A introdución da plataforma de comentarios (POS) "dos servizos públicos. Decidimos xuntos ", que se crea nas instrucións do presidente ruso Vladimir Putin no marco do proxecto federal" Administración do Estado Digital "do proxecto nacional" Economía Dixital ", converteuse no tema principal da reunión, que foi detido Vice-Primeiro Ministro Dmitry Chernyshenko. A reunión contou coa presenza de xefes de transformación dixital dos órganos executivos federales, así como o ministro de Desenvolvemento Dixital, Comunicación e Comunicacións de Masas MAKSUT Schadaev.
O deputado Carta da Federación Rusa afirmou que ata o final do 2021, a plataforma sería introducida en todos os temas do país, as autoridades rexionais e municipais, así como nunha serie de órganos executivos federales.
O piloto sobre a introdución da plataforma de comentarios comezou en 2019, o Ministerio de Infeccións e 9 entidades constituyentes da Federación Rusa participaron nel. Agora creouse máis de 16,5 mil contas persoais das autoridades executivas das materias, os gobernos locais e outras organizacións de materias piloto da Federación Rusa. Chegaron máis de 340 mil mensaxes, os votos en máis de 400 proxectos foron realizados, máis de 1,5 mil enquisas dos cidadáns foron publicados. Os corpos autónomos locais dos actores piloto realizaron discusións con cidadáns preto de 470 proxectos de actos legais reguladores sobre asuntos locais.
Kuzbass uniuse á explotación experimentada na segunda etapa, en agosto de 2020. En decembro do ano pasado, a nosa rexión fíxose accesible para enviar mensaxes a través dun único portal de servizos públicos e unha aplicación móbil. Segundo o Centro de control da rexión, en case hoxe, recibiron 3.008 informes, o 92% deles xa foron traballados.
Segundo o Ministerio de Desenvolvemento Digital e Comunicación de Kuzbass, hoxe hai máis de 1.300 participantes no sistema. En setembro-outubro 2020, producíronse seminarios de formación en formato webinars. Na administración dos municipios de Kuzbass, envíanse materiais metodolóxicos na plataforma de comentarios. Nos sitios web do Goslasti Kuzbass, os gobernos locais colócanse formas para enviar informes por parte dos cidadáns.
A POS implementa a base dun único portal de servizos estatais e municipais e proporciona a aceptación, o enrutamento e o procesamento de mensaxes; Avaliación da satisfacción dos solicitantes con respostas a mensaxes; Realizar votos e enquisas dos cidadáns. As mensaxes e as preguntas que chegan a través da plataforma de comentarios non están suxeitas á lei federal que regula o traballo cos recursos dos cidadáns, o que permite acelerar significativamente o proceso da súa consideración.
Polonia permítelle organizar o traballo en catro direccións. Este é un traballo cos recursos dos cidadáns coa posibilidade de control operativo da resolución de cuestións. Enquisas en liña en sociedade significativa para os temas da poboación e as discusións públicas das cuestións locais, así como a conduta das autoridades de unión gobernamentais nas redes sociais e os mensajeros e os incidentes de seguimento nas redes sociais.
En 2020, a plataforma foi utilizada nos órganos executivos federales. Así, nun único portal, o servizo estatal foi publicado servizos que permiten aos cidadáns informar dificultades coa vacinación contra o COVID-19 e os problemas cun desafío de atención médica de emerxencia nunha pandemia. Ademais, o servizo minero foi publicado por comentarios de pais de clases xuvenís sobre a organización da nutrición quente nas escolas.