Para fines de año, el servicio se lanzará en todos los temas del país, las autoridades regionales y municipales.
Esta plataforma le permite organizar actividades en varias direcciones, incluido el trabajo con las apelaciones de los ciudadanos con la posibilidad de control operacional de la resolución de problemas, realizando encuestas en línea sobre temas socialmente significativos para la población y las discusiones públicas de los problemas locales.
"En la formación del Centro de Coordinación del Gobierno, un énfasis especial es la posibilidad de obtener retroalimentación operativa y cualitativa de la población. La funcionalidad de la imagen le permite resolver esta tarea. Y los líderes de la transformación digital deben llevar a cabo el servicio al cliente del trabajo de la plataforma, incluido el seguimiento de la calidad de la elaboración de las apelaciones de los ciudadanos, formando una matriz de problemas sistémicos para una mayor adopción por parte de las autoridades de decisiones de gestión oportunas y competentes. Una opción importante para los ciudadanos en la plataforma digital es la capacidad de rastrear el estado de procesamiento, así como para estimar la calidad de la respuesta o la decisión ", dijo Dmitry Chernyshenko, dijo la calidad de la respuesta o decisión.
El piloto en la introducción de la plataforma de retroalimentación comenzó en 2019, participó el Ministerio de Cultura y nueve sujetos de la Federación de Rusia, incluido el UGRA. Solo en los últimos tres meses, en la plataforma de los habitantes del Distrito recibió 9.181 apelaciones, se decidieron 8.768 de ellos.
Nota, en 2020, la plataforma se utilizó en órganos ejecutivos federales. Por lo tanto, en un solo portal, el servicio estatal se publicó servicios que permiten a los ciudadanos informar las dificultades con la vacunación de COVID-19 y los problemas con un desafío de atención médica de emergencia en una pandemia. Además, el servicio de minería se publicó para recibir comentarios de los padres de clases junior en la organización de la nutrición caliente en las escuelas.
Recupere una plataforma de retroalimentación digital "Servicios estatales. Nos decidimos juntos ", se creó en nombre del presidente ruso Vladimir Putin como parte de la administración federal del estado digital del proyecto nacional" Economía digital ".