Paljude meist on shopping stressi leevendamiseks ja lõõgastumiseks. See on tore aeglaselt kõndida avar saal, vali riided ja vaadake ennast uute piltide paigaldamisruumis. Siiski hakkab riideid mõõtma, kas sa arvad, kui palju tööjõudu kulutasid turundajaid, et ostate rohkem asju?
Me oleme imendanud ja püüdsime veidi rohkem teada saada, kui oluline on paigaldusruum. Üks meie autorid otsustasid kontrollida, millised üksused toimivad meile kõige rohkem, sundides asju ostma. Selleks läks ta sisseoste ja külastasid kümneid kappiruume.
Minu nimi on Julia ja mina, nagu paljud, teevad mõnikord spontaanseid ostusid. Ja siis ma vaatan ostetud asi kodus ja ma arvan: milline võim pani mind ostma selle kujundamatu kott määramata värviga? Ja ma otsustasin selle kohta rohkem teada saada. Nagu selgus, kui me ostame asja online, üks 5 sellisest ostud on tavaliselt naaseb müüja, samas kui ostes offline poe ostjad naasevad ainult iga kümnendat asja. Tagasipöördumine on alati müüjale lisakulud, mistõttu on oluline, et ta minimeeriks nende arvu. Ja kauplused püüavad vähendada oma kulusid nõuetekohaselt varustatud. Külastajad, kes kasutavad fittings on 7 korda suurem tõenäosus osta ostu kui need, kes ei lähe sinna. See tähendab, et 70% kõigi ostuotsustest aktsepteeritakse selle poodi osa. Pealegi, kui müüja aitas kliendil, siis tõenäosus on see, et see ostab 3 korda rohkem. Ei ole üllatav, et jaemüügikettide juhtimine on väga tõsine ruumide korraldus, mida me tavaliselt ei pööra tähelepanu tähelepanu. Seda tehnikat kasutatakse paigaldamise ruumist ilma teise teksapaarideta.
Peegel
Kahtlemata peaks see olema piisavalt suur, nii et ostja suudab ennast täielikult näha. Kuid kauplustes, mis teavad palju müüki, peeglid on spetsiaalselt kasutatud, vähe tõmmates pilti. Sellises peeglis näeb inimene veidi õhem kui see tegelikult on. Seega tundub, et riided istuvad paremini. Ma kontrollisin: tõesti, mõnes liitmikus tundusin palju õhuke kui kodus peegel. Ja see tõesti stimuleerib: meeleolu tõuseb, ma tahan midagi muud proovida.
Põrand
Üsna kallis kauplustes on põrand tavaliselt kaetud vaip. Pehme põrandal kõndimine on palju meeldivam, nii et ostjad viivad tavaliselt pikka aega edasi. Seega suurendab rohkem tooteid ja see omakorda suurendab ostu tõenäosust. Poed, kus vaiba ei pakuta kogu kauplemisruumi, proovige tagada ostjatele mugavust klaasi paigaldamisel, näiteks vähemalt seal on mingisugune katmine. Ja tõepoolest, seista soe põrandal on palju mugavam kui külma plaadil: ja soojuse ja mugavuse tunne, tundub, et te ei pea kiirustama kõikjal.
Konksud ja riidepuud
Klient ei tohiks mõelda, kus ta ei ole mitte ainult kogu see, kuidas ta kavatseb proovida, vaid ka tema enda asju. Nõustuge, kohutavalt tüütu, kui teil on vaja veeta aega, et see sobiks 2 väikese konksuga, kuhu kuuluvad kamp riidepuud, mis ei ole nende peale panna. Isiklikult ma hakkan ärritama sellistel juhtudel ja ma tahan varsti lahkuda.
Puhtus
Selle prügi silmis põrandal tahtsin lahkuda, olles kogenud midagi: Nüüd pean ma lahti riietuma ja astuma külma määrdunud põrandale paljaste jalgadega. Kas ma tõesti vajate neid pükse? See on raske lõõgastuda ja täielikult loobuda ostude, kui te ei arva, kuidas mitte astuda pesakonda ja tolmu lamades põrandal. Hea poes jälgitakse hoolikalt puhtuse jaoks: isegi väikesed ebakindluse ilmingud loovad automaatselt mulje, et kõik kaubad kaupluses "ei ole esimene värskus".
Kardin või uks
Massituru kauplustes eraldatakse situritegevus kardinate üldisest koridorist ja mitte ukse ja see on põhjuseid. Esiteks, nii et töötajad on palju lihtsam kaasata nende ja teiseks, kardinad loovad ähvarduse tunnet ostjalt: ta ei tunne end täielikult kaitstud, nii et see on kiire, et lahkuda ebausaldusväärne ruum. Salongi sulguva uksega, vastupidi, annab turvatunde ja seetõttu ei ole ostja kiirustanud. Suurepärased hindade segmentide kauplused keskenduvad ostjale, et teha otsuseid kiiresti teha ja pigem vabastada järgmise ostja paigaldusruumi. Ma kontrollisin mõlemat tüüpi liitmikke: Jah, tunnete end palju usaldusväärsemaks ja rahulikumaks. Lõpetage kiirustamiseks ja ei karda, et keegi näeb välja. Ta märkas ka, et ukse taga olin aeglasem kui tahutamata ja hoolikalt peetud ennast peeglis.
Peegli paigaldamine
Puzzle "Leia peegel kauplemisruumis."
Peegli puudumine paigaldusruumis ei ole poe tüütu libisemine. Seda leidub tavaliselt kallis butiikides. See on ka teie põhjus: ostja on sunnitud kabiinide "intiimsest Mirka" välja tulla, et uurida suurt peeglit paigaldamise ruumi üldruumis ja siin kohtub ta müüjale, kes ütleb talle, kui hästi kleit ütleb istub ja sellega, mis see on täiesti kombineeritud. Ja me mäletame, et müüjaga suheldes on tõenäosus, et ostate rohkem suuremaid? Muide, kas tegite tähelepanu asjaolule, et kaubandusaalides on vähe peeglid? Reeglina peavad nad otsima. Ja see ei ole ka juhuslikult. Niisiis, ma otsisin pikka aega tavalist peegel ja siis Pretzhanul läks paigaldusruumi, et vaadata ennast normaalses peeglis. Ja tegelikult on just sellised tegevused, mida müüja ostja saavutatakse.
Järjekorra puudumine paigaldamisel
Mida sobivam, seda rohkem võimalusi, et külastaja teeb ostu.
Mida pikem järjekord, seda rohkem ostjaid lahkuvad ilma ostmata. Eksperdid arvutasid, et kui sissepääs paigaldusruumi koguks koguks kuni 4 inimest, siis 3,6% ostjatest ei oota, et proovida proovida valitud asju proovida. Ja kui soovite, et sattuda rohkem kui 10, siis 19% külastajatest postitab oma võimalikud ostud. Seetõttu on see sobivam, seda parem. Suures poes piisava arvu liitmikud, tippu on umbes 70%. See tähendab, et tõenäoliselt ei kasutata kõiki liitmikke samaaegselt. Kuid see ei ole vajalik: see summa annab võimaluse töötajatele õigeaegselt eemaldada tarbetuid objekte kajutitelt ja aidata kõikidel klientidel. Ma pean ütlema, et ma olen just see inimene, kes lahkub isegi väikesest järjekorrast: mingil põhjusel tundub, et see on natuke alandav see. Loomulikult tahan ma sellest tunnest vabaneda niipea kui võimalik ja seega jätan ma kaupluse ostmata.
Särama
See on peaaegu kõige olulisem osa paigaldusruumis ja tundub kummaline, et kaugel kõigist kauplustest on valgus õige. Hea paigaldusvalgus peaks olema üsna hele ja samal ajal pehme ja soe. Kui luminofoorlampide kõrgetasemelise värviülekandega paiknevad kõrgel laes, siis ostja äkki tuvastab oma keha eiramise, mida ta ei ole näinud erineva valgustusega. See on nii ärritunud, et seiskamist ei ole. Noh, kuidas nii, mis on tselluliidi jalgadel, millised on näol kohutavad kortsud ja väljaheited? Paigaldusruumis, kus ei ole ainult ülemine, vaid ka esivalgustus (samal ajal on see üsna soe ja mitte liiga hele), lähevad asjad üsna erinevalt. Ostja näol ja keha tarbetud varjud on siin vastavalt välistatud, võib see täielikult keskenduda riietele.
Installatsiooniruumi asukoht
Töövoodid ei asu kunagi poe sissepääsu juures, kuna siin on kuumad tsoonid - esimestest sekunditest julgustavad nad ostjaid ostma, nad põhjustavad nende huvi kaupade vastu. Seetõttu kasutatakse seda valdkonda kõige atraktiivsemate toodete mahutamiseks: uued tooted, hooajalised ja reklaamkaubad ja eripakkumised. On mõistlik paigutada poe lõpus, kus külmad tsoonid asuvad. Samal ajal võimaldab see ostjal näha kaupu maksimaalset - kui sa jõuad, kaalute pool pool kaardistamist. Ja sa haarata veel paar ja kolm kleidit.
Müüja kõne nupp
Massit turul on see harva siiski kõrgematel tasemetel on ühine nähtus. Kui ma eksisin suurusega, siis selleks, et proovida sobiva mudeli, ma pean riietuma, mine shopping piirkonnas, leida asi ja minna paigaldusruumi uuesti, kus sa pead jälle lahti riietuma. Vähesed inimesed suudavad sellist feat: asi peaks samuti väga palju teha kangelaslik tegu. Ma tavaliselt lahkun. Seetõttu on Müüja kõnenupp suurepärane kaupluse teenus, sest ostja võib lihtsalt küsida teise suuruse asja asja ja ei jäta liitmisruumi liiga kiiresti. Seega tõenäosus läheb osta suureneb.
Kas olete kunagi teinud planeerimata ostud pärast paigaldamise ruumi külastamist?