El Patchai de inicio italiano y la firma farmacéutica Roche presentó un nuevo desarrollo, un "asistente virtual", que funciona con pacientes oncológicos y mejora la atención. El sistema Patchai para Smart Health Companion (SHC) está disponible en iOS y Android como una aplicación móvil e incluye un BOT de chat basado en un algoritmo de inteligencia artificial que ayude al paciente a organizar el autoservicio adecuado y recopila los datos relevantes para los registros médicos que Los médicos pueden ver a medida que continúan tratando al paciente en casa. Actualmente, el sistema se centra en pacientes con cáncer de sangre y enfermedades hematológicas.
Un asistente virtual puede iniciar una conversación con un paciente sobre su salud física y mental. El sistema ayuda al paciente a rastrear y registrar la tabla de tomar medicamentos, el plan de energía y el bienestar general del paciente. Toda la información está organizada en la forma que los trabajadores médicos pueden incluir en la tarjeta médica de un paciente, que reduce el tiempo requerido para las entrevistas de rutina y el trabajo en papel, y al mismo tiempo proporciona más datos para personalizar el tratamiento.
El chat es utilizado por el algoritmo de aprendizaje de la máquina para adaptar las interacciones y mejorar cómo sostiene que Patchai llama "conversaciones empáticas" con el paciente.
Roche y Patchai probaron la plataforma de SHC en julio del año pasado durante un proyecto piloto exitoso, después de lo cual debutó oficialmente este mes. Los primeros resultados sugieren que Patchai será una gran ayuda para la atención a largo plazo de los pacientes con cáncer. Hasta el 95% de los pacientes que utilizan Patchai se adhieren a sus planes de atención, lo que es nueve veces mayor que cuando se utiliza programas tradicionales basados en las instrucciones de papel.
La cantidad de atención médica con la ayuda de la inteligencia artificial se ha ampliado en los últimos años, pero la pandemia CAID-19 aceleró significativamente este proceso, ya que los trabajadores médicos utilizaron chatbots y sistemas de voz basados en la inteligencia artificial para administrar la carga de sus recursos. El número de asistentes virtuales que se especializan en coronavirus, que responden a las preguntas y realizan una clasificación de pacientes, así como financiamiento y adquisición de startups que desarrollan tecnologías relevantes, como Saykara y Suki. Ambas compañías se especializan en sistemas que utilizan inteligencia artificial y tecnologías de voz para ayudar en la compilación de la documentación clínica. Con la ayuda de dichas soluciones, el médico puede hablar sobre las necesidades del paciente en el proceso de recibir al paciente o después de su visita, y el sistema documenta de forma independiente todo el médico dijo. Además, estos sistemas ya están integrados en varios sistemas de tarjetas médicas electrónicas más comunes.
Otro desarrollador de tecnología de voz Nuance estaba en demanda para desarrollar una plataforma multicanal de asistentes virtuales para instituciones médicas.