Pareja en Vancouver apeló ante la corte, acusando a un fabricante de automóviles en que su nuevo sedán de clase S Mercedes-Benz fue peligroso para la vida.
Hace tres años, Datong Young y Guifean HO compró una nueva clase M Mercedes-Benz por 160,000 dólares. Después de un corto tiempo, el volante saltó varias veces antes de que el automóvil fuera incluso un año. En el nuevo S550, la pareja condujo a unos 6,500 km antes de que surgiera el problema. A partir de abril de 2018, el sedán se encuentra en el estacionamiento.
Menos de un año después de la compra del volante atascado mientras conducían, pero el comerciante de Mercedes-Benz Richmond supuestamente dijo que el automóvil no encontraba desviaciones técnicas. Los documentos judiciales, por el contrario, argumentan que el distribuidor no ha reparado el automóvil correctamente.
Aunque el automóvil no se ha realizado en Canadá, Mercedes retiró a varios automóviles en los Estados Unidos debido a problemas de dirección, incluidos los modelos S-Class, construidos en el período de 2015 a 2019. En la descripción de la revocación, el transistor se mencionó en el sistema de dirección y la probabilidad existente de sobrecalentamiento, que conducirá a la pérdida del volante hidráulico. El informe dijo que Mercedes-Benz USA debería notificar a los propietarios, inspeccionar los componentes de la dirección y "reemplazarlos, si es necesario, de forma gratuita".
Sin embargo, Jan dijo que la oficina local de Mercedes en Richmond ofreció un par o continuará conduciendo un automóvil o venderlo. Pero Jan dijo que no conduciría a este sedán, porque temía que la dirección pudiera volviendo a sacudirse, pero también siente que no podía venderlo como lo era, porque simplemente cambiaría el mismo problema en los nuevos propietarios.
Luego, decidió ponerse en contacto con la sede de Mercedes en Alemania, donde le dijeron que el automóvil debería ser retirado y reparado.
A principios de 2019, la pareja presentó una demanda a la Corte Suprema de Columbia Británica contra Mercedes-Benz Canadá por daños, incluida la pérdida de la capacidad de usar el automóvil. La demanda aún no se ha transferido a la Corte, pero Jan dijo que era importante para él que el problema era verificado y eliminado no solo por la seguridad de su familia, sino también por la seguridad de otros propietarios.