Butterfly tüüpi klaviatuur, mis asendas paar aastat tagasi Apple'i sülearvutites "käärid", lase neil leida oma ostja, kuid enamikul juhtudel sai negatiivseid kommentaare. Klaviatuur ise ei pruugi olla halb (näiteks võtmete madala maandumise tõttu, vähem mustuse ja tolmu tõttu), kuid sellega seotud olid mitmed defektid. Niisiis, paljud kasutajad kaebasid, et klaviatuur on trükitud otse sülearvuti ekraanil. Ilmselt oli nii palju rahulolematuid, et Apple'ile ei olnud mitte ainult kaebanud, selle vastu esitatud kollektiivne nõue esitati selle vastu.
Nagu Verge kirjutab, kehtib kohtuasi kõigi Butterfly klaviatuuriga MacBooki mudelite suhtes. Esimest korda esitati see 12-tollises MacBookis, mis ilmus 2015. aastal ja ilmus seejärel MacBook Pro ja MacBook Air. Üks kohtuasi esitati esmakordselt 2018. aastal tagasi, kuid nüüd loetakse seda kollektiivse nõudena. Praegu on hagejad kasutajad, kes ostsid MacBooki liblikas klaviatuuri seitsmes USAs riigis: California, New York, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey ja Washington.
Nõudel on 12-tolline MacBook (omandatud 2015-2017), MacBook Pro (mis toodeti 2016-2019) ja MacBook Air (2018-2019).
Kohus Apple'i vastu
Mis täpselt Apple'i süüdistatakse? Kasutajad usuvad, et õun teadis, et "liblikas" tüüpi klaviatuur oli vigane. Hagejate esindajate käsutuses on isegi kirjavahetus Apple'i töötajate vahel, kus nad ei ole sel ajal uue klaviatuuri jaoks liiga meelitavad.
Apple väitis, et see väide tuleks kajastada kollektiivsena, kuna see hõlmab mitmeid erinevaid liblikas klaviatuuri võimalusi. Lõppkokkuvõttes tõestasid hagejad, et olenemata klaviatuuri ja põlvkonna MacBooksi projekteerimisest, projekteerimisest on klaviatuur "liblikas" defektne:
Nüüd peab õun tõendama, et "liblikas" ei ole tegelikult defektne mehhanism ja et ettevõte ei ole aastaid veetnud, et luua defektseid klaviatuure. Advokaadibüroo, mis esindab kasutajate huve, kutsub kõiki MacBooki kasutajaid eespool nimetatud põlvkondade (ainult USAst), et liituda nõude. Nii et neil on palju rohkem võimalusi võita.
Ka teema: Apple tahab muuta "liblikas" klaviatuuri ja tagastage see MacBookile
Mis on vale klaviatuuriga "Butterfly"?
Projekteerimise ja ergonoomika "liblikad" olid edukad siiski tõttu disaini funktsioone, et Apple ei saa kõrvaldada, klaviatuurid ei olnud liiga usaldusväärne. Nad ummistunud, ebaõnnestusid, soovitatud Apple'i meetodid "remont" peaaegu kunagi aidanud. Klaviatuuri asendamiseks, kui iga-aastane (või kaheaastane, nagu Venemaal ja mõnedes teistes Euroopa riikides), oli garantiiaeg anda 700 dollarit. 2016. aastal ei olnud klaviatuuride väljalaskeavad veel massiivsed - nii pärast 12-tollise MacBooki järel tulid nad ka MacBook Pro.
Alates 2016. - 2019. Apple on vabastanud neli (!) Uue klaviatuuri põlvkonda, kuid ei suutnud siiski kõiki probleeme lüüa. Selle tulemusena MacBook Pro 16 lõpus 2019, samuti MacBook Air ja MacBook Pro 13, mis tuli välja 2020. aastast, Apple tagastas "käärid" mehhanismi. Sealhulgas uue põlvkonna sülearvutites M1 kiibiga. Klassikalist disaini (käärid) kasutatakse tööstuses ajast amme, kaasa arvatud Apple (kõik maagilise klaviatuuri variantide). Ei ole vaja harjuda sellega, see ei põhjusta väsimust, ta on usaldusväärne - korraga juhtus ka probleeme, kuid tuvastatud vigu kõrvaldati ja aastaid nad ei ole kuulnud neist.