sistema detecta automaticamente aos compradores que precisan de axuda e envían empregados de tenda gratuíta.
Studio MDF / Shutterstock
probas "M.Video Eldorado" na xestión de persoal tendas e servizo ao cliente en base a datos de análise de vídeo, que son procesados por unha rede neural en tempo real. O proxecto piloto realízase no marco dos tres escenarios analíticos de traballo: "Comprador solitario", "Qass Qass" e "Mapa da tenda térmica". Ler máis sobre esta tecnoloxía no noso caso Analytics de video "M.Video Eldorado": 30.000 cámaras, unha computadora e neurosette.
O primeiro escenario de traballo para probas dentro do sistema de análise de video foi a axuda dos compradores que se atopan por algún tempo ou se moven ao longo da sala de negociación só. A solución de TI permítelle identificar rapidamente a tales clientes e envía unha notificación ao bot de chat da tenda, despois de que o consultor gratuíto chega ao cliente e proporciona asistencia personalizada. A innovación contribúe a un aumento no nivel de atención ao persoal e mellora a calidade do seu traballo cos visitantes; a implicación do persoal aumentou cinco veces.
Neuralale tamén analiza o número de visitantes na zona de emisión de mercadorías e escritorios de caixa. No caso de superar a norma, o persoal recibirá unha mensaxe e tomará medidas para resolver a situación.
Outro produto creado en base ás redes neuronais foi "mapas térmicos" por analizar o espazo comercial e a xestión de vendas. A solución de software está a construír unha distribución de densidade de visitantes da tenda de zonas, que permite que aprenda os modelos de comportamento de compradores, avaliar a conveniencia de poñer baldas con diferentes grupos de mercadorías e escolle lugares para materiais de publicidade.
"M.Video Eldorado" planea levar a cabo pilotos en varias tendas - no futuro, a decisión pode clasificarse máis de mil tendas de empresas con confirmada eficiencia económica.
Anteriormente informouse que o maior accionista M.Video-Eldorado venderá unha parte da participación no polo miúdo.
M.Video Eldorado Company falou sobre os resultados financeiros de 2020.
Venda polo miúdo.ru.