Parmi tous les logements et les services communaux sont maintenant pendant la période froide, le sujet des appartements froids est le plus pertinent.
Nous laissons toujours de côté la raison pour laquelle la température est inférieure à la normale et indiquons brièvement aux résidents de l'algorithme d'actions, si le thermomètre de la pièce montre en dessous de + 18 degrés.
Notre expert sur cette question est le responsable de la division distincte de l'Association des gouverneurs de la région d'Ivanovo, Mikhail Dreypin.
Selon le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 354, des organisations fournissant des services publics sur l'approvisionnement thermique peuvent interrompre le chauffage des locaux résidentiels limités aux caractéristiques de temps suivantes:
- avant le jour pendant un mois
- une fois à 16 heures, si la température est comprise entre 12 ° C et 18 ° C
- une fois jusqu'à 8 heures, si la température est comprise entre 10 ° C et 12 ° C
- En même temps, jusqu'à 4 heures, si la température varie de 8 ° C à 10 ° C.
Les exigences relatives à la température de l'air dans l'appartement d'un bâtiment résidentiel dans la période froide (saison de chauffage) et la saison chaude sont données dans les documents réglementaires suivants:
1) GOST 30494-2011. Bâtiments résidentiels et publics. Paramètres du microclimat intérieur
2) Sanpine. Exigences sanitaires et épidémiologiques pour les conditions de vie dans les bâtiments et locaux résidentiels.
3) Décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 354 de "sur la fourniture d'utilitaires aux propriétaires et aux utilisateurs de locaux dans les immeubles d'appartements et les bâtiments résidentiels".
Dans la saison froide (saison de chauffage):
- Salon: optimal 20-22 ° C, admissible 18 ° C
- Cuisine: optimale 19 ° C, admissible 18 ° C
- Toilette: optimal 19 ° C, admissible 18 ° C
- Salle de bain, combinée salle de bain: optimale 24 ° C, admissible 18 ° C
Ainsi, selon la norme établie par la législation dans l'appartement devrait avoir au moins + 18 degrés de chaleur. Si moins est la base de la recalculition pour un service substantiel: "La température est inférieure à + 18 degrés signifie que nous ne payons pas la chaleur!".
Ce n'est que pour la recalcul, afin de ne pas payer pour les jours où le service d'approvisionnement thermique était de mauvaise qualité, c'est-à-dire qu'il n'est pas fourni, il est nécessaire de réparer formellement ce fait.
Pour cela, il est nécessaire de faire rapport à une organisation fournissant des ressources et dans la dépêche de son organisation de gestion que votre thermomètre à domicile indique +16 (et peut-être même plus bas), avec une réglementation minimale +18.
En outre, dans les deux heures, nous attendons l'arrivée des représentants autorisés de ces organisations pour vérifier votre candidature et la compilation d'un acte (3 copies: un locataire, un pour l'organisation d'approvisionnement thermique et un de plus reste parmi les employés de l'utilité. service.) En mesurant la température dans l'appartement.
Et ainsi faire tous les jours quand il n'y a pas plus de +17 sur le thermomètre de la pièce.
Si les organisations ignorent votre appel, et personne ne vous est venu à votre vérification - ne vous énervez pas: nous demandons deux voisins des appartements voisins à la mesure de la température en tant que témoins et signent la loi.
La température de la mesure de l'air dans les locaux résidentiels est effectuée dans la salle (s'il y a plusieurs salles - dans le plus grand salon), au centre des plans, situé sur la surface interne de la paroi extérieure et de l'élément chauffant de 0,5 m et au centre de la pièce (point d'intersection des locaux de lignes diagonales) à une altitude de 1 m.
Dans ce cas, les instruments de mesure doivent être conformes aux exigences de normes (GOST 30494).
Quelle compensation pouvez-vous compter sur?
La législation permet au demandeur de se remettre de la procédure pénale:
- 0,15% des frais de chauffage sont horaires, à cette époque où la température des locaux ne respecte pas les normes. Lors de la recalculition, il est pris en compte à la fois sur la zone de l'appartement et le nombre de personnes prescrites, le temps de commencer la fourniture de services de fournitures de chaleur de mauvaise qualité et à la fin de la fin des défauts.
Ainsi, la législation actuelle permet:
- En cas de désactivation de vos batteries pendant chaque heure sur la durée autorisée de la déconnexion des piles (les délais sont indiqués ci-dessus) pour récupérer 0,15% mois (nous avons une période de règlement) pour la chaleur
- Dans le cas où l'appartement est froid, mais les piles sont encore chaudes, vous pouvez demander une diminution de la carte de chauffage mensuelle de 0,15% par heure lorsque la température était inférieure à celle de la normale.
La recalcul peut être à une quantité importante. Considérons environ.
Par exemple, vos frais de chaleur à IvGortePloenergo sont d'environ 3000 roubles par mois. Vous êtes fatigué de geler constamment et, disons, le 9 février 2021, ils ont fait un acte que la température de votre appartement ne dépasse pas de +15 degrés (nous prenons la plus grande salle de la région). Vous appelez, appelez, placez, etc., mais au cours du mois, aucune réaction des services publics a suivi. Qu'est-ce qui va recalculer?
Nous prenons 27 jours (il est nécessaire de faire des actes) x 24 heures = 648 heures. Nous multiplions ce nombre de heures de 0,15%, nous obtenons une figure de 97,2%. Pour une somme aussi, vous devez recalculer: presque rien ne doit payer.
Volontairement, vous ne voudrez peut-être pas payer, alors nous appelons devant la Cour », a déclaré Mikhail Dreupin.