Le clavier de type papillon, qui a remplacé les "ciseaux" dans les ordinateurs portables Apple il y a quelques années, laissez-les trouver leur acheteur, mais dans la plupart des cas ont reçu des critiques négatives. Le clavier lui-même ne peut pas être mauvais (par exemple, en raison de la faible atterrissage des clés, moins de saleté et de poussière est bouchée), mais plusieurs défauts étaient associés à celui-ci. Donc, de nombreux utilisateurs se sont plaints que le clavier est imprimé directement sur l'écran de l'ordinateur portable. Apparemment, il y avait tellement de mécontentement que sur Apple n'était pas juste poursuivi, une demande collective a été présentée contre elle.
Comme l'écrit Verge, le procès s'applique à tous les modèles MacBook avec un clavier papillon. Pour la première fois, il a été présenté dans un MacBook de 12 pouces, publié en 2015, puis est apparu sur le MacBook Pro et MacBook Air. Un seul procuge a été déposé pour la première fois en 2018, mais il sera maintenant considéré comme une réclamation collective. À l'heure actuelle, les demandeurs sont des utilisateurs qui ont acheté MacBook avec un clavier de papillons dans sept États américains: Californie, New York, Floride, Illinois, Michigan, New Jersey et Washington.
La revendication concerne un MacBook de 12 pouces (acquis de 2015 à 2017), MacBook Pro (qui a été produit de 2016 à 2019) et MacBook Air (de 2018 à 2019).
Cour contre Apple
Qu'est-ce qui accuse exactement Apple? Les utilisateurs croient que Apple savait que le clavier de type "papillon" était défectueux. À la disposition des représentants des demandeurs, il existe même une correspondance entre les employés de Apple dans lesquels ils ne sont pas trop flatteux répondant à un nouveau clavier à ce moment-là.
Apple a fait valoir que cette affirmation devrait être reconnue comme collective car elle couvre plusieurs options de clavier de papillons différentes. Les plaignants ont finalement prouvé que peu importe la conception, la conception des MacBooks de clavier et de génération, le clavier "papillon" est défectueux:
Maintenant, Apple devra prouver que le "papillon" n'est pas vraiment un mécanisme défectueux et que la société n'a pas passé les années à créer consciemment des claviers défectueux. Un cabinet d'avocats qui représente les intérêts des utilisateurs, invite tous les utilisateurs de MacBook des générations susmentionnées (uniquement des États-Unis) à rejoindre la réclamation. Donc, ils auront beaucoup plus de chances de gagner.
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Quel est le problème avec le clavier "papillon"?
La conception et l'ergonomie des "papillons" ont abouti, cependant, en raison des caractéristiques de conception qu'elles ne pouvaient pas être éliminées, les claviers n'étaient pas trop fiables. Ils bouchent, ont échoué, les méthodes Apple recommandées de "réparation" ne sont presque jamais aidées. Pour le remplacement du clavier, lorsque la période annuelle (ou deux ans, comme en Russie et d'autres pays européens), la période de garantie devait donner 700 dollars. En 2016, les cas de la sortie des claviers n'étaient pas encore massives - ainsi après un MacBook de 12 pouces, ils sont également venus au MacBook Pro.
De 2016 à 2019, Apple a publié quatre (!) Générations du nouveau clavier, cependant, ne pouvait toutefois pas vaincre tous ses problèmes. En conséquence, MacBook Pro 16 à la fin de 2019, ainsi que le MacBook Air et MacBook Pro 13, qui sont sortis de 2020, Apple a renvoyé le mécanisme "ciseaux". Y compris dans la nouvelle génération d'ordinateurs portables avec la puce M1. La conception classique (ciseaux) est utilisée dans l'industrie à partir de temps immémorial, y compris Apple (dans toutes les variantes de clavier magique). Il n'est pas nécessaire de s'y habituer, il ne provoque pas de fatigue, elle est fiable - à la fois, cela a également eu des problèmes, mais les défauts identifiés ont été éliminés et, pendant de nombreuses années, ils n'ont pas entendu parler d'eux.