Teclado tipo de bolboreta, que substituíu as "tesoiras" en portátiles de Apple hai uns anos, deixalos atopar o seu comprador, pero na maioría dos casos recibiron comentarios negativos. O teclado en si pode non ser malo (por exemplo, debido ao baixa aterrizaje das chaves, menos suciedade e po está obstruído), pero varios defectos asociáronse con el. Así, moitos usuarios queixáronse de que o teclado está impreso directamente na pantalla do portátil. Ao parecer, había tantos insatisfeitos que en Apple non foi só demandado, unha reclamación colectiva foi presentada contra ela.
Como Verge escribe, a demanda aplícase a todos os modelos MacBook cun teclado de bolboreta. Por primeira vez foi presentado nun MacBook de 12 pulgadas, que foi lanzado en 2015 e despois apareceu no MacBook Pro e MacBook Air. Unha única demanda foi arquivada por primeira vez en 2018, pero agora será considerado como unha reclamación colectiva. Polo momento, os demandantes son usuarios que compraron MacBook cun teclado de bolboreta en sete Estados Unidos: California, Nova York, Florida, Illinois, Michigan, Nova Xersei e Washington.
A reclamación presenta un MacBook de 12 pulgadas (adquirido a partir de 2015 a 2017), MacBook Pro (que foi producido a partir de 2016 a 2019) e MacBook Air (de 2018 a 2019).
Tribunal contra Apple
Que acusan exactamente a Apple? Os usuarios cren que Apple sabía que o teclado tipo "bolboreta" era defectuoso. A disposición dos representantes dos demandantes, hai ata unha correspondencia entre os empregados de Apple en que non están moi halagües respondendo a un novo teclado nese momento.
Apple argumentou que esta afirmación debe ser recoñecida como colectiva xa que abarca varias opcións de teclado de bolboreta diferentes. Os demandantes demostraron finalmente que, independentemente do deseño, deseño do teclado e xeración de MacBooks, o teclado "Butterfly" é defectuoso:
Agora Apple terá que probar que a "bolboreta" non é realmente un mecanismo defectuoso e que a empresa non pasou os anos para crear conscientemente teclados defectuosos. Un bufete de avogados, que representa os intereses dos usuarios, invita a todos os usuarios de MacBook das xeracións mencionadas anteriormente (só a partir dos Estados Unidos) para unirse á reclamación. Polo tanto, terán moito máis posibilidades de gañar.
Tamén sobre o tema: Apple quere modificar o teclado "bolboreta" e devolvelo a MacBook
Que hai de malo co teclado "bolboreta"?
O deseño e ergonomía das "bolboretas" tiveron éxito, porén, debido ás características de deseño que Apple non puido ser eliminada, os teclados non eran demasiado fiables. Eles obstruíron, fallaron, os métodos de Apple recomendados de "reparación" case nunca axudaron. Para a substitución do teclado, cando o anual (ou dous anos, como en Rusia e algúns outros países europeos), o período de garantía foi dar 700 dólares. En 2016, os casos da saída dos teclados aínda non estaban enormes, así que despois dun MacBook de 12 pulgadas, tamén chegaron ao MacBook Pro.
De 2016 a 2019, Apple lanzou catro (!) As xeracións do novo teclado, con todo, non podían derrotar a todos os seus problemas. Como resultado, MacBook Pro 16 a finais de 2019, así como o MacBook Air e MacBook Pro 13, que saíron do 2020, Apple devolveu o mecanismo "tesouro". Incluíndo na nova xeración de ordenadores portátiles co chip M1. O deseño clásico (tesouro) úsase na industria desde tempos inmemoriais, incluíndo a mazá (en todas as variantes de teclado máxico). Non é necesario acostumbralo, non causa fatiga, ela é fiable - á vez que tamén ocorreu problemas, pero os defectos identificados foron eliminados e, durante moitos anos, non oíron falar deles.