Varmasti ainakin kerran ajatus tuli mieleen: "Miksi, miksi ostin tämän hakemuksen lainkaan, se on hyödytöntä!" Tai "Olisi parempi olla tekemättä tätä tilausta." Todellakin, joskus ostettu sovellus ei oikeuta odotuksia, vaikka tällaiset tapaukset ovat vähentyneet, kun sovellukset ilmestyivät ilmaisen kokeilujakson aikana. Kuitenkin ja jälkimmäisemme joukossa on häikäilemättömiä kehittäjiä, joten tilanteessa, jossa sinun täytyy palauttaa rahaa App Storessa, jokainen voi päästä pois. Apple ei kieltää rahaa hakemuksiin ja tilauksiin, mutta on olemassa tiettyjä hienouksia, joita sinun täytyy tietää.
Kuinka palauttaa rahaa iOS-sovellukseen
Helpoin tapa aloittaa käteisvalvontamenettely voi olla erityinen Apple-sivusto mistä tahansa laitteesta.- Siirry sivuston reportAproblem.apple.com.
- Syötä Apple ID: n ja salasanan avulla.
- Napsauta painiketta, tarvitsen ja valitse pyyntö palaa. Luettelo korvaukseen käytettävissä olevista sovelluksista ja tilauksista tulee näkyviin. Valitse sovellus, josta haluat pyytää käteispalautusta. Myös täällä voit palauttaa rahaa IOS: n tilaamiseen.
- Apple ei hylkää hakemuksesi, sinun on annettava lisätietoja. Voit esimerkiksi määrittää, että hankinta tai lapsi ilman lupaa. On myös syy "Ostettu tuote ei toimi odotetulla tavalla."
- Lähetä sovellus Applelle ja odota lisäohjeita postitse.
Valitse syy riippuen tilanteestasi, koska tulevaisuudessa Apple-edustajat voidaan ottaa yhteyttä ja tarkentaa yksityiskohtia palautuksesta. En neuvoa pettää, jos valehdus avautuu, tulevaisuudessa voit ikuisesti kieltää palautusostoksen App Storessa.
Jos tarvitsemasi ostos ei näy, odota pari päivää, koska jos maksu on vastineeksi, et voi pyytää palautusta. Yritä lähettää pyynnön uudelleen, kun maksu käytetään.
Kuinka paljon aikaa Apple palauttaa rahaa
Kun käsittelet hakemuksesi Applessa, yhtiö kieltäytyy joko ilmoittamalla syystä sähköpostitse tai palauttaa rahat samaan maksutapaan, jota käytettiin tavaroiden ostamiseen. Palautusaika riippuu maksutapaa.
- Pankkikortti - jopa 30 päivää. Jos tällä kertaa rahaa ei saa vastaan, sinun on otettava yhteyttä pankkiin.
- Varojen avulla App Storessa - jopa 48 tuntia.
- Matkapuhelintilin avulla voi kestää jopa 60 päivää, jotta varmistetaan varojen palauttaminen vastuuvapaus. Käsittelyaika riippuu solukkooperaattoristasi.
Mihin syihin Apple voi kieltäytyä palauttamasta rahaa
Joissakin tapauksissa Apple ei välttämättä täytä pyyntöäsi. Pääsääntöisesti tämä tapahtuu seuraavista syistä: esimerkiksi jos olet liian usein pyytänyt varojen korvaamista viime aikoina tai olet jo palannut tästä syystä. Apple viittaa varsin huolellisesti alaikäisten virheellisiin saappaihin, ja tässä tapauksessa suosittelet voimakkaasti määrittämään "näytön aika" -toiminto ja raja-arvot lapsille. Jos et tee tätä, saatat kieltää rahaa uudelleen. Jaa kommentteja ja Telegram-chat -tapahtumamme kokemuksesi palauttamaan rahaa sovelluksiin tai tilauksiin.
En todellakaan halua tämän artikkelin tullut kannustin aloittaa kirjoittaminen Applen tukeen palauttamaan rahaa, jotka toimivat täydellisesti. Ollaan rehellisiä. Ja olen erittäin tyytyväinen, jos tämä artikkeli todella auttaa ratkaisemaan ongelmia, jotka ovat syntyneet.