Venäjän PR-suhteiden "PR-päivien" vuotuisessa foorumissa "PR-päiviä", johtavat yritys- ja viestintäalan asiantuntijat, joita kutsutaan 2021: n keskeisiksi viestinnän suuntauksiksi.
Epävarmuutta ja yhteiskunnan epävarmuuttaAlexey Firsov, varapuheenjohtaja Raso, Sosiaalisen suunnittelun keskuksen perustaja "foorumi", jota kutsutaan yhtenä maailmanlaajuisista haasteista, jotka olivat 2021 epävarmuutta. Asiantuntija totesi, että liiketoiminta asuu "maaginen vakaus", joka kerta, kun toivoen tapahtumien parasta, kannattavaa tuloksia, mutta ei ole takeita tämän vakaan tilan saavuttamisesta: "Kyllä, jotain tapahtuu, mutta kaikki palaa a tiettyä kestävää tasangoa ja palaan eteenpäin. Mutta ei tosiasia, joka palaa, eikä se ole tosiasia, että tasangolla on kestävä. On tunne, että olemme tulleet juopunut analyysin vaiheeseen, joitain pakottavia menettelyjä, meditoi, että kaikki on hyvä tai on hieno. Tämä epävarmuusriski vaatii vastausta. "
Evgenian mukaan Musichenko Consulting Communication Holdingin pääjohtaja, tärkein yritys pandemian aikana ja sen jälkeen "hoitopyyntö", ja hän määrittelee uusia vaatimuksia viestintätyylille. "Ihmiset ovat väsyneitä, tuntuu onneton, selviytyi monista monista pelkoista. Huomaa: pandemiakso on onnistunut ja ilman maineita koskevia tappioita läpäisi alueiden päämiehet, jotka onnistuivat löytämään oikean viestinnän ihmisten kanssa: sävy, jos se ei ole yhtä suuri, ainakin ymmärrys keskustelukumppani, joka tietää, miten puhua ei asemasta "ylhäältä", ja asemasta "yhtäläisesti", hiljaa selittää päätöksensä ja viranomaisten asemaa yleensä. "
"Minua kysytään" uudesta vilpittömyydestä "- onko se merkityksellinen, onko populistien ohjeellinen empaattinen? Mielestäni "uusi vilpittömyys" on luokka, joka oli virheellisesti lukenut. Tämä ei ole ikkunaton populismi, se on ihmissuhteen esittely, mutta vain yhdessä halukkuuden ja kyky auttaa. Ihmiset tarkennusryhmissä sanovat: "Meidän ei tarvitse paikkaa louhoksessa siitä, mitä sinun tarvitsee tehdä ja muuttaa, paremmin kuunnella meitä ja kuulla, puhua meille" - ja täällä tulemme takaisin siihen, mitä he alkoivat - Suuri väsymys ja hoitopyyntö. Mutta valittaminen ja recing, ihmiset pyytävät edelleen osoittamaan suunnitelmaa kääntämään ne - vaikkakin monimutkainen, mutta rehellinen. "
Viestintärajojen hämärtyminen ja ulkoisen painostuksen kasvu liiketoiminnallePandemiassa digitointi johti tiedotusvälineiden välisen tiedonvaihdon rajojen poistamiseen ", sanoo Alexey Firsov. Hänen mielestään liiketoiminta liittyy tiiviimmin yhteiskuntaan, ainoa viestintä- ja yritysasiantuntijoiden puolustus on yhtiön kestävä maine. Se auttaa vähentämään yhden pallon vaikutusta toiselle, mutta maineessa työskenteleminen on yhä vaikeampi tehtävä. Alexei Firsovin mukaan "maine hallinta ottaa kovan, asteittaisen ja argumentalisen aseman" omassa rakenteessaan, mutta kaikki PR-palvelut eivät pysty järjestämään käytäntöjään ulkoisen ympäristön nykyisten vaatimusten mukaisesti.
Yritysympäristössä on myös arvostus, joka on yritysviestinnän tärkein osoite. "Aiemmin keskeinen sidosryhmien hallinta oli osakkeenomistaja, tärkeimmät olivat taloudellisia tuloksia, koska muut asiat olivat vähemmän kiinnostuneita osakkeenomistaja. Tänään painopiste muuttuu. Paitsi osakkeenomistajat ja sijoittajat ovat tärkeitä, mutta myös kuluttajia, työntekijöitä, yhteiskuntaa, sääntelyviranomaisia, jotka itse asiassa luovat joitain keskeisiä riskejä ", sanoi Venäjän riippumattomien johtajien järjestön puheenjohtaja Alexander Iconnikov.
Sosiologit vahvistavat tämän havainnon. Kuten Alexey Firsov toteaa "Liiketoiminta-alue erillisiin sosiaalipolitiikkoihin erillinen liiketoimintastrategia on vähemmän merkityksellinen." Samanaikaisesti asiantuntija osoittaa, että "Venäjän yrityksissään sisäisessä viestinnässä käytännössä ei ole taitotyötä liiketoiminnan ulkopuolisten työntekijöiden arvomaalausten kanssa."
"Yrityksen välinen suhde lakkaa olemasta yksiselitteisesti kilpailukykyinen tai affiliate. "Yhteistyö + kilpailu" (yhteistyöstä + kilpailu): Olet samanaikaisesti kumppani ja kilpailija, voit jakaa markkinoiden ja muodostaa yhteisiä etuja, kun kaikki tiivistää ekosysteemi ", kehittää Sergei Skripnikovin ajatuksen, Konsultti mainoksen hallinnan ja opettajan Moskovan kehittyneen viestintäkoulun alalla.
Hänen mielestään asiantuntijat, etäisyys siitä, mitä yhteiskunnan prosesseissa tapahtuu yhä vaikeammaksi, joten yritykset yrittävät rakentaa maineensa ESG: n periaatteista (ekologia, sosiaalinen vastuu, hallinta).
"Eettinen paine liiketoiminta kasvaa, erityisesti tämä on merkityksellinen suurille yrityksille. Portfoliosijoittajia ei enää kohdenneta salkkuihinsa, jotka eivät ole ESG-vaatimusten mukaisia ", vahvistaa Alexander Iconnikov. Samanaikaisesti asiantuntija osoittaa, että Venäjällä vähiten järjestelmällisesti laatinut yrityksen ympäristösuunnitelman hallinnoinnista. Tältä osin hän suosittelee yritysjohtajia: sinun pitäisi hallita hallita siihen liittyviä maineisiin liittyviä riskejä mahdollisimman pian, jotta keskeisiä sidosryhmiä ei menetetä.
Toinen muutos ympäristöön, joka alusta alkaen 2021 ennätysasiantuntijasta tulee esimerkkejä yhteisöjen solidaarisuudesta, jotka ovat tietoisia itsestään aiheesta ja yrittävät vaikuttaa liiketoimintaan, politiikkaan ja muihin palloihin. Sergey Skripnikov on vakuuttunut siitä, että yritysten asiantuntijat, joiden liiketoimintakäytännöt pystyvät tekemään resonanssin ulkoisten yleisöjen etujen mukaisesti, on tarpeen toimia - ennustaa uusia arvoa lähestymistapoja ja rakentaa politiikkansa tililleen.
Viestinnän digitaalinen muutos ja "närästys kaikista digitaalisista"Toinen viestintäympäristön muutos, johon keskusteltiin istunnossa, asiantuntijat nimeltään offline-viestinnän merkityksen asteittainen palauttaminen. Oleg Poletalev, Rason ensimmäinen varapuheenjohtaja ja organisaation viestinnän johtaja "digitaalinen talous", pandemian jälkeen monilla yrityksillä ja massan yleisöllä on "närästys kaikista digitaalisista". "Ne, jotka voivat löytää lyhyimmät polut kuluttajalle tai sidosryhmille offline-tilassa, on etu, koska huomionsa online-kilpailu saavutti rajoitukset ja tuli talousarviokilpailu", asiantuntijatehtävät.
Pandemian jälkeen monilla yrityksillä ja massan yleisöllä on "närästys kaikista digitaalisista"
Samanaikaisesti hän suosittelee PR-yhteisöä käyttämään "historiallista mahdollisuutta, että digitaalinen liiketoiminnan muutos antaa kommunikaattoreita." "On tärkeää, ettei näitä muutoksia ja laittaa teknisiä vaatimuksia yritys digitaalisille alustoille mahdollisuuden käyttää omia media- ja viestintäpaikkoja, jotta se ei pelkää, että jos yritys mistä tahansa syystä estää Tiktok, Telegram , Facebook, mihin brändiyhteisön miljoonien yleisöön, et ole jättänyt mitään. "