El sistema detecta automáticamente a los compradores que necesitan ayuda y envía a los empleados de la tienda gratis.
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Las pruebas "M.Video Eldorado" en el personal de gestión de tiendas y el servicio al cliente se basan en datos de video analítica, que son procesados por una red neuronal en tiempo real. El proyecto piloto se lleva a cabo en el marco de los tres escenarios analíticos de trabajo: "Comprador solitario", "QASS QASS" y "Thermal Store Map". Lea más sobre esta tecnología en nuestro caso Video Analytics "M.Video Eldorado": 30,000 cámaras, una computadora y neurosette.
El primer escenario de trabajo para las pruebas dentro del sistema de análisis de video fue la ayuda de los compradores que se encuentran durante algún tiempo o se mueven a lo largo de la sala de comercio solo. La solución de TI le permite identificar rápidamente a dichos clientes y enviar una notificación a la tienda Chat Bot, después de lo cual el consultor gratuito llega al cliente y proporciona asistencia personalizada. La innovación contribuye a un aumento en el nivel de atención al personal y mejorar la calidad de su trabajo con los visitantes: la participación del personal ha aumentado cinco veces.
Neuralale también analiza el número de visitantes en la zona de emisión de bienes y cajas de efectivo. En caso de exceder la norma, el personal recibirá un mensaje y tomará medidas para resolver la situación.
Otro producto creado sobre la base de las redes neuronales fue "Mapas térmicos" para analizar el espacio comercial y la gestión de ventas. La solución de software está construyendo una distribución de densidad de los visitantes de la tienda a las zonas, lo que le permite conocer los modelos de comportamiento de los compradores, evaluar la conveniencia de colocar bastidores con diferentes grupos de bienes y elegir lugares para materiales publicitarios.
"M.Video Eldorado" planea realizar pilotos en varias tiendas, en el futuro, la decisión puede clasificarse más de mil tiendas de la compañía con eficiencia económica confirmada.
Anteriormente se informó que el mayor accionista M.Video-Eldorado venderá una parte de la participación en la venta al por menor.
M.Video Eldorado Company habló sobre los resultados financieros de 2020.
Venta al por menor.ru.