En total, el 80% de todo el presupuesto de publicidad de Verber resultó ser ineficaz.
Co-fundador de los servicios Revise mis anuncios y los gigantes durmientes Nandini Giammy recordó Twitter "Una gran historia de marketing sobre la que nadie habla". Ella le dijo a su ex jefe del departamento de marketing de actuación, Uber Kevin Fish en 2020.
En la mercadotecnia de hoy, Pesch explicó lo descubrió accidentalmente que, de $ 150 millones, el presupuesto de Uber para las actuaciones, se obtuvieron alrededor de $ 100 millones por estafas a través de redes de publicidad asociada. Logró encontrarlos y reducir los costos de $ 120 millones, sin afectar el número de configuraciones de solicitud.
Todo comenzó con el hecho de que la cabeza del Uber Trevis Calanik le dijo al Fishh que los activistas sociales se quejan de Uber y se instaban a eliminarlo de los teléfonos inteligentes debido a la publicidad de servicios en la ultrasonida de noticias de Breutbart. Aunque estaba en la lista negra de Uber.
Los peces sospechaban redes de publicidad en la ignoración de la lista negra y, seguramente bloquear BREUBART, comenzaron a desactivar las redes de manera gradual, lo que podría ser relevante para BREUBART.
Las tractos sobre estas redes representaron alrededor de $ 15 millones, el 10% de todos los gastos anuales de Uber para atraer a los pasajeros. Los peces esperaban que el número de configuraciones de aplicación Uber se reducirá, pero esto no sucedió. Continuó experimentos solicitando registros y utilizando un equipo analítico para auditar a los proveedores de publicidad.
Resultó que las redes publicitarias de la pareja sobrestimaban a los indicadores que "no tenían ningún sentido". Otro método: crearon instalaciones falsas en los teléfonos inteligentes Android infectados con virus o aquellos donde había derechos de raíz del superademan.
Por ejemplo, las redes de publicidad cargaban aplicaciones a Google Play como "rastrear la carga de la batería y extender la vida útil". Tenían una publicidad de Uber, y la red recibió dinero si el usuario hizo clic en el banner.
Y si el usuario no tenía Uber y lo buscó en Google Play, otro script estaba funcionando. El servicio fraudulento enmascaró descarga directa para el clic en Publicidad en el interior cuando el usuario ganó en la búsqueda "Uber", en la letra R.
Por lo tanto, la aplicación con mil usuarios activos por mes podría "generar" unas 20 mil ajustes de Uber. Y luego la red de publicidad solicitada de Uber $ 20 por cada descarga.
Según el pescado, las redes de publicidad no se enmarañaban especialmente el fraude y descubrieron que era fácil. Lo principal es solo para confiar solo en los informes de la agencia.
"Vimos que muchas instalaciones que pensábamos llegaron a través de la promoción pagada, de hecho, se encontraron con canales ordinarios. Hubo irregularidades, pero el número total de usuarios no ha cambiado, "los peces admitidos en el podcast.
Después de eso, el Uber en 2017 presentó la primera reclamación importante del fraude, y los gastos optimizados de pescado aún más, en $ 20 millones. Como resultado, la compañía podría cumplir con su KPI para aumentar en aproximadamente el 10% del presupuesto gastado.
Si no fuera por el problema con Breitbart, Uber nunca sabría acerca de el engaño. Externamente, todo se veía bien para todos, desde la Junta Directiva hasta el Departamento de Marketing, Agencias y Redes de Publicidad. La compañía pagó dinero y recibió instalaciones, Uber "robó, y todos estaban felices".
Pero incluso después de la divulgación del fraude, la compañía no quería ahorrar, admitió Fish.
Al final de la historia, Fish aconseja a las empresas que siempre confíen no solo a los informes del "nivel más alto" o de la agencia, y asume que la mitad de los indicadores son fraudulentos. Y analizándolos constantemente, y no esperamos a la agencia o a la gente de su equipo.
Y la arma principal contra los estafadores es solo la vigilancia.
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