Pariskunta Vancouver valitti tuomioistuimelle, syyttää automakeria, koska uusi Mercedes-Benz S-Class Sedan oli vaarallinen elämälle.
Kolme vuotta sitten, Datong Young and GuiSan Ho osti uuden Mercedes-Benz S-luokan 160 000 dollaria. Lyhyen ajan kuluttua ohjauspyörä hyppäsi useita kertoja ennen kuin auto oli jopa vuosi. Uudessa S550: ssä pariskunta ajoi noin 6 500 km ennen ongelman ensimmäinen syntyi. Huhtikuusta 2018 sedan seisoo parkkipaikalla.
Alle vuodessa ohjauspyörän ostamisen jälkeen juuttunut, kun he ajoivat, mutta Mercedes-Benz Richmond-jälleenmyyjä väitti, että auto ei löytänyt teknisiä poikkeamia. Oikeudelliset asiakirjat päinvastoin väittävät, että jälleenmyyjä ei ole korjattanut autoa oikein.
Vaikka autoa ei ole tehty Kanadassa, Mercedes vetäytyi useista autoista Yhdysvalloissa johtuen ohjausongelmista, mukaan lukien S-luokan mallit, jotka on rakennettu ajanjaksolla 2015-2019. Peruutuksen kuvauksessa transistori mainittiin ohjausjärjestelmässä ja nykyinen ylikuumenemisen todennäköisyys, joka johtaa hydraulisen ohjauspyörän menetykseen. Raportissa todetaan, että Mercedes-Benz USA: n olisi ilmoitettava omistajille, tarkastaa ohjauksen osat ja "korvaa ne tarvittaessa ilmaiseksi".
Kuitenkin Jan sanoi, että paikallinen Mercedes-toimisto Richmond tarjosi parin tai jatkaa auton ajaa tai myy sitä. Mutta Jan sanoi, että hän ei ajunut tätä sedania, koska se pelkäsi, että ohjaus voisi Jerk uudelleen, mutta hän katsoo myös, että hän ei voinut myydä sitä, koska se yksinkertaisesti siirtäisi samaan ongelmaan uusille omistajille.
Sitten hän päätti ottaa yhteyttä Mercedesin päämajaan Saksassa, jossa hänelle kerrottiin, että auto on peruutettava ja korjattava.
Vuoden 2019 alkupuolella pariskunta teki oikeudesta British Columbian korkeimmalle tuomioistuimelle MERCEDES-BENZ Kanadasta vahingoista, mukaan lukien kyky käyttää autoa. Oikeudenkäyntiä ei ole vielä siirretty yhteisöjen tuomioistuimelle, mutta Jan totesi, että hänelle oli tärkeää, että ongelma tarkistettiin ja poistettiin paitsi hänen perheensä turvallisuudelle vaan myös muiden omistajien turvallisuuden kannalta.